新春走基层 | 伊宁铁警护航春运 助力旅客幸福旅途

春运开始，客流量随之增大。为此，乌鲁木齐铁路公安局奎屯公安处伊宁站派出所“丝路铁警”民族团结警务区积极行动，保障旅客群众平安出行，营造平安、有序、温暖的春运环境。“小朋友，你跟谁一起来的，要去哪里？”1月12日，乌鲁木齐铁路公安局奎屯公安处伊宁站派出所“丝路铁警”民族团结警务区民警在安检大厅执勤时发现1名未成年少年无监护人陪同，便上前询问着。

图为民警帮助旅客解决实际困难后，双方合影留念。

经过民警地耐心询问得知，15岁的恩某因家里纠纷一时想不通，偷偷离家出走，准备坐车去内地打工。民警得知情况后，晓之以理、动之以情地与孩子暖心地交流、劝导，渐渐地解开了女孩的心结，也意识到了自己的行为不理智。民警随后联系了女孩母亲将其接走，并叮嘱其母亲要注意和孩子的沟通方式，多鼓励少责怪。接到电话后，家长悬着的心终于放下，并连连向民警道谢。

图为民警帮助阿依估计·尼亚孜及时赶上火车。

“大姐，您是遇到什么问题了？”1月13日，民警在执勤时，发现一名旅客带着年幼的孙女，提着大大的行李箱，一脸焦急地向周围旅客询问，民警见状立马走上前了解情况。原来，55岁的阿依估计·尼亚孜第一次坐火车，因为不熟悉坐车情况，所以来晚了。这时，火车马上就要发车了，她还没上车，心急如焚的她顿时慌了。“大姐，您别着急，我们带你上去，放心。”得知情况后，民警一边安慰着阿依估计，一边及时报告，并一手抱着小孙女，一手拎着她的行李，带着两人快步走向站台。“太谢谢你们了，要不是你们，我们今天肯定错过了这趟火车了。”民警将两人带到所在的车厢座位后，阿依估计感动地说。据了解，为保障旅客安全出行，伊宁站派出所“丝路铁警”民族团结警务区以为民服务为宗旨，积极开展丰富多彩的便民服务活动，并紧盯旅客“急难愁盼”问题，帮助各族旅客解决各类实际困难，自春运开启以来，累计帮助旅客找到遗失行包50余件，手机20余部，劝返离家出走少年5名，用实际行动践行新时代铁路公安的初心和使命。（伊犁日报 记者 帕提曼 韩莎莎 通讯员 杜阳阳）

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