新闻会客厅丨少跑腿、少等待！在桐乡，车检可以这么方便→

车辆年检可以及时消除车辆安全隐患，督促加强汽车的维护保养，减少交通事故的发生，是一项直接关系到人民群众生命财产安全和切身利益的重要工作。

以往车检存在时间长、流程复杂，车检企业环境差、服务差等问题，为了改变这样的状况，从去年开始，桐乡率先在全省开展车检“一件事”集成改革，现在的车检全流程已经让车主有了截然不同的感受。

《新闻会客厅》

本期话题

↓↓↓

少跑腿 少等待 车检也可以很享受

（▲点击观看视频）

本期嘉宾

桐乡市公安局交警大队副大队长、

车辆管理所所长 王李强

Q

车辆检测时间大大缩短，哪些方面得到了提升？

王李强：检测站的环境给人“脏、乱、差”的感觉；车主对年检流程不清楚，导致等候时间长……在大家的印象中，车辆年检复杂又麻烦。

但是现在情况发生了变化，目前全市7家检测站在硬件上都进行了升级改造。以桐乡市永安机动车技术检测站为例，该站着力于让候检车主享受“星级”待遇。

现有设施进行全面提升，设置待检区、检测区、提车区、休息区、办事区和停车区六大功能区，方便群众办理各项业务。

大厅全面覆盖免费WIFI，提供免费的电影观赏、电子按摩、茶水饮料、共享充电宝、打印电子保单等便民项目。

室外增设“庭院式”吸烟区、“感官式”风雨长廊等有设计感、实用的场景，打造了“高颜值”的车检硬件设施。

Q

车检“一件事”集成改革的背景是什么？

王李强：车检“一件事”集成改革是浙江省公安厅、交通厅等部门联合推出的改革项目，按照《浙江省车检“一件事”集成改革实施方案》工作要求，旨在解决部分车辆检测站存在管理机制不完善、检测资源配置不科学、与群众期盼存在较大差距等问题。努力改造车辆检测公共服务，以全面打造环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精心、体验更安心的车辆检测服务为目标，持续提升人民群众车辆检测办事的获得感、幸福感和满意度。

而桐乡作为改革的试验区，我们联合了交通运输局、生态环境局、市场监管局等相关部门，在去年年底基本完成了所有的改革内容，对各检测站加强联合监管，严格准入门槛、规范内部管理、落实主体责任、确保检测质量；同时加强业务指导，优化功能区设置、推出便民服务、规范收费标准、实现“一站式 ”检测。

Q

车检“一件事”集成改革在桐乡的落实情况如何？

王李强：目前我市机动车保有量已经超过38万，其中汽车保有量35万以上，平均每个家庭至少拥有一辆汽车，因此车辆检测的公共服务改革是否到位，将直接影响我市群众的幸福指数。

根据浙江省发布的《关于进一步加强 车辆检测站规范管理与优化服务的通知》，桐乡推行“一站式”服务，车检业务“一窗受理”。桐乡各站在硬件设施有了大幅提升后，在“一窗受理”的基础上，开展了“无柜台受理、零距离服务、一站式检测”的创新模式，进一步提升服务质量。

此外，我们还借鉴汽车销售4S店的服务，以“一对一”模式强化各站的服务意识。

推出了车辆检验工作人员全程代办服务，即“交钥匙”服务。

推出了“人车分离”、“全程可视”、“问题诊断”等服务，实现检测过程规范化、环节流程透明化、车辆问题清单化，达到一站式、保姆式的服务水平。

推出了浙里办预约检测服务，通过浙里办APP提前预约，进一步减少市民朋友的等候时间。

全市检测站在软硬件大幅提升的基础上，车辆检测费用并没有增长，我市的收费标准目前全嘉兴最低。

Q

车检“一件事”集成改革，桐乡还将有哪些提升？

王李强：接下来，我们将持续以“最多跑一次”改革为引领，在继续做好软硬件服务提档升级的基础上，以数字化转型为依托，在车检领域推广运用人脸车牌自动扫描系统、无感支付系统、智慧引导系统、自助机器人等信息化手段，实现“无接触检验、全自助检验”等信息化服务新模式，进一步增强车主体验感。

同时，积极探索“问题车辆一键诊断”、“车辆取送一键代驾”等增值服务，打通候检群众与车辆检测站之间的“最后一公里”，持续保持亲民的收费价格，努力打造全省“车检一件事”改革的标杆，将更多便利和实惠带给全市人民。

车检“一件事”集成改革，让车主享受到了更省心的流程、更贴心的服务，让群众在“最多跑一次”改革中，拥有更多的获得感。

本文经桐乡市传媒中心独家编辑报道

未经允许严禁转载

记者丨王喆、雷美好

编辑丨陈栋涯

责编丨徐丹

     小编推荐丨这些你可能关心     

下载爱桐乡APP，了解最新资讯！