冬天来了，这些小纸条“暖化”你 | 媒体暖新闻周盘点
手绘购票流程图被刷屏了
公交车里的字条火了
"迟到证明信"暖化网友
"淘气孩子的妈"的留言被转发无数
一张张小小的纸条，就像一个个"暖手宝"。这些温暖的瞬间，"恰好"被我们看到，在这个冬天里，让我们一起传递爱的美好。
一张手绘示意图 教聋哑女孩扫码购票
近日，在湖北武汉地铁3号线东风公司站，一名聋哑女孩地铁卡余额不足又没带现金。工作人员汪巧推荐女孩手机购票，女孩用手语比划着，说自己听不到没太理解。汪巧灵机一动，手绘了一张手机购票流程给女孩看，女孩领会后很快就成功购票进站乘车。汪巧耐心细心的工作态度，赢得了大量网友点赞，有网友称：“这才是客服真正的作用，帮助需要帮助的人！”
武汉地铁工作人员汪巧把手绘的二维码流程给聋哑女孩。来源：秒拍
汪巧手绘的二维码流程图。图片来源：北青网
网友@令飘风兮先驱：武汉的轨道交通服务还是很不错！
网友@李家特洛汁：感觉就是“授人以鱼不如授人以渔”的实践！
网友@糊涂神要逆袭：谢谢这些善良的天使们，特愿意看到这种正能量的新闻！
天有寒意，人有真情，双手递上的纸条，是暖融融的！
11月6日上午10点多，杭州的孔先生乘坐13路公交车前往单位。此时已过了早高峰，车厢内也稍显空了些，当他正准备找座位坐下时，看到其中一个座位椅背上贴着一张纸，上面写着一个醒目的“湿”字。
图片来源：钱江晚报
一句简单的提醒，却让他觉得心里一暖，于是他拿起手机拍下这张写着字的椅子，并发到了朋友圈，赞扬这一暖心的举动。据当地媒体报道，纸条是13路公交司机韩师傅让调度员写的。
韩师傅发车前，用手摸着座椅垫子逐个检查。他发现其中有一个座椅垫子湿了，便赶紧让调度员帮忙写了一张纸条，贴在了座椅上。来源：梨视频
韩师傅表示，早上大家赶着上班，谁要是真坐下去弄湿了裤子，根本没时间回家去换，于是就想了这么个法子。来源：梨视频
网友罗佳罗：文三路24路公交那天我也拍照发朋友圈了
网友@青山绿水伴夕阳：细节之处的暖心之举。
一个字的背后是一座城市的温度！
一张张1米见方的大纸上，密密麻麻标着一个城市的大街小巷、高楼平房。为了救人能争分夺秒，山西省晋中市紧急医疗救援中心的120调度员每人每年手绘一张城市地图，他们已经坚持了11年。2007年，晋中市紧急医疗救援中心成立，此前一直在医院当护士的梁瑞梅被调到新岗位。当时到岗的12人全是女同志，几乎都只熟悉自家和单位附件的路。梁瑞梅领着一群女同事，推上自行车，一个街道一个街道地跑。她们白天记位置，晚上画地图。跑了整整半个月，第一张手绘地图完成了。
梁瑞梅2007年的第一张手绘地图（局部），这张地图上，详细地标明了各个单位、小区、街道，甚至小区内有几栋楼、多少住户、几个大门，哪个门能进车。图片来源：新华社微信公众号
11年的坚持，让调度员们对整个城市的方方面面了解得“门儿清”。“叫救护车的人不知道位置不要紧，只要说出几个抬眼见到的建筑，我们基本都能判断具体位置。”梁瑞梅说，“救护车出警后，我们还能准确地告诉司机走哪条路，进哪个门，停在哪个楼门口。
梁瑞梅向记者展示近年来的部分手绘地图。图片来源：新华社微信公众号
网友@李跃国：医者仁心，细微之处见精神！
网友@ZhAnG:感动！
网友@搓澡大师：所以车主朋友们遇到救护车一定要避让，不要让调度员的努力白费！
心安处是吾乡，有这样的医护人员，老百姓心可安矣！
近日，沧州市第二实验小学的小朋友涵涵在地下车库的地上看到了两张纸币，想起老师和家长平时的教导，她将钱捡了起来，然后要求爸爸带自己去找警察叔叔，让叔叔帮助找寻失主。于是，涵涵爸爸便带着她来到了上学途中经过的交警二大队七中队岗亭，让涵涵把捡到的6元钱交到民警手上。为了孩子不因做好事迟到受到老师责怪，交警为涵涵了写一封“迟到证明信”。
