洛可可贾伟：产品的阳面是创新，阴面是匠心|混沌研习社1月9日演讲实录
1月9日，混沌研习社2016年第一课《工业设计的创新之美》，洛可可创始人贾伟登上讲台，带来《信息时代的产品创新》。
创意是什么？贾伟说，创意像水一样无色无味无形，需要情感、科技等很多元素茶包，让它更有味道。除了情感和科技，产品设计还需要保持匠心，产品的阳面是创新，产品的阴面是匠心。
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演讲者｜贾伟（LKK洛可可创新设计集团创始人、董事长，中国第一位同时获得红点、IF、IDEA三项国际大奖的设计师）
很多人问我什么是创意？什么是创新？什么是设计？它就像水一样，无形无色无味，但是放到杯子里就有形了。设计师要让创意变得有形，必须有一个产业的形态，用情感、科技等茶包让它变得有味道。
每个人每天都离不开设计，如果你想构建一个品牌创造一个产品，需要设计吗？需要，今天的企业需要美、需要创新的思维，我们已经走入一个想象力时代，这是一个人人都是设计师的时代。
源于一滴眼泪的创意
创造了50亿的产值
从痛点开始是设计的最基本原理
创意是水，创意源于一滴眼泪。
三年前，我和两个女儿和父亲一起看电视，小女儿不到二岁，口渴了要喝水，父亲到厨房倒了一杯开水，特别放在了桌子中间，但是杯子上有一个绳子，女儿一拉水，全部泼到了自己脸上。
医生告诉我们女儿伤得太严重了，需要住院15天，绑住手脚，我和老婆站在病房外看了40分钟就看不下去了，太残忍了。女儿现在上小学了，胸口留下了伤疤。
后来谈到创意，我说要做降温杯，中国人喜欢喝温水，为什么没有一个降温杯呢，夏天开水要等15分钟才能降温，后来我就开始找材料。
很多时候我们就需要一个痛点开始，这是设计的一个最基本的原理，我们从痛点出发做了一个杯子叫55度，摇一摇可以降温，我的要求就是摇最多15下马上就能喝。
这个杯子一出来，我们在四个地方进行推广，第一是大学，首先是男生，我们给了一个概念叫“送你一个杯子暖你一辈子”。其次这个杯子叫姨妈神器，因为女生每个月都有那么几天，需要有这个杯子，后来老人也需要，因为老人要吃药，早晨起来需要第一杯温水。
其实我的痛点的原点是为了孩子的安全，没想到这个需求很多人都需要。大家知道这个杯子多么疯狂吗？被浙江某地的数百家厂蜂拥了起来，风靡了全国，后来他们告诉我这个杯子卖了50个亿产值。
创意源于两杯水
冷水是数据＋速度＋价格
热水是价值感＋情感＋美感
创意是水，创意来自父亲的眼泪来自我的痛点。创意还源于两杯水，冷水是理性思维：数据＋速度＋价格。热水是感性思维，价值感＋情感＋美感。
我问我妈妈，你买裙子需要多少时间，2周。我老婆在双11双12的时候一秒钟一条。
我问我妈妈买裙子的要素是什么，她说价格第一要素，价值痛点，这是互联网价格思维。
下面讲讲设计思维，我问妈妈你只看价格吗？她说还要看到款式。那么今天通过我的设计，让价格提高。
下面还要看什么，就是情感。物质需求满足之后，很多人讲情怀，我的好朋友三个爸爸做空气净化器，一个做营销、一个做管理、一个做技术，他们想让自己的孩子呼吸到更好的空气，他们卖的是什么？是情怀。
我的55度杯卖的是什么？是情怀。这个社会是需要用情感打动社会的时代。
第三个是什么？美感。设计师所拥有的是美的话语权，无论你做什么行业，你的产品、营销、设计美不美很重要。如果说创意的第二杯水，那么就是价值感、情感、美感三个感觉调和出的一杯水。
第一步 大数据+大情感
跨越用户鸿沟 打造大产品
工业时代是一个大时代，但是产品是小产品，它需要批量化宣传。信息时代是大产品，强调大产品，大社交，强调服务。
打造大产品的第一个思维是大数据思维，产品的信息数据，服务数据、如果你不拥有，将无法构建一个产品的全体性。
我今天给大家带来一件产品，百度筷搜。就是一个筷子，你一吃菜就知道这个菜是否地沟油做的。大家想象我们带一个筷子上一个饭店，第一次吃，筷子是绿色的，第二个吃，是红色的，就知道了。
接下来我们的数据就传到了互联网，百度就可以发布一个地沟油餐厅榜单，我们就知道哪些菜不能吃。
第二，接下来我们说产品的情感化思维，为什么要有情感，我发现大量的数据都是情感数据，是社交数据。
看一个2013年自主研发的世界上第一款分离式移动电源。大家现在用的都是智能手机，当没电的时候都不愿意带很大的移动电源，我们洛可可设计了一款分离式移动电源，做成巧克力的样子。
巧克力是干什么的，是分享甜蜜的，电源为什么不可以分享，如果走在路上手机没有电了，我可以掰一块分享式电源给他。
