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崇明街道“一站式”便民服务 让服务更贴心
近年来,崇明街道全力以赴推进便民服务中心的建设,以完备的设施、完善的服务,细化基层为民服务措施,简化服务程序,营造更加便捷的服务环境,让社区居民进一家门办好所有事。
今天上午,在新的崇明街道便民服务中心,市民许先生正在为他孩子办理在校学生贫困生证明。他告诉记者,原来的服务中心地方小,排队都很挤,而且服务窗口没有现在这么多,很多事还要去别的地方才能办。
市民 许先生:“以后有什么小事情就可以在一个社区同时完成,不需要再跑太多的路了。感觉非常方便。”
为提高办事效率,更好地为居民提供一站式服务,减少居民的多跑腿、跑空腿现象,一个多月前,崇明街道便民服务中心搬迁到了葛仙小区,办公面积从不足60个平方增加到200多平方,并且是集人社,计生,残联,民政于一体的综合性服务大厅。
崇明街道公共服务中心主任 董春秀:“以前一套流程下来,一般居民办事的话,他是先到我们这里来咨询,咨询完之后,我们在告诉他需要哪些手续,然后他们回去再准备,从下面的居委会盖章到我们的相关的科室去办理相关的事情,反正一般正常情况下,两三个小时需要的。就是一点都不落下的情况下。”
搬造后的崇明街道便民服务中心还与残联、司法、综治等部门一起办公,让前来办事的居民不再像以前一样各个部门到处奔波,只要是中心各部门职责范围的事情只需在服务大厅就可以一站式解决。
崇明街道公共服务中心现在对外公布电话,051180789577,这个电话工作时间在岗在位,可以直接打电话过来咨,告知需要哪些东西,提供哪些材料,过来一站式,基本上只要他材料齐全,一次头,应该正常的十分钟能办理结束。
记者:成航
微信编辑:成萌
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