把阿里送上风口浪尖的酒局:说不喝酒就不能做买卖的,不是坏就是傻!
The following article is from 有意思教练 Author 高琳
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本文已经获得转载授权,作者:有意思教练
来源:公众号“有意思教练”
ID:Empower Leaders
网剧《我是真的爱你》
8月8日凌晨,热搜前三条,阿里独占两席,事件起因是有认证为阿里巴巴员工的网友在社交平台发帖称:
出差过程中,她被领导要求在KTV陪客户喝酒,被灌酒后遭到客户猥亵。
同时她举报称,事后查看酒店录像,当天夜里该领导多次进入她的酒店房间,涉嫌性侵。
此事一出,网友除了对阿里的价值观产生怀疑外,讨论最多的还是:做生意一定要喝酒吗?
作为曾经的公关、现在的销售,我特别想对职场上的朋友们说:
不是所有的销售、公关都需要喝酒!
不喝酒也可以和客户建立关系!
不喝酒也可以做生意!
那些宣称不喝酒就不能做销售的,不是坏就是傻!
阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇8月8日凌晨在阿里内网发帖
马云曾有一段“以酒识人”的话:
不会喝酒又爱逞能的,是不自量力之人,绝对不用;
能喝却装作不会喝,千方百计唆使别人喝酒的,是阴险狡诈之人,绝对不用;
会喝酒却有分寸,对别人不劝酒的人,可委以重任。
那些靠一杯、两杯酒喝回来的生意或者朋友都不靠谱!别人与你做生意,看重的是你的公司能力与潜力,而不是酒量。
马云还说:
“99.999%做生意的男人说晚上要应酬,都是假话。他们只是在找借口,生意一定不是靠应酬应大的,而是靠激发员工的能量。”
当然,这些话现在听起来,有点儿讽刺......
其实,我曾经也经常陪老板、客户和合作伙伴吃饭。
但很多生意,特别是大买卖,都不是在酒桌上谈成的,而是在谈判桌上,两边分别带着自己的律师和财务,针尖儿对麦芒,一个数字一个数字抠出来的。
谈崩了就不用喝了,喝也没用。
谈成了喝两杯庆祝,这倒是常有。
饭桌上,大家礼貌性地敬敬酒,表达一下感情,这很正常。
即便偶尔有客户劝我多喝两杯,也是老板出面替我挡酒,从来没有我替老板挡酒这一说。
所以我的经验是,买卖越小,客户越土,行业越低,老板越油腻,才越需要喝酒。
电视剧《小舍得》
做生意、聊工作?
酒桌谈生意的实质,其实是用拉关系来弥补价值交换的不对等。
此次阿里女员工的自述文章中,涉事男领导在酒局上跟客户说:“你看我多好,给你们‘送’了个美女来。”
这位女员工,就这样强行被男领导当作价值交换,带到了酒桌上。
网剧《北辙南辕》
“酒”,在这些人身上成了权力的介质。
这也是为什么在商场上,酒桌文化不断地变形,倒酒、敬酒、劝酒一套流程更是一而再、再而三地“内卷”起来。
酒局的本质,就是权力的较量。
小到酒桌座次、如何点菜,大到敬酒顺序、酒杯怎么端,都有非常详细且繁杂的规矩。
在酒局上拥有话语权的人,就有资格要求其他人遵守他们制定的秩序和规则,不管你是自愿的还是被强迫的。
如果不想、不愿,那你就是“不懂规矩”“不会来事儿”。
网剧《我在他乡挺好的》
不论是之前那位因不愿喝酒被领导当众辱骂、扇耳光的银行新员工,还是这次阿里的女员工,跟他们的上级比起来,他们很明显都是弱势的一方,当然也是被强迫的一方。
这也是为什么,当被强迫的一方不想喝却不得不喝的时候,围观者就越兴奋。
所谓酒局,就是酒在口中、人在局中。
而这个局,唯有实力能破。
1. 用心破局
前一阵,我在一家外资科技公司给销售讲“如何用故事推销产品”。在座的都是大客户销售,每人每年都要背几百万美金的销售额KPI。
有个年轻的90后销售问:“我不喝酒,怎么和客户建立关系啊?”
