南山政务新媒体哪家强？这份榜单传“疯”了~
2018年下半年的
”南山区政务新媒体排行榜“
放！榜！啦！
你喜欢的公号排名多少？
哪篇推文最为火爆？
两张图可以告诉你答案！
优秀作品
样本采集范围为南山区内各政务新媒体，共囊括44个政务微信公众号和11个政务微博，考核单位共计45家，有十几个账号因维护不到位、更新不及时等原因没有列入排行，下一阶段将督促其对标优秀单位进行改进，以期达到编制榜单的目的。
这份榜单是如何评选出来的？
《南山区政务新媒体排行榜》是南山区委宣传部委托深圳舆情研究院，基于南山区内各政务部门及公营单位的新媒体建设成果，以半年为周期编制推出的重要指数产品。
榜单通过科学的指标统计、专业的观察测评，多维度评估南山区各政务新媒体的发展水平及公众认可度，进而强化南山区各级党政机关的互联网工作意识，提升新媒体运用能力，促进南山各单位在政务公开、宣传报道和舆情应对方面水平不断提升。
《南山区政务新媒体排行榜》根据新媒体属性以及政务信息公开工作特点，将南山区各政务部门及公营单位开设的新媒体账号按照传播性（100分）、服务性（100分）、互动性（100分）三项指标进行综合评价，计分排名，形成榜单。
1传播性通过长期观测各个政务新媒体一定周期内的总阅读数、最高阅读数、平均阅读数、头条阅读数、总点赞数等多个指标，对账号进行评估，交叉分析，加权统计后得出分值。
邀请高校与媒体专家对各个政务新媒体账号进行“背靠背”点评解读，并综合各政务新媒体在季度宣传计划中，正面宣传南山区的频率、次数和效果，结合社会调查结果，综合计算分值，最终综合专家所评分数得出服务性分值。
采用社会调查和抽样统计的方式，对政务新媒体在与市民网友的互动沟通过程中，所表现出来的频率、活跃量、服务性、亲和力和受众满意度进行评估，综合计算分值。
专家点评解读
南山教育：速递学位、录取、教师招聘等教育资讯，内容丰富，贴近群众需求，同时灵活使用照片、动图，具有较好的现场还原感，可视性较强。推文《南头中学399分，育才中学417分！深圳高中第一批录取分数线出炉~》第一时间公布群众关心的高中录取分数线以及录取相关规章制度，满足了群众的信息需求，具备权威性，获得较高的阅读量。建议进一步增强文章的故事性，从而增加吸引力。微博积极对教育相关内容进行转发，并宣传辖区教育活动，服务性良好。
深圳南山公安：及时通报热点案件查处进展，宣传防范方法，回应群众关切；灵活使用图片、动图和动漫图片，具有较好的可视性。建议在动图的选择方面多选择有冲击力、现场感强的图片，增强文章吸引力。推文《#辟谣# “局长伯父”？ 南山公安：没有的事！》及时对“局长伯父”事件进行辟谣，树立公安正面形象，维护社会正义，增加公众社会安全感，取得了良好的传播效益。
南山文体通：指引清晰，方便群众享受南山文化生活；文章图片设置得当，动图使用现场感强，有冲击力；通过群众抢票、投票等活动设置，将线上线下活动良好衔接，能够有效增强与群众的互动，对账号进行宣传。推文《最美半马丨“中国硅谷” 全“橙”盛宴》使用大量的现场图片、视频，真实有效地还原了南山半程马拉松的赛事感觉，现场感极强，满足了网络时代体育新闻的阅读需求，阅读量较高。
南山政务服务：推动政民沟通，传播内容实用性、服务性较高，建议对文章标题进行一定打磨，增加公众的关注度，扩大知名度；如推文《延时攻略》本想借助时下火热的电视剧《延禧攻略》对政务服务时间延时进行宣传，但标题并未体现文章内容，导致宣传效果不佳。