来源：搜狐视频
民警为涵涵写的“迟到证明”。 图片来源：沧州晚报
“小朋友刚把钱交给我，还没问两句，就说要迟到了得赶紧走，家长也是一个劲地看表。”七中队中队长吴吉国说：“看得出这是一个遵纪守时的好孩子，不能因为做好事迟到受到责备。”
民警给涵涵看刚写完的“迟到证明”。图片来源：沧州晚报
网友@丝瓜年代：很温暖的互动，小女孩很棒，爸爸也支持这样的天真单纯，到了警察局这个警察叔叔也很好地用行动支持了这样的一个不忘初心的行为。非常温暖，非常棒！
网友@与速哥同在：弘扬社会正能量。少年强则国强！
网友@王杨：钱虽小，但给孩子树立了良好的价值观。
大人用真心呵护童心，孩子一定会用温暖回馈给这个世界！
近日，山东淄博的李先生将车停在某小区的地上停车区内，等晚上去取时，发现车的右尾灯碎了，但是李先生一点都不生气，因为尾灯上贴了一张纸，纸上写着：“非常抱歉，孩子骑车时，碰到了您的车，把后灯碰坏了，请您打电话***，到时给您协商解决。”更让李先生觉得暖心的是，落款是：调皮孩子的妈。
李先生后车灯被撞坏，车位贴了一张字条。图片来源：看看新闻
李先生觉得，孩子妈妈的做法就是给孩子树立了一个榜样。随后李先生根据纸条上所留的电话联系了这位“调皮孩子”的妈妈，事情很顺利地解决了。
李先生说：“赔偿不赔偿已经无所谓了，看到这张字条的时候，我真的很感动，心里有说不出的温暖。”图片来源：看看新闻
原来，这个“调皮的孩子”今年9岁，中午时在楼下的空地上骑自行车，在拐弯时，把李先生的汽车尾灯撞碎了。了解情况后，孩子的母亲苏女士和儿子一起来到了停车区，担心车主回来找不到人，就留下了纸条。
苏女士没有责怪儿子，而是让他准备一张纸、一支笔，写下了一张字条，让儿子贴在了车后灯的位置。视频截图 来源：看看新闻
苏女士说，虽然这是一次意外事件，但是要通过这件事给孩子树立正确的价值观，那就是做错事要有担当。
网友@九杀的提莫：以后我有了孩子，我也会这么教育我的孩子，给孩子建立正确的三观。即使孩子碰坏的是昂贵的东西，一样不逃避！
网友@传说中的一撰梅：这位年轻妈妈的字写得这么大气！
社会需要这样的人，孩子的成长需要这样的好妈妈！
近日，武汉地铁1号线古田一路站，一位七旬老人孤身一人拿着带轮的购物袋，因为下错地铁站，独自在售票机前徘徊。这一幕被车站女实习生叶梦婷发现了，她马上主动上前询问老人，并帮助老人过安检闸机。因为不放心老人一个人乘坐地铁，叶梦婷便陪老人来到进站口处。
在进站口处，老人试图刷地铁卡，闸机却没有打开，这时叶梦婷又主动帮助老人刷卡，老人成功进到站内，叶梦婷也跟着一起进去。 来源：长江日报
叶梦婷很快发现，老人对她的询问没有特别及时的回应，只有她稍微靠近老人耳边说话的时候，老人才会听到一点点。之后老人用手势表示他耳朵听不见。怕这位老人再一次搭错车，叶梦婷给老人写了个纸条，告诉他需要帮助的时候，拿着纸条给别人看。
在得知了老人的目的地后，为方便老人后续换乘，叶梦婷便将老人一路需要换乘的地铁路线清楚地写在了一张纸上。来源：长江日报
老人手上一直拿着那张纸条。 来源：长江日报
叶梦婷觉得，自己的父母、爷爷奶奶在外面也可能会碰到类似的情况，所以她会把乘客当作家人一样看待，尽力去帮助他们。
路途艰辛，是爱，让一切变得简单！
一张纸
几行字
满是情
和着不期而遇的温暖
带给人最单纯的感动
总有人偷偷地给我们爱
这感觉，真好！
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审核：邓植尹 胡杨
责编：段琳玉 王爽