“讨薪利器”来了！手把手教你→
临近春节
农民工工资问题
再度成为人们关注的焦点
为了根治欠薪
国家2020年开通了
全国根治欠薪线索反映平台
全面接收处理农民工欠薪问题线索
你知道如何使用这个“讨薪利器”吗？
帮帮手把手来教你！
1
注 册 登 录
扫描识别上方小程序二维码，进入“掌上12333”登录页面，点击新用户注册，按照提示填写个人信息并设置登录密码。注意：一定要勾选页面下面的“同意”。
然后填写真实姓名及社保卡号，进行人脸认证。注意：人脸认证要使用普通话大声清晰地读出提示的数字。
2
线 索 反 映
注册登录后就可以反映欠薪线索了。
选择自己的工作领域，同样勾选页面下方的“同意使用须知”，然后填写拖欠工资的基本信息，点击提交即可。
3
后 续 处 理
平台收到欠薪问题线索后，将自动流转至欠薪地人社部门进行核实处理。人社部和省级人社部门将通过平台，对欠薪线索处理情况进行全程监督，确保欠薪问题得到及时有效解决。
4
答 疑 解 惑
欠薪投诉有时间限制吗？
有的！
对欠薪行为的查处时效，有关法律法规有明确的规定，《劳动保障监察条例》第20条规定，违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处，同时，该条第二款也规定，前款规定的期限，自违反劳动保障法律、法规或者规章的行为发生之日起计算，违反劳动保障法律、法规或者规章的行为有连续或者继续状态的，自行为终了之日起计算。
非农民工的欠薪问题，可以在这个平台反映吗？
当然可以！
平台主要面向农民工收集欠薪问题线索，但不局限于农民工群体，其他属于劳动保障监察范围的欠薪问题，如城镇户籍劳动者遇到用人单位拖欠工资，也可通过平台提交问题线索，在处理方式上没有区别。
没签劳动合同，也没有工资条等相关证明，能通过平台投诉反映吗?
可以！
劳动合同和工资条是劳动者证明其与用人单位存在劳动关系和用工情况的重要证据，但在实践中，劳动者往往由于种种原因无法提供劳动合同或工资条，给维权举证带来一定障碍。
但应当明确的是，劳动保障监察机构在受理欠薪举报投诉时，应当以事实为依据，以法律为准绳，全面调查收集相关证据，进而依法作出行政处理(处罚)。
因此，劳动者遇到欠薪时，即使没有劳动合同或工资条，并不妨碍劳动者在平台表达诉求，劳动者在据实向平台提交欠薪线索后，劳动保障监察机构也一定会依法进行核实处理，这一点请大家放心。
奖金、补助等被拖欠，可以通过平台反映吗？
需要具体问题具体分析。
对奖金、补助是否属于工资范围，还是需要具体问题具体分析，具体划分可参考国家统计局发布的《关于工资总额组成的规定》。劳动者在平台反映的线索经核实确属工资并且被拖欠的，人社部门将依法予以处理。
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