幸福招商：立足公益服务、信息发布、交流互动等，为群众提供各方面的资讯；善用图片、视频等形式，文章可读性较好。推文《四海公园全面提升改造！将成全龄化中央滨湖公园！架空步道、亲水平台、特色花海、星级公厕……都来了》用大量的图片，将街道百姓关心的四海公园建设情况进行介绍，宣传效果良好。建议增加自身原创性，提高账号知名度。
南山民政：从民生问题入手，及时发布各领域民生信息，内容清晰，指引性、服务性较好，具有较强的可读性。推文《南山区委区政府关爱老年人出大招：辖区户籍60周岁及以上老年人免费得意外险！》用通俗的语言及富有可视性的图片，有效地将辖区户籍60周岁及以上老年人免费得意外险等信息进行发布宣传，并附以办理指南等，服务性在同类主题文章中较为突出。
南山1健康：普及卫生健康知识，增强群众健康理念，内容通俗易懂，简洁清晰，同时善用网络语言，拉近了与受众的距离。推文《27岁中年少女之烦恼》通过时下热播的电视剧《延禧攻略》相关的动图有效地宣传、科普了HPV疫苗接种的各种注意事项，紧跟热点，具备较好的传播性。建议通过互动活动增强账号受关注度，使优质内容的传播范围有所扩大。
南山区人民法院：通过案情直播及案情解读普及法律常识，树立人民法院正面形象；善用图片、动漫等形式，增加了文章可视性及吸引力，文章阅读量较高。推文《MV丨无法忘记，我们相遇的地方，玉泉路上的26号！》用音乐、视频、图片等多媒体形式，对南山法院进行了宣传，提升公众对法院的关注度，有效地树立法院正面形象。微博发布各案件进展情况，建议增加发博频率，更好地发挥双微联动作用。
精彩西丽：传播内容丰富实用，旨在推动政民沟通、提供便民服务，语言表达亲切人性化，网络流行语较多，可视化较强。推文《辛苦了！逆风而行的西丽人！》使用大量的图片，对台风“山竹”前后西丽人保护家园、建设家园的努力予以呈现，温暖人心，有效地拉近了社区居民的距离，提升了共同体意识。
大南山畔：平台互动功能较好，通过群众抢票、投票等活动设置及线上线下活动衔接，有效地增强了与群众的互动，阅读量较高。推文《【投票】你的社区你做主！咱街道这些精品特色社区，你pick谁？》通过大量的图片对街道的建设进行了宣传介绍后，又以投票的方式吸引群众参与其中，较为生动活泼，建议此类投票文章可适当精简内容，提升群众的参与度。
南山共青团：关注青年团体，积极传播社会正能量，线上互动较频繁，市民的参与性也较好。推文《@毕业生们，来深圳找工作，南山青年驿站可免费住7天！》对南山青年驿站的建设、现状、作用以及申请方式进行了宣传，为非本地毕业生找工作解决了住宿的燃眉之急，起到了关心青年、关爱社会的作用，彰显人文关怀。
缤纷粤海：便民服务功能较完善，通过报名参加举办单身职工联谊会等各种活动，拉近与社区居民间的距离。推文《快报名！粤海街道要“发”男（女）朋友啦！》关注社区青年人的生活，内容积极健康向上，通过网上报名的方式，提高了公众号的知名度。建议多渠道对账号进行宣传，拓宽账号辐射范围。
深圳市南山区安监局：文章故事性较强，以生动案例提醒群众提高安全意识，普及安全常识，内容优质；互动活动的设置有利于增强群众的参与感，加强受众黏性。推文《2死2伤，深圳23日凌晨一场大火，一辆电动车毁了一个家》用鲜活的电动车安全事故案例提醒群众提高安全意识，并对如何防范类似事件进行详细介绍，科普性、服务性、警示性均处于较高水平，阅读量在同类文章中较为突出。
深圳市南山区人民检察院：内容丰富，重视人文关怀，可视化程度较高，能积极树立检察机关正面形象。推文《南检匠心 | 老赵》通过讲故事的行文方式，介绍了检察官老赵的事迹，积极树立检察官的正面形象，传播效果良好。建议通过多种渠道增加公众对账号的关注度，提升文章阅读量。微博对全国范围内检察相关案件进行关注，发布案件信息及进展情况，警示作用明显。
