南医大这家附属医院凭什么“把深圳的病人留在深圳”

手术室里的紧张抢救。

南方医科大学深圳医院进行空中救援演练。

丰富多彩的医院文化活动。

在粤港澳大湾区前海湾畔、宝安中心区，矗立着一座现代化综合性医院——南方医科大学深圳医院，这里面朝大海，紧靠“特区中的特区”——前海，特殊的地理位置决定了它特殊的职责使命：南方医科大学深圳医院是深圳市“三名工程”首个落地“名院”项目，肩负着深圳公立医院综合改革体制机制创新，树立特区医疗卫生领域深圳质量、品牌标杆的重要使命。

医院由深圳市政府按照三级甲等公立医院标准投资兴建，委托南方医科大学全面管理，是深圳首家内地政校合作医院。自2015年12月28日开业以来，医院实现了跨越式超常规发展——从国内外引进一大批知名专家、教授，成功引进9个深圳市医疗卫生“三名工程”高层次人才团队，医疗业务量快速提升，进行了一系列临床新业务新技术和一大批高难度的手术，医院医疗技术水平优势明显，学科发展势头强劲，就医环境优美舒适，诊疗服务贴心周到，医院品牌和口碑不断提升。目前医院已开设16个诊疗中心（诊区），包括47个科室、24个病区，开放床位800多张，加入120急救中心，成立“卒中中心”和“胸痛中心”等。随着医疗业务全面展开，该院已经成为深圳西部乃至湾区的医疗高地。

在开业仅3年的时间里，南医大深圳医院如何做到这一切的呢？笔者近日走访医院，试图梳理医院快速发展的密码。

政校合作 高起点建设高水平医院

小病在深圳，大病到北上广。曾几何时，医疗资源短缺一直是深圳快速发展的痛。看病难，看大病更难，几乎成为深圳人不可承受之重。如何补足这一短板，是这座城市管理者深深思考的问题。在这样的背景下，政府与高校医学院合作办医院，无疑是实现弯道超车、快速发展的一条捷径。

2014年9月22日，深圳市政府与南方医科大学正式签约，合作共建南医大深圳医院。2015年12月28日，南方医科大学深圳医院正式投入运营，成为大学直属附属医院。

医院党委书记肖烈辉介绍，政校合作的优势体现在——深圳市政府、宝安区政府给予医院强有力的财政投入与人才政策保障，南方医科大学举全校之力在管理、学科、人才和技术予以全面支持。另一方面，南医大也给予深圳医院强有力的管理、学科、人才和技术支持。筹建之初，大学就确立“举全校之力办好医院”协同发展的思路，向医院遴选输送一批经验丰富的管理人才，以学科共建、建设国家重点学（专）科深圳基地的形式，陆续将消化内科、肾内科、神经外科等大学17个国家临床重点专（学）科优势技术移植到深圳。

院长廖四照表示，南医大深圳医院本身就是改革创新的产物，它自带光环、肩负重任。政校合作办院，兼顾深圳市政府的投入主体责任和南方医科大学的经营主体责任，达到强强联合的倍增效应。

管办分离 新机制为发展注入活力

从成立的那一刻起，南方医科大学深圳医院就被赋予医改重任：深圳公立医院综合改革体制机制创新的试验田，深圳建立现代医院管理制度的标杆单位。肖烈辉介绍，“管办分离”是目前公立医院改革的一项重要内容，政府作为出资人不再插手医院具体的决策和运营，切切实实扩大了医院在医院管理、机构设置、人力资源、财务资产管理方面的自主权。医院建立一套良好的管理体系，按照“大部制、扁平化”的原则，提高行政管理效能；建立一套新型人事制度体系，“以事定岗，以岗定薪，能上能下，能进能出”；建立公平高效的绩效考核体系，充分调动广大教职工积极性。

崭新的管理模式，有力的政策支持，吸引了大批人才加盟。目前医院有130余人次获得深圳市各类人才称号并享受相关待遇，人才数量居深圳市前列，初步形成一支结构合理、富有朝气的人才队伍。

