新闻会客厅丨服务不留“盲区”，他们这样做群众“贴心人”！

社区是社会和谐的基础，随着时代的变迁，社区作为一个“小社会”，承担的职能越来越多。

如何把社区工作做深、做细、做实，

让社区居民更有幸福感？

今天（5月15日）《新闻会客厅》

“唯实惟先、善作善成、争先创优”系列访谈，

一起来聊聊杨家门社区的社区工作。

《新闻会客厅》本期话题

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杨家门社区：

情系居民 让服务不留“盲区”

本期嘉宾

△ 梧桐街道杨家门社区党委书记、居委会主任 李红霞

Q

今年杨家门社区主要的工作内容有哪些？

李红霞：今年，我们要重点打造全国文明城市示范社区，社区还申报了浙江省第二批未来社区。

要从“软件”上做好准备，重点提升为居民服务的能力，使服务面全覆盖。今年社区计划打造一个三级服务平台——“睦邻家”、“睦邻站”和“睦邻点”。“睦邻家”是指全科网格不间断服务，即早上8点钟到下午5点半期间，不间断的全岗通服务。如果居民白天上班没时间到社区办事，可以通过社区预约，晚上来社区办事，也可以预约社区工作人员上门服务。另外，社区范围内的党员会汇聚在一起，以党员带动小区其他的居民的方式，为自己的小区开展服务。

Q

杨家门社区在发挥辖区党员作用方面主要采取了哪些办法？

李红霞：去年，嘉兴市委组织部布置了“一编三定”进社区的工作。以往，在职党员进社区就是交个表格，参与一下社区安排的活动，而今年，杨家门社区把“一编三定”594名党员按小区分成了小组，建立了“相约星期三”的活动机制。每周三晚上6点半，党员们围绕自己的小区开展巡查，发现问题，及时反馈、及时整改，大大提高了各个小区的管理水平。

今年社区还在原有“三社”互动的基础上进行提升，实现社区、社工、社会组织、社会志愿者、社会公益和慈善“五社”联动。

今年社区还成立了“杨门女将”志愿服务队，主要成员是住在杨家门社区的有专业技能的居民，让专业的人做专业的事。“杨门女将”的服务领域很广，服务范围涵盖不同年龄段的居民群众，有为老年人服务的、也有为妇女儿童服务的，让杨家门社区的居民通过活动和服务增加熟识度，从而化解矛盾。

社区工作纷繁复杂，

需要我们凡事从细微处着手, 

带着感情、带着责任、带着追求，

去调动和激发居民的“主人翁精神”，

只有这样，

我们的社区才会越来越美好。

本文经桐乡市传媒中心独家编辑报道

未经允许严禁转载

记者丨张其锋

摄影丨潘竞毅

编辑丨钱漓舟

责编丨徐丹

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