9月20日晚，伊犁哈萨克自治州人民政府新闻办公室召开疫情防控新闻发布会。会上，伊宁市委常委、常务副市长乔雪刚通报了伊宁市有序开通外卖服务情况。
为进一步加强伊宁市物资配送力量，保障群众生活需求，经伊宁市疫情防控工作指挥部认真评估研判，决定逐步恢复伊宁市低风险区外卖配送服务。在实地考察的基础上，伊宁市制定了《关于外卖平台物资保供配送实施方案》，确定由美团、饿了么两家平台对伊宁市低风险区域进行外卖配送服务。开通万容广场俭朴寨小公鸡、六星街塔西卡意式美食、斯大林街西路金粥缘餐吧、河北路清枫苑张亮麻辣烫4家入驻美团和饿了么外卖平台的低风险区域餐饮场所进行闭环运行。伊宁市市场监督管理局负责做好开业前食品安全、卫生清理、环境消杀等监督管理工作。积极协调村（社区）及市直相关部门，将美团和饿了么外卖平台28名骑手、4家试点餐饮场所21名员工经核酸检测正常后，由低风险区接出，做好岗前培训、核酸检测、健康监测等管理工作。对所有复工的外卖骑手安排到指定宾馆住宿，统一闭环管理。对复工的餐饮场所员工点对点接至餐厅闭环管理。协调2家贸易公司对试运营餐饮场所配送所需食材。低风险区域居民可在家中用手机下单，餐厅完成食品加工后，由外卖骑手配送至小区门口，再由小区志愿者送至居民家中。下一步，伊宁市将根据疫情防控形势，结合外卖开通运行情况，进一步有序扩大外卖服务范围，为餐饮场所、大型超市、母婴用品店等快速入驻外卖平台开通绿色通道，更好地满足各族群众生活物资需求。