品牌建设 高精尖技术提高知名度

成立伊始，医院就十分注重学科规划和品牌建设。医院很快引进9支“三名工程”高层次人才团队，获得14项国自然科学基金立项，“病毒肿瘤学重点实验室”、“数字外科3D打印重点实验室”成为深圳市重点实验室，全国银屑病生物治疗研究中心、全国首家儿童耳鼻咽喉微创手术培训基地相继落户医院；引入国家“十一五”重大传染病乙肝防治项目首席科学家、南方医科大学侯金林教授的团队，以整合医学理念建设肝病中心。

值得一提的是，建院之初，南方医科大学深圳医院便被定位为区域“危急重症救治基地”。两年来，医院依托“大南医”的高精尖技术，依托引进的高水平人才，心内科冷冻球囊射频消融术、普通外科“珠穆朗玛峰”胰十二指肠切除术、胸外科“自体肺移植”术、骨科3D打印技术等，这些医疗技术水平均处于业内领先水平。开业2年多来，医院拯救了一大批急危重症患者，用无数鲜活的案例，打造危急重症救治的“深圳样本”。

“把深圳的病人留在深圳”的初衷在一定程度上得以实现，与此同时，广州、东莞一些大湾区其他城市的病人也慕名而来。

廖四照介绍，除了高精尖技术，多学科联合救治模式也成为医院急危重症救治的“利器”；如果哪个科室有需要，医院马上启动应急机制，组织各个科室专家对急危重症患者联合会诊，与时间赛跑，拿出最佳治疗方案。

军人气质 勇于奉献拉近医患关系

南方医科大学深圳医院是一所继承了人民军队光荣传统和优良作风的医院，一大批退出现役的军中名医带着责任、担当，成为深圳医疗改革的急先锋。

南方医科大学的前身是第一军医大学。2004年8月24日，第一军医大学整体移交地方，更名为南方医科大学。南医大虽然脱下“军装”多年，可是勇于奉献、敢于牺牲的军队优良传统没有变，雷厉风行、精益求精的军校特色没有变。

在医院筹建阶段，11人的筹建小组发扬军人特别能吃苦、特别能战斗的精神，用了不到一年半的时间，使医院投入运营，创出一个“南医速度”。

在医院骨科学科带头人桑宏勋主任的办公桌上，摆着一个醒目的相框，里面是他笔挺的军装照。桑宏勋是原第四军医大学西京骨科医院副院长、全军骨科研究所副所长，精于微创脊柱外科，在国内率先开展脊柱机器人手术及计算机辅助导航下精准化数字骨科脊柱手术。像桑宏勋这样脱下军装加盟南方医科大学深圳医院的骨干医务人员还有80多名。

文化引领 人文基因塑造良好口碑

一直以来，南方医科大学深圳医院坚持公益，开业以来共举办义诊讲座近200场，深入宝安、南山26个街道社区，服务2万余人次。2017年3月，“大爱南医送温暖”义诊荣获“深圳市百佳市民满意项目”荣誉称号；2018年，“情暖鹏城关爱成长”少儿免费体检活动再获同一殊荣。在这里，每月门诊大厅都会有一场音乐会，用音乐辅助治疗，用艺术促进健康；打造“爱心医院”系列活动让医院变得更加温馨。

医院以病人为中心，急病人所急，树立了良好口碑。福田的张先生有一次带着家属前来医院健康中心体检，遭遇流程不顺，被迫等待近一个小时，他把这个情况反映给医院，十分重视就医体验和患者口碑的院长廖四照当即督促科室改进，并且放话“如果健康管理中心连流程都搞不好的话，那就干脆关掉算了！”接下来的一个星期，“调研健康管理中心”成为院长们行政查房的重点工作。廖四照表示，“我们重视每一个患者的就医体验，患者选择来这里就医，就是对我们最大的信任，一定要让他们慕名而来满意而归，服务好每一个患者，让他们口口相传，是我们的宗旨，老百姓最有发言权，只有他们说好了，才是真的好。”肖烈辉表示，文化是医院的灵魂，医院要按照愿景、按照广东省“登峰计划”的要求，把医院建成忠诚于党的领导、忠诚于人民、坚持公益性、严守医德、有爱心和同情心的医院。

走在南医大深圳医院的各楼层，创建三甲医院倒计时的口号标语随处可见、十分醒目！相信通过三甲医院的评审创建，南医大深圳医院各项建设一定会上一个新台阶。

来源| 宝安日报

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