这就是工业设计，这就是从去需求出发的设计，移情设计，让设计充满情感，我分享的是甜蜜、我分享的之情感。
第三就是产品的娱乐化思维，谁都不想每天苦逼的工作，谁都希望每天充满娱乐化，做一个好玩的人比做一个刻板的人更有趣。
人需要娱乐，产品也需要娱乐。我们企业需要一个娱乐化的思维，看看卖避孕套的企业杜蕾斯，用大事件将我们难以启齿的事情表现出来。所以未来所有的产品都会娱乐化。
第四，产品的自我实现思维，真正未来的产品是一个自我实现的产品，虽然我们都是草原里吃草的人，但是我是马，你是羊，你是牛，如何实现自我实现？
我的老婆也是个设计师，她一辈子学设计成为了全球的服装设计人，她去年在家说要做一个全球的羽绒服装设计，我女儿就说能否带我去参加秀场看看，她妈妈带她两个女儿去了，走上了T型台。
这个看似只是妈妈给孩子一个小的愿望实现，但一发不可收拾，我的女儿开始做自己的服装，我女儿喜欢画画，在家画猫，做了T恤。一个七岁的孩子有了自己的品牌，其实这只是一个孩子小小的愿望，一个母亲给实现了。
创意是泡好手里这碗茶
第二步 大服务+大社交
跨越服务鸿沟 打造尖叫体验
第一个要跨越的是用户鸿沟，理解了用户以后，第二个要跨越的就是服务鸿沟，我认为可以用以下几个思维来打造大服务和大社交。
1、产品的社群化思维。
尊重社群化思维，几百个人一起研发、几千个人一起做、几万个人一起营销，这才是今时今日全新的方式。
人类需要找到一群一样的，吃货需要找到吃货，爱美的会找到爱美的，喜欢运动的会找到喜欢运动的让自己生活充满活力。
腾讯要出一个路宝盒子，找到了洛可可。腾讯为什么要做路宝盒子，腾讯在PC端有QQ，在手机端有微信，但是下一个时代将是以汽车移动为概念的无人驾驶时代。既然车上不能用QQ、也不能用微信，那么现在一个小盒子出现了，我查查，旁边的女生也查查，我们都觉得这歌不错，ok通过这个盒子联系上了。
所以在未来产品就是一个免费的入口，未来做产品的人如果没有入口就没有希望。
2、产品的共享经济思维，互联网让商业变的民主化就可以共享，当人们智力共享的时候就是价值垂直共享。
我自己在十年前重新开始又创业了，我辞掉了洛可可的总裁职业，成立了一个全新的商业模式叫洛客，我用11年的时间打造了一个全球最大的设计公司，我想再用一个10年打造一个几千人的设计公司，
我不是做一个众包，我是做一个众创，洛可可2005年一万二千元客户，我只能做200个，我的价格比第二名要高出40%，很多想找我的客户我服务不了，我觉得为什么用洛客，让全球的设计师都进来。
这是我心中全新的未来的共享时代的经济，我希望我们共同做的一种是创造。
3、产品的动态尖叫思维，产品最重要的是用户的尖叫。
工业时代有很多让我们尖叫的东西，但是今天有什么让我们尖叫，上一次让我们尖叫的是苹果的手机，最近是特斯拉。他里面有什么，他里面有数据。
用户尖叫度KPI，很简单，尖叫本身是一种用户情不自禁的自我表达，他意味着二度传播，是一种自营销概念，一个公司没有尖叫KPI那定业绩KPI有什么用呢，塑造尖叫KPI服务是一种流量的变现。
4、组织创新纬度。
组织创新太重要了，未来最新的商业模式是去掉所有部门构架，只做流程的梳理，所有的部门（财务、人力、企管、流程、组织、行政、预算、审计、法务）只做流程再造，不做流程审批。
我们看生产流程的改革。小产品流程：研发—设计—生产—营销。今天我们打造的是大产品流程：话题—社区—活动—服务。
今天我们要做的创新产品设计流程是：懂用户—找话题—建社区—用户参与体验—挖痛点—用户参与研发—用户参与设计—用户参与推广—用户参与测试—用户参与传播。
除了情感和科技
产品设计还需要保持匠心和情怀
创意是百川入海 温和而有力量
今天我们讲了创意像水一样无色无味无形，需要情感、科技等很多元素茶包，让它更有味道。除了情感和科技，产品设计还需要保持匠心，产品的阳面是创新，产品的阴面是匠心。匠心是完成产品完美细节最重要的核心。
最后我要讲讲情怀，如果设计师没有情怀，像一个严谨的科学家一样，那一定不是个好的设计师。
设计师不是只看数据，只看商业构架，一个设计师需要回到内心的原点，来自生命的体验。创意是高山流水，创意是水但需要汇集到大海里面才有力量，这就是我工业设计创新之美最后的理念，温和而有力量的创新。
*本文根据贾伟在混沌研习社的课堂内容整理而成，欢迎转发分享，网站或期刊转载请联系warmly11。
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