聚焦“难点”抓治理 展现国企责任担当
编者按
2019年，省委组织部制发《城市领域基层党建工作“领航”计划实施方案》，计划通过3年左右时间努力，推广一批重要经验，形成一批党建工作品牌，做到每个领域都有模板、有样本，每个基层党组织都学有榜样、赶有目标。按照工作要求能落实、主要做法有特色、措施经验可推广的标准，确定了省级示范库入选对象，在安徽先锋系列平台持续推出，供各地各单位学习借鉴。 聚焦“难点”抓治理展现国企责任担当
针对老旧小区物业管理“市场失灵、自治失效、群众失望”等突出问题，宿州市成立由国有资本控股的宿州埇桥红色物业有限公司，对主城区无物业管理小区实行“兜底”管理，探索党建引领物业管理新模式，把红色物业公司建设成为党在城市组织、宣传、凝聚、服务群众的重要平台。
多方面融入社区治理
公司党支部坚持将党建工作作为融入服务社区、融入基层治理的重要纽带，与39个服务社区签订共建协议，依托“区、街道、社区”三级红色物业服务平台，成立27个物业服务中心（站）党小组，建立并常态落实“社区党组织、居委会、业委会、红色物业公司”四方联席会议制度，整合党建资源、促进共同发展。大力推进“交叉任职、双向进入”，吸纳39名懂业务、善管理的社区“两委”班子成员兼任物业服务质量监督员，推荐16名党员业务骨干作为社区大党委“兼职委员”人选、120名党员进入业委会，变社区党组织和物业企业“两家人”为“一家亲”。
红色物业志愿者在服务小区收集社情民意
红色物业人员到小区慰问生活困难居民
全方位推动服务升级
针对老旧小区服务资源供给不足、居民满意度不高等问题，公司党支部全方位助力物业服务升级。定期组织开展党员职工招聘会，注重招聘以党员大学生为主的物业服务人才。打造“红色物业”示范实训基地，邀请组织、住建、房管等业务专家开展培训，帮助提升服务能力。大力开展“党员示范岗”创建活动，先后选育党员安保队长46名、党员保洁班长29名。针对居民反映强烈的物业费过高等问题，党支部指导企业制定《“红色物业”收费工作方案》《“红色物业”考评工作标准》等，并对低保、军烈属、残疾人等特殊群体给予减免。公司党支部联合街道和社区党组织每月对“红色物业”进驻小区工作开展情况进行考核，对小区管理服务成效好、居民满意度高的予以奖励；对党建工作开展较差、服务事项不落实、居民满意度低于60%、融入成效不明显的进行约谈。
埇桥红色物业组织召开2022年第三季度楼栋长代表座谈会
红色物业项目经理在小区议事厅开展居民接待日活动
精准化畅通服务渠道
公司党支部在建立物业服务站“信息化指挥中心”的基础上，同步建立200多个小区“红色物业”微信群，拓宽信息交流渠道。每周末在小区搭建“党员议事厅”，对小区居民群众反映的物业管理、邻里纠纷等问题及时梳理、上报解决。联合政法、公安、民政等职能部门，组建“红色物业”专家服务团，为居民提供法律援助等上门服务900多次。组建6支“红色物业”志愿服务队，定期开展社区民意调研、政策宣讲、关爱互助等志愿服务活动，共收集意见建议4700多条，帮助群众解决消防安全、车辆停放等身边小事3600多件，服务群众31万人次，切实将小区物业服务力量打造成为党的工作队。
红色物业党员志愿者在小区开展老年人帮扶活动
红色物业志愿服务队组织开展为60岁以上老人提供公益理发服务活动