南山工会：内容丰富，集文化宣传、生活资讯、培训就业等资讯于一体，可视化程度高，内容通俗易懂，简洁清晰，通过答题送票、有奖问答等活动设置有效增强与群众的互动，提升阅读量。推文《别错过！南山区公开招聘职业化工会工作者24名》宣传南山区公开招聘职业化工会工作者的招聘信息，并对招聘的具体相关事宜进行了详细的介绍，具备较好的服务性。
南山妇联幸福荟：该公众号旨在关爱女性，内容丰富，服务性强。推文《报道 | 抗击台风，巾帼不让须眉》对台风“山竹”来临前各部门的准备工作进行报道，具有较强的政务报道色彩，美中不足的是忽视了“巾帼不让须眉”的主题。建议更多地从百姓视角、女性视角入手，并且多多突显公众号的特色，加强针对性。
廉洁南山：及时解读廉政知识、传播廉政文化，公开贪腐案件处理情况，为国家政务部门树立绝不放过违法违纪人员的正面形象，具有鲜明的特色。推文《重磅 | 南山原副区长受贿判15年》及时通报了南山原副区长受贿案件判决结果，维护了国家的正面形象。
Wonderful桃源：公众号集办事指引、法律咨询、社区导航等多种服务于一体，善用图片、视频等形式，内容活泼，可读性较强。推文《免费通吃券！2018大学城创客小镇首届美食嘉年华，等你来嗨~》通过大量的图片、动图把大学城创客小镇首届美食嘉年华的相关信息图文并茂地传播给受众，并通过关注公众号领券的形式，提升了公众的参与兴趣和公众号的知名度。
古城南头：平台集办事指引、阳光义助、民生微实事、阳光计生等多种服务于一体，善用图片、视频等新媒体形式，内容活泼，可读性较强，平台服务设置较好。推文《南山最美风光摄影大赛，高清图太惊艳，请为南头投票！》以高清的摄影图片丰富社区文化，并通过投票、留言获得电影票的方式拉近了受众的距离，带动了受众参与投票的积极性，有利于社区文化的建设。
滨海新蛇口：内容丰富实用，平台互动功能较好，语言表达亲切人性化，有效地提升了居民的共同体意识。推文《社区上半年有这些“小进步”，说说你最钟意谁，来“挣”免费电影票！》以大量的图片再现了各个社区上半年来的活动情况，并通过投票的方式吸引受众参与其中，阅读量较好。
HI沙河：公众号积极以投票、征集等活动加强与受众的联系，带动受众的参与度。推文《12个大奖，32个入围奖，奖金超诱人！谁拍的沙河美照能入选“最美挂历”？》通过大量的动图、图片对摄影大赛及其相关信息进行了宣传，积极吸引受众参与其中，互动性较好。建议增加原创文章创作力度，优化平台建设，提升账号关注度。
南山查违：及时介绍南山区查违进展情况，对查违相关的法律、政策予以宣传普及，内容专业，且善于使用流行语、网络语言，提高了受众的兴趣，平台建设较为良好。推文《前排小板凳坐好！查违蜀黍带你看“一出好戏”》通过“小剧场”的新颖形式，以讲故事的手法讲述了违建的处理情况，并对相关的法律政策进行了介绍，形式独特，别出心裁。建议增加原创文章创作并提升账号关注度，扩大传播范围。
智汇南山：作为南山区人力资源局信息发布与交流的平台，传播内容丰富实用，便民内容较多。推文《智汇南山·青春启航 | 这场校园招聘盛会等着您来》把校园招聘的相关信息公开传播，扩大校园招聘会的辐射范围，便民性、服务性良好。建议加强平台建设及原创文章的创作，扩大传播度。
南山先锋：围绕职能常规化设置议题内容，及时传达上级精神、发布党建要闻、宣传先进做法，起到加强党风廉政建设，积极宣扬政务政绩的作用。推文《【头条】党支部建设为什么重要？习近平总书记这样说》积极宣传党建的相关知识，发挥部门自身职能。建议适当加强可视化、通俗化建设，避免推文“刻板”印象的出现。
