化危为机！龙汉武副校长支招青马学员校园突发事件应对
7月15日下午，副校长龙汉武为第三届青马班学员做了“校园突发事件应对处置及舆情引领——基于学生干部的视角”专题讲座。
龙汉武以校园突发事件的实例切入点，从三个层面为学员们进行了详细讲解——校园突发事件基本内涵、应对处置、舆情引领。内容由浅入深、结构层次分明，案例详实生动。
（一）校园突发事件基本概述
龙汉武详细阐释了校园突发事件的概念、分类，结合社会燃烧理论，深入分析了突发事件的三要素：情绪流——燃烧物质、意见流——助燃剂、行动流——点火温度。他结合相关案例，指出校园突发事件具有隐蔽性、过激性、扩散性、持久性、两面性等特点。
在探讨突发事件发生原因的时候，他指出，在校学子自我意识处在不断成熟、发展的过程中，有时候过分强调自我话语权，是造成校园突发事件的原因之一。他提醒各位学员，自我话语权不意味着个性彰显，而是对公共责任的表达与回应。自我意识要在合适的场合，通过合适的方式来表现，而非一味地强调自我中心。
（二）校园突发事件应对处置
龙汉武强调，“以人为本”是校园突发事件应对处置的核心要义与基本原则，人身安全应时刻摆在首要位置。龙汉武指出，青马班学员是我校学生中的中坚力量和骨干力量，要明确作为学生干部职责的重要性和特殊性，充分发挥学校与学生之间的纽带作用，时刻做好协调者、沟通者、服务者。
（三）校园突发事件舆情引领
龙汉武指出：“现场是明火，舆论场是暗火”。网络舆情以网络作为载体，极易构成较大舆论压力，这需要广大师生以共同利益作为校园突发事件舆情引领的出发点和落脚点，力求找出全体师生现实关切的最大公约数，牵好校园突发事件舆情引领的牛鼻子。危机管理一定要在“说”和“做”两个方面协调推进，科学应对、有效沟通，最终实现化危为机。
龙汉武指出“学生干部要主动传达学校声音，勇于弘扬正能量，以同学易于接受的方式去宣传学校的部署要求，并及时向学校反映同学想法诉求。”全体学员要通过践行“反映学生心声，维护集体利益”的理念，为“共同利益”的更好实现贡献力量。
讲座最后，他以“心中有标杆，默默去提升；身边有困难，默默去克服；环境有考验，默默去历练”与全体学员共勉。
青马班学员王锦储表示：“作为学生干部，一定会为实现学生和学校和谐共进的美好关系发挥好桥梁纽带作用，共同努力让西华师范大学越来越好！”
文 | 苗高萌 王千惠
图 | 汪瑞琳 龚楚涵
编辑 | 向琴