工商银行伊犁州伊宁支行真诚服务暖人心 民族团结献爱心

9月18日，工商银行伊犁哈萨克自治州伊宁支行收到客户送来的一面锦旗，感谢该支行员工热情、暖心、真诚、细心的爱心服务。

赠送锦旗合影。

据了解，赠送锦旗的客户在3年前来到该行办理未成年人开卡业务，当时这名学生未满16岁，需要监护人代理办理业务，因未见到该学生的监护人，工行伊宁支行工作人员询问得知该学生的父母、爷爷奶奶均已去世，原监护人为其大伯，当时大伯也已去世，只剩下其伯母在抚养她和自己的三个孩子，家里经济状况很差。该支行营业部主任得知情况后，与其他四名同事商议组成了爱心捐助团队，自发资助这名学生，5个人每月共同捐助500元作为生活费，一直资助到这名学生高中毕业。

　　这个爱心捐助小团队，虽然大家来自不同的民族，但却都有一个共同的目标：让孩子一直能有学上。

　　今年这名学生高中毕业，拿到了大学录取通知书，准备踏上新的征程，爱心捐助小团队又为其筹集了部分学费。三年来，他们一直默默无闻地做着好事，从未提及。在临走前，这名学生和伯母一起，特意给支行送来锦旗，表达感谢之情，感谢他们三年来的帮助和关怀。

　　工行伊宁支行通过晨会将这5名员工的爱心事迹向全行员工做了通报，并进行表彰。同时号召全体员工学习他们的善举，用心、用情服务群众，展现工商银行的大行风貌。

　　这5名员工的爱心事迹，把秉承金融服务初心，坚持以客户需求为导向，持续提高客户满意度做到了实处，也为改善民众金融服务体验提供力度和温度。这面锦旗不仅承载着客户的信任与鼓励，还体现了石榴籽精神，浇开民族团结之花，大家如同石榴籽一样紧紧抱在一起，手足相亲、守望相助。

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来源：工商银行伊犁州分行监制丨刘   冰审核丨杨   林责编丨蔡立鹏编辑丨张   楠   史雪红