广东美术馆白鹅潭馆区参观指南
广东美术馆白鹅潭馆区
参观指南
一、开放时间
每周二至周日9：00至17：00（16：30停止入场，16:45开始清场），逢周一闭馆（法定节假日和特殊情况除外）。
地址：广州市荔湾区白鹅潭南路19号之一(广东美术馆新馆)
前台电话：020-88902999，020-88902888
如遇特殊情况须对开放时间进行调整时，馆方将提前公告，请及时关注广东美术馆微信公众号及官网。
二、参观方法
（一）预约方式
1.搜索“白鹅潭大湾区艺术中心预约”小程序或者扫描下方二维码。
2.点击“参观预约”并选择参观场馆，观众预约任一场馆可三馆通用。
3.选择入馆日期以及时段，按系统提示填写参观人信息，选择参观人后提交预约信息。
4.预约成功后，观众按预约场次时间到场，刷验预约证件原件即可入馆。
5.现场提供少量预约名额，不便操作线上预约的观众可持有效身份证件原件（二代身份证、港澳台居民居住证和外国人永久居留身份证）到场馆服务台的预约机进行预约，预约成功后可通过刷脸入馆。
（二）预约须知
1.开放时间：9:00-17:00（16:30 停止入馆），逢周一闭馆（法定节假日除外）。
2.免费向公众开放（特展除外），实行全员分时段实名预约。未满14周岁（含）的未成年人，须由成年人代为预约，并与预约人同时核验入馆。
3.观众需使用实名注册手机号码进行预约，每个手机号每个参观日可预约5人（含本人，14周岁以下未成年人不超过3人），每个时段可预约一次。所有参观者均需输入真实有效的身份信息，线上支持使用二代身份证、港澳台居民居住证和外国人永久居留身份证预约。持其他证件的观众需至现场进行人工登记预约。
4.放号规则：提前3天开放预约，每日00:00放出新号，观众预约艺术中心任一场馆可三馆通用。
5.参观当日，请持预约证件原件从美术馆北门经安检后有序入馆。军人（含退役军人）、军烈属、残疾人、65岁（含）以上老人凭本人预约成功信息、优待证件和预约证件原件，可在预约时段内优先入馆。
（三）团体参观
10人以上团体，请提前三个工作日填写《团体参观承诺书》并加盖公章发送到预约邮箱进行预约。若拟开展教学、讲解等活动，须同时填写《教育活动申请表》，经审批后方可在指定区域内开展活动，现场请听从工作人员指引。
预约邮箱：visit@gdmoa.org
预约电话: 020-88902999、020-88902888
《团体参观承诺书》下载：
《教育活动申请表》下载：
（四）收费展览政策
特展票价以展览公示票价为准。购买特展门票后，可凭门票通过安检入馆，无需另外预约。
三、文明须知
（一）我馆展厅为密闭空间，建议科学佩戴口罩入场，醉酒者、衣履不整者（包含穿着过于暴露、穿着拖鞋等）谢绝入馆。
（二）场馆内禁止吸烟，请勿随意丢弃杂物，自觉维护环境卫生。
（三）入馆请自觉接受安全检查。以下物品请于馆外自行处理，不得带入场馆：
1.各类易燃易爆物品（含气球）、腐蚀性物品、各类管制刀具等危险物品；
2.违反相关法律规定的印刷品、宣传品、标语、条幅、旗帜等；
3.有刺激性气味的食物；
4.宠物或其他动物；
5.其它可能影响观众参观或展品安全的物品（详见《广东美术馆禁止携带物品目录》）。
（四）液体饮料不得带入馆区，展厅内和非餐饮区禁止饮食。
（五）为维持好展厅内的参观秩序和良好的参观环境，参观时请配合工作人员的管理，做到以下事项：
1.排队、观展时保持安全距离。
2.请勿在场馆内大声喧哗和奔跑、追逐、打闹、攀爬、躺卧。
3.请自觉爱护展览、服务设施，严禁翻越围挡护栏，触摸、污损、毁坏展品。
4.拍照、录像不得使用闪光灯及自拍杆、三脚架、云台等辅助类摄影器材；媒体人员若因工作须要使用以上工具，请提前进行登记申请。限制摄影的展览请勿拍摄。
5.观众允许自带面积不大于A4（21cm×29.7cm）的手持画板，使用碳铅笔或水彩笔对非祼裱的展品进行临摹，其他画材请勿使用。在馆内使用画笔、画纸等须在指定区域进行，以现场指引为准。请配合工作人员的指引安排。
6.未经馆方许可，任何单位或个人不得在馆内开展讲解、讲学、调查、表演、商业性拍摄、自媒体直播、商业性录播等活动。确因工作需要在馆内开展讲解活动的单位，须提前5个工作日提出申请，报备讲解内容、讲解人员、活动流程、安全责任等材料。
7.我馆面向公众提供的各类公益活动均不收取任何费用；谢绝社会机构或个人未经授权使用本场馆资源开展商业性活动。
（六）根据有关工作要求，当馆内人员密度超过承载量时，或遇我馆重大或临时性活动，我馆将根据情况进行观众分流或暂停入场，请遵从我馆安排，若因此造成不便，敬请谅解。
（七）如遇各类突发事件，请听从工作人员指挥，按指定路线撤离。
（八）凡违反以上各项规定的，我馆安全保卫部门有权终止其行为并责令离馆。对拒不服从管理、扰乱正常参观秩序，造成不良影响的人员及其单位，将视情节严重程度依法追究相关责任。
四、公众服务
（一）信息服务：观众可到服务中心免费领取展讯等资料。
（二）寄存服务：如需要寄存行李的，可到寄存区自行存放，或通过安检后寄放于服务中心；贵重物品（如手提电脑、平面电脑、相机、手机等）请随身携带，以免丢失。
（三）便民服务：观众可凭有效证件在服务台登记免费借用轮椅、儿童车等便民设施设备。
（四）失物招领：如果在馆内丢失物品，请及时到服务台进行登记；如果已经离馆，可拨打电话020-88902999、020-88902888咨询。
（五）医疗服务：在馆内如感不适可到医务室或服务中心请求帮助。
（六）应急处置：如果突感身体不适或意外受伤，请及时与工作人员联系，若情况紧急，工作人员将协助联系急救、送医；如果在馆内与亲友走散，请前往服务中心让工作人员为您提供广播寻人服务。
（七）停车服务：由于目前停车场的市政道路还没完成建设，目前暂时无法向公众提供停车服务，建议尽量乘坐公共交通前来。
（八）意见投诉：如果对场馆、展览、服务等有意见，您可以在服务中心的《观众意见本》登记，或者把意见、建议发到gdmoa_advise@126.com，或于开馆日（9∶00至17∶00）致电020-88902999、020-88902888。我们确保所有的意见和建议都会得到及时回复，不断提升服务水平。
五、联系方式
地址：广东省广州市荔湾区白鹅潭南路19号之一(白鹅潭大湾区艺术中心广东美术馆新馆)
电话：020-88902999、020-88902888（周二到周日每天9∶00-17∶00）
观众服务电邮：visit@gdmoa.org
六、公共交通
1.地铁一号线芳村站(B1出口）
2.渡轮（S6A黄沙—芳村航线）
3.公交车至芳村站：19、52、64、181路等。
4.公交车至芳村①站：52、206、236路等。