课堂上正好有个老销售,也是公司的金牌销售,他站起来说:“我不但不喝酒,而且还吃素。”
于是大家纷纷邀请这位销售分享,他是怎么在不抽烟、不喝酒、吃素的情况下和客户拉近关系的。
他说:“我从一开始就告诉客户,我酒精过敏而且吃素。如果要请客户吃饭,我会请他们去一些高档的素菜馆,于很多人来讲,这也是一个新鲜的体验。”
有一次他注意到,有一个客户在微信发了一条自己回了趟老家的朋友圈,地点显示他在“固城湖”。
于是过了几天,他就给客户发了一箱固城湖螃蟹(据说比阳澄湖的螃蟹还好吃)。
客户收到以后非常惊喜——并不是因为螃蟹本身,而是惊喜于他的细心。
所以,客户在乎的并不是那口酒,而是你是不是在乎他。
2. 能力破局
在一次采访中,董明珠和主持人乐嘉讲起自己做业务员的经历。
董明珠说,当时加上自己有3个业务员,其他两位天天炫耀自己和哪个领导一起吃饭了,和哪个客户喝酒谈成生意了,拿一杯酒就是10万块……
事实上,这些董明珠都不在乎,甚至有点儿看不上,她觉得不是凭实力得来的结果,都接受不了。
乐嘉说:“那如果有这样的机会,喝一杯酒就能谈成一笔生意,你喝不喝?”
董明珠霸气回应:“我不吃饭、不喝酒,这是我的原则。”
乐嘉说:“你这样,让客户觉得你不诚心,这业务没法搞。”
董明珠说:
“我很诚心,我的诚心很简单:你拿了我30万的货,我保证他半个月能卖完,到时候就是他求着我来拿货。”
董明珠的一番回答,让下面观众掌声雷动。
这也是她为什么能从一个业务员做到现在,成为霸气女总裁最重要的原因。
既然酒局喝的不是酒,而是用酒来弥补价值交换的不平等,那与其喝酒,不如为客户提供真正的价值。
综艺《初入职场的我们》
3. 不卑微
我们公司最近新来了一位销售,那天他问:咱们和客户吃饭的预算大概是多少?
他这一问,我和同事Tina都愣住了。
做了这么多年的企业培训销售,我们还真没请客户吃过饭,都是客户请我们吃饭。
有一次还被客户的HR助理投诉了,她觉得我和客户出去吃饭,应该是作为乙方的我请客才是。
但,我压根儿没觉得那顿饭应该我请。
明明是你请我去讲课,我为什么要请你们吃饭?分明就是一顿工作餐,难道不应该是客户付吗?
再者说了,就算是做乙方,也不需要表现得那么卑微吧?
在正常的业务交流里,客户看中的永远是你的硬实力。强行把酒桌文化和一些其他东西与企业业务挂钩,是一种不合理的、需要摒弃的恶习。
不卑微,不顺从,爱谁谁,才能破局。
网剧《我在他乡挺好的》
——写在最后——
在这次阿里事件中,我看到一条让人心痛的留言,大意是: “好不容易爬到了互联网公司的顶端,没想到还是逃不过....... ”
此次阿里丑闻的背后,反映的是职场女性不想承认却又不得不承认的现状——
我们离真正的性别平等,离“职场无关性别,只在乎实力”的未来,还差得很远。
弥补这样的鸿沟,不仅要靠法规制度、企业社会责任感,以及每一位管理者的良知,还要靠每一位女性发出自己的声音,在职场上赢得真正的话语权。
因为脆弱,所以强大。
拒绝职场酒文化,从你我做起
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