南山金融：立足南山区金融热点、关注金融改革、金融创新，并为企业及人士提供金融动态、通知公告和政策法规等信息，内容较为丰富。推文《关于P2P网络借贷机构自查报告材料受理的通知》对关于P2P网络借贷机构自查报告材料受理的时间、地点等情况进行了及时的通知，满足市民的办事信息需求。建议适当调整语言严肃度，以活泼语言充分发挥新媒体特性，提高阅读的舒适度。
深圳南山统计：立足统计知识、数据发布、分析报告、大型普查等相关信息传播，内容丰富，专业性较强。平台设计人性、便利，“掌上服务”功能服务良好。推文《@所有人 与你我息息相关，一图读懂第四次全国经济普查》用一张图对全国经济普查的目的、作用、方式等进行了介绍，简单明了，便于阅读，科普性较好。
南山司法：内容丰富，重视人文关怀，可视化程度较高，积极树立司法机关正面形象，平台设计人性、便利，“掌上服务”功能服务良好。推文《南山邀你来陪审——南山区公开选任574名人民陪审员》第一时间将南山区面向社会公开选任人民陪审员的消息及其选任条件、选任程序、报名方法等相关事宜进行传播，宣传选任行动的同时树立了正面的司法形象，建议增加富有人文色彩的“软内容”推送，使推送内容多元化，提升关注度。
南山区工商联：立足非公党建，传播内容丰富实用，平台建设较为完善。推文《福利｜深圳人才安居政策强势来袭，符合条件的赶紧申请！！》对南山区的人才安居政策进行宣传，并对相关的申请方式予以介绍，便民服务功能较完善。
南山科技创新在线发布：立足于对自主创新产业发展的相关信息、知识产权发明专利等各类讯息发布，即时性新闻报道所占比例较大。推文《原创/腾讯、索尼、京东投资 南山科技企业创梦天地今天香港主板上市》对腾讯、索尼、京东投资的南山科技企业创梦天地于香港主板上市的消息进行了传播，通过新闻报道扩大公众号的知名度。建议适当传播分享一些前沿的相关专业知识，吸引受众的关注度，提高服务性。
深圳南山知识产权保护中心：致力于为企业提供知识产权的“一站式”服务，内容专业性强，原创文章较多，平台建设较为多元化。推文《重磅通知 | 南山知识产权联盟即将成立！》对南山知识产权联盟成立的相关事宜进行宣传，传播性良好。建议适当加强知识产权相关知识的推广，使得公众号传播内容能够“软硬兼施”，扩大辐射范围。
总结
存在问题
▲▲▲普遍存在公众号知名度偏低、大部分公众号文章阅读量不高的问题，尤其是一些职能专一的公众号关注度普遍不高。
一些平台的内容只有即时性的新闻报道，降低了受众的阅读兴趣，不利于培养长久的关注群体。
部分公众号平台推送的内容和官方网站毫无区别，应从媒介融合的理念入手，推广更多适合公众号平台的内容，将公众号与官方网站区别开来。
部分公众号图片使用杂乱，动图选择缺乏冲击力。
大部分文章和公众号的定位之间专业度、贴合度较高，内容质量较好，但推广力度不足。
部分公众号与用户的交流互动少，双向传播水平有待提高。
拉近与群众的距离，关系群众切身利益的文章大多获得了较大阅读量，要加大原创力度，及时发布群众关心的热点话题。
坚持内容为王，丰富内容的类型，特别是部分公众号要改变发布政务信息为主的模式，结合自身职能发布一些群众喜闻乐见的文章。
要提升图片质量，选择有针对性的图片，并做出标识，方便群众阅读；要精心选择动图，增强现场感，提高可视性。
加强线上服务使用指引，组织好线下活动，通过线上宣传、线下活动的方式，提高公众号的吸引力。
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