奶茶，对伊犁人来说，不仅是一种美味的早餐饮品，更是一种温馨的居家象征。在这平和、烟火、舒缓的早餐时光里，一家人围坐在一起，不仅分享美味，还分享着亲情和细碎的生活故事。“伊犁人的奶茶会”以一种群众议事的载体出现时，就成为了基层治理中的一种特殊力量，点亮了政府与居民之间的“连心桥”，有效地解决了群众参与难、议事难、问题解决难等难题，提升了群众的获得感、幸福感和安全感。
媒体报道，自今年7月以来，伊宁市将“伊犁人的奶茶会”居民议事会视为提升基层治理效能的“金钥匙”，这个决策体现了以人民为中心的治理理念，将“民事民议、民事民商、民事民决”贯穿于工作之中，有效地构筑了政府与群众之间的“连心桥”。这不仅仅是一个发声的平台，更是一个问题解决的通道。截至目前，伊宁市各村、社区已经召开了1031场次的奶茶会，收集了1160条群众议题，解决了1130个困难诉求。这一串数字背后，是政府对群众需求的高度关注，以及对基层问题迅速解决的决心。“伊犁人的奶茶会”居民议事会，将“议事”与“服务”巧妙地无缝衔接，成为解决问题的重要通道。不仅如此，它还通过组织各种形式的活动，如讲一段政策、解一个问题、聊一周家常、教一句国家通用语言、唱一首爱国主义歌曲等“六个一”活动，夯实了社区基层基础。这种接地气的治理方式，不仅拉近了政府与群众的距离，还提升了居民的主人翁意识。群众参与基层治理的渠道越来越多，也让居民更好地了解社区工作，对社区近期开展的各项工作有进一步的了解。这是一种积极的循环，政府的透明度提高了，群众的满意度也随之上升。“伊犁人的奶茶会”居民议事会的成功经验不仅仅体现在问题的解决，还在于问题的跟踪和反馈机制的建立。这让议题件件有着落、事事有交代，确保了治理工作的质量和可持续性。奶茶在伊犁的故事，不仅仅是一种美味的享受，更成为基层治理中的新亮点。通过“伊犁人的奶茶会”居民议事会，政府与居民真正实现了打成一片，政策更接地气，问题更能及时解决，社区更和谐亲近，这是一种可借鉴的议事和治理模式。未来，值得期待的是，这种新亮点能够在更广泛的范围内传播，让更多地方也能够享受到这种基层治理的温馨力量。（伊犁日报 记者 蔡立鹏）