排名全省前30!海宁这里是如何做到的?
“除去受疫情影响严重的2020年
我们科室2021年的年手术量
达1000人次
比2019年提升了30%左右!”
看着这组数据
海宁市人民医院泌尿外科主任罗玉华
告诉报姐
这是科室里8位医生
16位护士共同努力的结果
背后暗含着科室诊疗水平的全面提升
诊疗服务得到患者及家属的深切认可
3年前,海宁市人民医院泌尿外科主任医师罗玉华承担了泌尿外科主任一职,成为科室里的大家长。“科室要发展,重中之重就是要把诊疗水平搞上去!”这是罗玉华管理科室的第一宗旨。
从前,泌尿外科在夯实三乙基础的同时,已拥有5项三甲技术指标。最近这3年,乘着浙大一院托管市人民医院的东风,在浙一医生的技术支持下,泌尿外科再新增2项三甲技术指标,距离“通关”的十项三甲指标更进一步。
泌尿外科曹欢医生则领衔开展了另一项三甲技术:显微镜下精索静脉结扎术。“精索静脉静脉曲张会导致阴囊胀痛,精子活力下降。”曹欢说,这项技术的开展大大缓解了病人病痛、进一步减小了创伤,并降低复发率及并发症发生率。
两个月前,54岁的患者老郭(化名)历经了一次化险为夷。因腹部疼痛两天,老郭到市人民医院泌尿科就诊。确诊为输尿管结石后,曹欢为其开展了输尿管镜下的碎石术。
原本以为只是一个简单的小手术,细致的曹欢却发现了更大的隐患。“出于我个人的习惯,输尿管镜进入后,我都会习惯性地看一下除结石以外的情况,一下子就发现了这名患者的膀胱内有一个3毫米大小的肿瘤。”经切片病例检查,老郭被确诊为膀胱癌。
“没有哪里不舒服,也没有哪里痛,怎么就会得癌症了呢!”老郭犹如五雷轰顶,难以置信。但他也深知,在如此早期就发现了恶性肿瘤,实属不幸中的万幸。
曹欢为其开展了肿瘤切除术。由于肿瘤小,手术创面小,术后伤口愈合更快,治疗效果更佳,对人的损伤也更小。对于一般的膀胱癌患者来说,术后一年都要进行膀胱灌注治疗,而老郭只需要灌注一次,既省钱又省心。“像老郭这样在治疗结石中发现恶性肿瘤实现早期治愈的案例,到目前为止已经有四五例。”曹欢说。
从前,前列腺根治手术在泌尿外科开展得还不多。“前列腺根治手术难度相对较大,刀要开得很深,在控制出血、毗邻内脏保护、缝合等方面都对医生提出较高的要求。”罗玉华说道。近两年间,在浙一医院医生的帮扶下,越来越多的前列腺癌病人留在了这里接受治疗。
刘先生(化名)是两年前接受前列腺根治手术的。他在一次前列腺增生诊疗中意外地被确诊为前列腺癌。“经过前期检查确定治疗方案、实施手术、术后配合药物治疗后,这位患者的癌症指标控制得很好。”曹欢告诉报姐,这几年来,针对前列腺癌患者的治疗,科室已形成了一套规范、系统的诊疗流程,取得的效果也明显提升。“举个例子,以往,患者经前列腺根治手术后的七八个月内通常会出现尿失禁的状况,如今,手术技术提升了,尿失禁的时间被控制在一两个月内。”
在曹欢医生的微信里,报姐看到了一溜儿带有特殊前缀的联系人。“ZL代表肿瘤,JS代表结石……”曹欢说,这些都是他的病人,大约有几百人,每个病人的名字前都用拼音标注了其所患疾病。即便治疗完成,曹欢也保留着他们的微信,以便其日常咨询。
把微信号、手机号留给病人,这是曹欢工作的常态,也是科室对服务质量的要求。罗玉华斩钉截铁地说:“服务好病人是我们开展一切工作的基础。如果病人及家属不信任我们,还谈什么治疗,更别说树立怎样的口碑。”因此,泌尿外科要求所有医生和护士要以病人为中心,进行术前谈话记录,就医护人员来说,既是监督也是保障。
在泌尿科全体医护人员以病人为中心的服务理念下,患者的依从性不断提升。
为了提升科室的专业化水平,医院明确了泌尿外科进一步发展的方向:亚专科化。
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