【伍继刚：持创效之桨，撑发展之舟——局首届道德标兵候选人先进事迹展播之五】

局首届道德标兵候选人

先进事迹展播

伍继刚

持创效之桨，撑发展之舟

      云南燃气昆明分公司副经理兼销售部主任伍继刚，干一行、爱一行，专一行，积极发挥“一名党员一面旗”的党员先锋模范作用，不断提高自身职业素养和职业道德，团结带领团队，在液化气销售阵地上诚信经营、创新创效，5年来，累计盈利3800万，年均实现利润760万元，先后荣获局“优秀共产党员”、“先进生产者”等荣誉称号。

诚信经营，履行社会责任

       伍继刚秉承“以洁净燃气回报社会，用真诚服务取信于民”的经营理念，着力抓好“安全用气+服务提升”工作融合，组建服务队伍，经常性深入社区开展志愿服务活动。在扎实做好入户安检、零配件更换、客户培训等各项服务中，切实体现优于同行的安全品质和真诚态度，彰显了央企的责任担当。

       在走街穿巷的奔忙中，各服务小组查看用户液化气使用环境通风条件，检测阀门胶管、灶具连接，教会民众如何用皂液及时查泄漏，深耕一线排除燃气隐患。例如在昆明某留守老人较多的小区，由于历史原因，一直由个体门市供气，服务意识差，安全检查不到位，屡次出现安全事故。昆明销售部主动出击，在小区进行服务宣传，上门检查用户的安全。针对老人家庭他们额外留意，千叮咛万嘱咐“做饭时厨房不能离人，防止汤汁溢出”等注意事项，并提醒邻居多关注老人用火用气安全。有的老年人安全意识薄弱，舍不得花钱，宁担风险而不愿意更换老旧部件。出于保障安全考虑，销售部就为用户免费更换连接软管、卡扣，赢来了行业管理部门和广大客户的肯定和赞誉，该小区90%的用户都改用了云南燃气公司的液化气。

       “我们是中国石化的企业，您看这是我们佩戴的党徽。”在社区志愿服务时，这一句话常常挂在伍继刚的嘴边。在保证用户安全用气同时，也促进了销量提升，树立了良好的中国石化品牌形象。

爱岗敬业，促进持续发展

       燃气行业准入门槛低，市场竞争激烈，企业要发展，怎么办？伍继刚信心百倍回答道：“撸起袖子加油干！”

       他全身心投入到燃气销售事业中，扎根一线任劳任怨、兢兢业业地工作。在上级领导下，他带领团队牢固树立新发展理念，在市场上练本领、壮筋骨，不断增强发展紧迫感、危机感，狠抓安全生产，开拓销售市场，加强合作增加价差。以饱满热情在攻坚克难中勇当先锋，为企业发展做贡献。

       为拓展乡镇市场，伍继刚带领职工深入昆明市周边的宜良、富民等县份，拉上横幅进行宣传促销，悉心介绍“滇黔桂燃气”的产品特点及服务优势。在这样一场一场与市场较量的攻坚战中，克服着一个又一个困难，用久久为功的行动坚守阵地，开拓市场。

       为提升服务效率，伍继刚积极抓好信息化销售推广应用，通过计算机联网销售系统实现电话或是网络订气，及时响应维修、咨询建议等业务，通过信息化手段提升服务效率，提高客户满意度。在终端门市标准化建设中，最早在云南省燃气行业中安装终端门市远程监控系统，推广燃气泄漏报警仪与拨号电话联通。工作受到国家安监局检查好评。

       疫情发生以来，面对市场低迷的压力，伍继刚对内强管理，对外拓市场，及时跟进市场变化，发动员工从优化运行、主动服务、营销创新等方面挖掘创效降费潜力，积极为助推社会经济复工复产贡献力量。所属各库站门市通过开展劳动竞赛形成“比学赶帮超”良好氛围，通过增销增效促进经营态势不断向好发展。

       在敬业奉献、创新创效的工作实践中，伍继刚和他的团队坚韧不拔地努力着，持创效之桨，撑发展之舟，扬帆起航再出发！

    编辑｜黎平  江志强  杨词  陶晔 

    初审｜郭望

    审核｜张勇林     

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