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刚刚!这家美国航司宣布:家长可为12岁以下孩子免费预订相邻座位...

你报哥 洛杉矶华人圈 2023-08-09

原创作品 | 洛杉矶华人圈  洛杉矶中文报
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美国联合航空公司(UA)今天(2月20日,周一)宣布了一项“家庭座位预订新政策”,允许父母为12 岁以下的儿童免费预订相邻近自己的座位。如果没有相邻的座位,则会由美联航提供经济舱的“首选座位”。

这家总部位于芝加哥的航空公司是唯一一家改变照顾未成年儿童政策的美国主要航空公司。美国航空、达美航空和捷蓝航空并不能保证家长与未成年儿童坐在一起 。


带孩子旅行从来都不是一件容易的事,美国联合航空公司宣布了这项新的座位政策,这将使 12 岁以下的儿童在经济舱中“比以往任何时候都更容易获得相邻成人的免费座位”。 


美联航的政策允许父母在经济舱中为孩子预订相邻的座位。但是Polaris、头等舱和经济舱将不适应该政策。


如果该区域没有可用的相邻座位,则首选经济舱座位将可供家庭预订。 

如果由于最后一刻的预订、航班满员或计划外的飞机变更而导致相邻座位不可用,家庭将被允许免费改乘飞往同一目的地的新航班。


该航空公司在一份声明中说:“在线座位引擎首先审查所有可用的免费经济舱座位,然后在需要时免费升级到可用的首选座位。” 


“如果原航班和新航班之间的票价存在差异,客户也不会被收取费用。”


携带 12 岁以下儿童旅行的乘客将立即看到更多座位可选择,但这一变化要到 3 月初才会生效。 

这些变化是航空公司面临来自拜登政府的越来越大的要求放弃“垃圾”收费的压力之后做出的。 拜登总统在国情咨文中说:“我知道当一家公司向你多收费用而逍遥法外时,人们会感觉有多不公平。” 


“我将禁止航空公司向一家人为了能够坐在一起而额外收取 50 美元的费用,”他继续说道。“行李费已经够糟糕了。航空公司不能将您的孩子再当作一件行李来收费。”“美国人厌了被当作傻瓜玩。


美国交通部 (DOT) 去年发布通知,要求美国航空公司在“可行的最大范围内”改变座位政策,允许儿童“免费”与成人同坐。 

美联航首席客户办公室Linda Jojo在一份声明中说:“在这个时代,越来越多的家庭将工作和生活混合在一起,因此他们旅行的频率也越来越高——而且他们乘坐美联航的航班。” 


“我们专注于为我们的年轻乘客和他们的父母提供出色的体验,并且知道这通常始于正确的座位。我们期待今年推出更多适合家庭的服务项目。 ”


许多航空公司使用手动系统来选择儿童座位,这迫使家长们要自己弄清楚如何为家人安排座位,而不是为家人设立“首选座位”。这可能导致家长不得不向登机口寻求帮助或要求陌生人与他们交换座位,从而导致登机过程变长。 


目前,美国航空公司不保证 15 岁以下的儿童可以坐在父母旁边,除非家庭选择在登机前付费选择座位。然而,该航空公司的系统拥有“在出发前自动搜索一起座位”的功能。 

“我们会尽力让你们在一起,但如果座位有限,我们会分配座位,让 15 岁以下的儿童与至少 1 名成人相邻,”该公司官方网站上写道。 


捷蓝航空也不保证家人可以坐在一起,“建议尽早预订并选择座位分配。” 


“如果没有座位,请在您到达机场时告知我们的机场登机口工作人员。他们将尽最大努力寻找座位解决方案。我们不能保证总有座位在一起,”该航司在选座政策中提示说。 


达美航空“努力根据要求将家庭成员安排在一起。” 但是,如果无法选到相邻座位,乘客必须联系机票预订部门寻求帮助。  


调换座位已成为一个热点问题,许多人表示他们不会调换座位,即使是对孩子也是如此。 


一位 22 岁的网友在 Reddit 上表示,她在一次九个小时的国际航班旅途中,她靠窗的座位被一个小女孩占了,但她让这个小女孩回到自己的座位时,这个小女孩就哭了。 


她说,她登机进入机舱后,发现这个小女孩正坐在她的座位上,而孩子的父亲则坐在中间座位上。


孩子的父亲对这位网友说“她是个孩子”,然后指着靠过道的座位,暗示这位女网友应该坐在那里。但这位女网友坚持要坐在她预先预订的座位上,这让小女孩泪流满面。


该贴的留言评论中普遍支持这位女网友,但这位女网友也表示,让小女孩回到自己的座位上而导致她哭,这也让她感到不安。

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