孙陶然:让我们成功的是方位而不是方向
成功,是一件非常难的事情,容不得一点偏差,更容不得一点弄虚作假,真正能让我们成功的是方位而非方向。
这是很多人非常容易忽视的地方,实际上,方向和方位看似差不多,其实有着本质的区别。方向是大概的方位,方位是精准的方向,方向是一个面,方位是一个点,能够让我们到达目的地的是方位而不是方向。
现实中,大多数的失败,并不是不知道方向而是没有找到方位,多数情况下,我们都是在方位的周围绕圈圈,“为伊消得人憔悴”,最终直到资源耗尽也没有发现近在咫尺的“方位”,失败了。
拉卡拉2006年起步时,我们发现了一个需求:很多人每个月到了月末都要去银行排队缴纳水电煤气费,缴费难、排队难,于是我们设计了一个商业模式,把社区周边的便利店放上一台拉卡拉自助终端,让大家可以在家边的便利店缴纳水电煤气费,不用去银行排队了。
这个方向肯定是对的,需求也真实存在,我们称之为便民金融服务。但是最初的一年里,我们花了很多时间和投入推广,效果却不明显,交易量增长很慢。直到后来,我们推出了另外一个产品:信用卡还款,在拉卡拉自助终端上,刷任何一个银行的借记卡可以给任何一个银行的信用卡还款,结果大受欢迎,很多股份制银行甚至派人和我们一起推广。迅速地,我们的月交易笔数就做到了一千万笔以上,很快就超过了三千万笔,从此拉卡拉踏上了快速发展的轨道。
那么,同样是不用去银行排队,同样是在家边上的便利店里做交易,为什么还信用卡就和水电煤气缴费有着这么大的差异呢?原因很简单,水电煤气缴费是低频交易,几个月才缴纳一次,而且去银行排队也能缴纳,但是还信用卡,是每个月都要还的,晚一天还都不可以的。
而在2007年时,还没有网上还款等方式,也不能到其它银行的营业厅去还,很多股份制银行的信用卡,因为服务好,所以很多用户愿意办理和使用,但是股份制银行的网点非常少,每个月的还款是银行和用户的最大难题。所以拉卡拉一推出在社区周边的便利店内的拉卡拉自助终端上还款,很多银行迅速行动起来,告知其信用卡用户,甚至引导用户去便利店试用,拉卡拉的业务一下子就发展起来了。
这个例子中,在便利店自助终端缴费,是方向,在便利店自助终端还信用卡,是方位,只有找到了方位,才能走向成功。就如同去登山,每个人都知道香山在北京城的西北部,但是要想到达香山,仅仅知道香山在北京城的西北部是不够的,我们还必须知道,香山在东经多少度北纬多少度,把这个方位设定了导航,才能够到达目的地。
我们经常说方向很重要,这是对的,没有方向不可能成功,但有了方向不等于成功,我们必须在方向之中找到成功的方位。
实际工作和生活中,完全不知道方向的情况并不多见,大多数情况下我们都是知道方向不知道方位,甚至是在方位周围绕圈圈,在似是而非之间挣扎徘徊。
对领军人物而言,我们必须清楚,让我们成功的是方位而不是方向,所以在知道了方向之后,继续花心思去找到准确的方位才是成功的关键,否则,在方向上再怎么兜圈子再怎么埋头苦干都无法到达目的地。
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二十余年成功创业经历,凝聚36条军规
孙陶然说,人生最大的悲哀,是当我们老了抱着儿孙玩耍时讲不出自己当年的故事,人生更大的悲哀,在于当我们濒临死亡时,有太多的事情还没去做,有太多的体验还没体验到。而创业,是拓展生命体验最好的方式。
不管是30年前创业者不被认可的时代,还是当今政府号召“大众创业、万众创新”,创业者被捧为英雄的时代,创业生活都是波澜壮阔的。而波澜壮阔,早已成为孙陶然习惯的生活方式。
孙陶然身上贴满了成功的标签。他是学霸,1987年考入北京大学,历任校学生会、团委干部;他是中国最成功的连续创业者之一,曾创办拉卡拉、蓝色光标、考拉基金等知名企业;他是跨界大师,玩转金融、传媒、艺术等众多领域;他还是畅销书作家,《创业36条军规》出版第一年即加印36次,销量过百万册,被誉为中国的“创业圣经”。
如果你翻看孙陶然的公众号,会看到很多文章里,都附有他的摄影作品,有刻画生活细节的,简单闲淡,也有勾勒磅礴山川的,大气浑然。正合了那几个字的韵味——“陶然天下”。就是这样一个“文能提笔安天下,武能上马定乾坤,携经天纬地之才,赋震古烁今之气”的人,以他坚毅卓绝的创业家精神和甘为人梯的泰达人格,指引着自己和年轻一辈的创业者,砥砺前行。
连续的创业成功,源于孙陶然养成的善于复盘、总结的习惯,这个习惯帮助他面对各种重大抉择时能冷静下来思考、判断,从而找到最合适的路径,带领团队杀出重围。
柳传志在1995年认识孙陶然,对他归纳、总结、提炼的能力颇为欣赏。在一次联想投资会议结束后,孙陶然送给柳传志一本《联想管理大纲》,这是一本联想在1991年前后编辑的管理文件,令柳传志惊讶的是,厚厚的一本复印件上密密麻麻地被孙陶然标注了各种颜色的标记和注释,而孙陶然正是对照着这本大纲,不断地钻研其中的管理理念,并借鉴到自己的管理工作中。联想文化强调“复盘”,而孙陶然在其创业管理过程中,将“复盘”运用到了极致。
从北大毕业20年后,孙陶然写了本书,叫《创业36条军规》,在这本书里,孙陶然复盘自己的创业历程、经验和教训,从创业的梦想到创业者的基本素质,从创业的理念到创建公司、组建团队,从经营思想到管理方法,从发展方向到项目细节,全方位地、毫无保留地呈现给广大创业者。
正如孙陶然所言,创业,是一场艰苦的持久战。然而创业就如同登山,登山时,再难的山,第二次登都不难,而再简单的山,第一次登都很难。创业者需要指导。
成功不可复制,智慧可以传承。如今,孙陶然更进一步,携手喜马拉雅推出了《孙陶然亲自主讲,108讲详解<创业36条军规>》,它是一部给梦想者的“路书”。
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