为了守住居民的“烟火气” 168名“燃气人”坚守岗位
9月15日，记者从伊犁新捷天然气有限公司获悉，本轮疫情发生以来，该公司168名值班值守人员坚持防疫和保供“两手抓”，做到措施前置、防控有效、保供有力，实现服务“不断线”，生活“不断气”，确保伊犁河谷28万余户居民燃气安全稳定供应。
“等一会儿统一购气，有需要的业主请把燃气卡交给志愿者……”当日，家住伊宁市宁远路街道办事处怡心苑社区的干部在业主群发布燃气公司统一购气的消息后，急需充值的业主纷纷响应。
社区安排专人帮助居民充值购气是伊犁州开通绿色通道，保障居民正常生活用气，全力保障居民燃气供应“不断档”的具体举措。
图为工作人员在接听群众咨询电话。
据了解，本轮疫情发生以来，伊犁新捷天然气有限公司启动疫情防控预案，迅速成立了以公司领导为组长的24小时保供队伍，精心组织，准确调度，确保产、运、销、修、应急等各个环节紧密配合平稳运行，全力保障疫情防控期间八县两市民生用气供应工作。他们采取实地巡检、远程巡视的方式加强城网巡护，通过电话沟通、视频连线、入户维修等办法及时处理居民用气问题。
据统计，该公司至今共计接听热线电话5587起，电话解决问题5456起，派工131起。累计办理充值类业务9322笔，其中补卡299笔，充值9023笔，充值气量168.69万立方米。同时， 抽调20组运输人员在站队值守，每日不间断进行燃气配送工作，自8月3日以来该公司累计向各县市配送657车次，249.3余万立方米天然气，全力保障各县市民生用气不断供。
中石油新疆伊犁新捷天然气有限公司副总经理兼安全总监李新全告诉记者，除了积极调气源指标外，公司还积极主动联系各社区物业，通过加入小区微信群，开展安全用气知识宣传2.3万次，覆盖业主微信群617个，24小时热线电话8146111和8143111电话对群众反映的问题开展电话回访落实，竭尽全力解决群众遇到的用气问题。
图为工作人员在检测燃气设施。
“为了方便群众购气，我们在伊宁市开通30余个利安充值网点，由社区工作人员统一进行充值。”李新全说，协调利安工作人员均采用驻点值守方式开展充值业务，社区工作人员可就近充值。另外，还抽调现有充值机送至部分小区，由小区内工作人员进行统一充值，帮助居民解决天然气供应问题，守住了居民的“烟火气”。(伊犁日报 记者 李亚锋）
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来源：伊犁零距离监制丨刘 冰审核丨邹文辉责编丨蔡立鹏编辑丨张 瑛 古 荣
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