开学季，学生可以这样乘坐地铁→

又是一年开学季

同学们也开始陆续返校

小创特意准备了一份

“开学季地铁出行攻略”

请注意查收！

Q第一次来深圳怎么坐地铁？

A: 第一次来深圳不知道怎么坐地铁？看这里看这里，这份“乘坐秘籍”快快码住收藏，出行安全又顺畅~

乘 车 前

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提前规划路线

各位小伙伴们在出行前，可以下载深圳地铁APP，确定好行程目的地，规划好出行路线，就可以前往相应的地铁站啦~

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注意事项

携带大件行李的乘客，请选择乘坐垂直电梯，出站选择宽闸机。地铁站内禁止饮食，建议大家可提前垫垫肚子再来乘坐地铁哦！

购票/扫码

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购票乘车

选择购买车票的乘客可以使用现金支付和手机支付购买单程票。

现金支付可使用1元硬币，或5元10元纸币；

购票成功后，记得取走单程票和找零哦~

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扫码乘车

乘客也可以选择微信小程序“深圳通+”或深圳地铁APP，注册乘车码，扫码进站搭乘地铁。

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注意事项

如在购票或扫码时遇到疑惑，可以前往客服中心找到工作人员寻求帮助。

进站乘车

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安检进站

为了乘客们的安全和维持良好乘车环境，以下这些“严禁携带乘车”的物品请记住。

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除盲人乘车时携带的导盲犬及执行任务的军警犬外的其他活体动物。

2

爆炸性、易燃易爆性、毒害性、腐蚀性、放射性物品及传染病病原体。

3

除执行公务外的枪械弹药、管制刀具及各类攻击性武器。

4

易污损、有严重异味或者无包装易碎的物品。

5

充气气球、自行车（已折叠且符合行李规范的折叠自行车除外）、尖锐物品等有安全隐患或者影响应急逃生的物品。

6

重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品。

7

其他影响公共安全、运营安全或者乘客人身、财产安全的物品。

2

过闸进站

第一次搭乘地铁的乘客，请收下这份“过闸”指南，以免面对闸机时手忙脚乱。

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找到乘坐线路

进站后，可以通过车站内的悬挂指示牌、地贴指引、墙贴指引，找到要搭乘的线路，再前往对应站台。

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辨明方向

前往站台后，可以通过站台安全门上方的线路图，确定你要抵达的地铁站名称。彩色标识的车站为列车即将前往停靠的车站，灰色标识的车站为列车已经经过的车站。分辨清楚乘车方向，就可以站在黄线外等候列车到来，上车出发啦~

出站

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找到出口

下车之后，可以根据站台的出口悬挂标识，从站台层前往站厅层。在站厅层按照吊顶导向指示的方向，根据自己将要前往目的地，往对应字母指引的方向走就可以出站啦~

各位小伙伴在乘坐地铁的过程中

如果遇到困难

可以随时在车站内

找到工作人员寻求帮助

也可拨打服务热线获得解答

↓ ↓ ↓

深圳地铁服务热线：0755-88960600

深圳地铁服务热线人工服务时间：8:00-20:30，如非人工服务时间，可选择录音留言。

上下滑动查看完整攻略

Q儿童票怎么买？

A: 身高1.2米以下或6周岁以下（凭身份证等有效证件）的儿童可免费乘坐城市轨道交通。儿童票（可享受票价5折优惠）适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童，家长可在车站的客服中心处购买。

Q在深圳上学的学生没有手机，怎么坐地铁呢？

A: 没有手机的学生乘客，可以通过「线上」或「线下」两种途径办理深圳通学生卡。

线上：

通过「深圳通APP」申请办理学生卡，按照在线提交资料、支付资费、完成审核、卡片制作、快递邮寄到家这些步骤，就能顺利收到学生卡啦~

▲扫描上方二维码即可下载“深圳通APP”

线下：

带齐资料，可前往以下地点现场办理深圳通学生卡，现办现取。滑动下方文字即可查看。

【需要携带的资料】

学生需带：

（1） 身份证或户口本（原件）

（2）在校证明或学生卡（15周岁以上必带）

监护人或代办人需带：身份证或户口本（原件）

【深圳通自营客服网点】

（1）会展中心站客服网点

地址：深圳地铁1/4号线（罗宝线）会展中心站内D出口

（2）老街站客服网点

地址：深圳地铁1/3号线（龙岗线）老街站内B出口

（3）宝安中心站客服网点

地址：深圳地铁1/5号线（罗宝线）宝安中心站内E/F出口

（4）南山客服网点

地址：南山区龙珠六路桃源村26路公交车总站

（5）东昌客服网点

地址：罗湖区太白路2017-9号203路公交车总站旁

服务时间：

(1)-(3)网点：周一至周日8:30—19:30

(4)-(5)网点：周一至周日8:30—11:30，12:30—19:30

Q可否进闸机时用微信，出闸机时用地铁卡？

A: 不可以哦~这样就无法出站啦，还可能会重复扣费。在单个车程中，进出闸机请使用同一种方式~

Q进站后可以在地铁站里想坐多久坐多久吗？

A: 乘客通过闸机进入付费区后，停留时限为210分钟。超过210分钟出站，除需缴交当次车程费用外，还需按普通车厢线网最高单程票价补交超时票款（使用优惠票须按优惠后票价补交，计次票须扣除1次乘车次数后更新车票）。因运营原因造成超时乘车的，不计算在时限范围内。

Q行李有点多，怎么办？

A:乘客如携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘坐普通车厢，需到客服中心购买与普通单程票车资等额的行李票。进出站请使用宽闸机和垂直电梯哦~

小创特别提醒：重量超过30公斤或外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品，不得携带进站乘车。

屏幕前的你在乘坐地铁时还有什么疑问呢？

欢迎在评论区留言哦~

来源 | 深圳地铁

编辑 | 喻梦婷 责编 | 吴炳然

审核 | 王婷婷 李蔓铃

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