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注意!这些便民服务中心有大变化

今日崇州 2022-04-27



新变化带来新体验

新改革带来新成效

为深入实施幸福美好生活十大工程

进一步做好

乡镇行政区划和村级建制

调整改革“后半篇”文章

崇州政务服务再按“加速键”

按照标准化、规范化、便利化“三化”要求

升级改造白头镇、街子镇、怀远镇

三个试点便民服务中心




家住白头镇的夏女士来到刚升级改造完成的白头镇便民服务中心,准备为自己的美容院办理个体工商营业执照。



在工作人员的引导下,夏女士不到10分钟就办理完全部手续。在家门口办事如此快速、便捷,让夏女士非常开心:“方便!以前办这些要跑市里,现在家门口就能办,减少了来回折腾。”



以前,白头镇便民服务中心存在服务分区不标准、便民服务设施老旧等问题。


白头镇便民服务中心(改造前)


升级改造完成后,白头镇便民服务中心面积达364.5平方米,不仅仅是面积增加,办事环境舒适,而且功能分区完善、窗口事项进驻充分、配套设施便利、还有智慧治理助力。


白头镇便民服务中心(改造后)


01

功能分区完善


优化设置办事等候区、自助服务区、前台受理区、后台审批区、填单区等


02

窗口事项进驻充分


宽敞明亮的便民服务大厅里,8个服务窗口一字排开,一目了然。


升级改造后的白头镇便民服务中心


与群众生产生活密切相关的人力社保、民政、残联、税务等在内的9个部门的175项业务下沉至镇(街)办理,无论是城乡低保、社会保障、卫生计生等审批服务,还是惠民政策等咨询服务事项都纳入镇(街)便民服务中心。原来需要跑市里才能办的事,如今到镇街便民服务中心就能办,以前跑几个地方才能办的事,现在一个地方就能办!公共服务便民事项“就近办”,一般业务事项“马上办”,多窗事项“一窗办” 已经成为现实。


03

配套设施便利


休息椅、办公用品、WIFI网络等便民设施也一应俱全。

 

04

智慧治理助力


设置了自助服务终端机,助力“一网通办”。


四统一”提高显示度   高效高质量服务群众


“三化”建设试点的3个便民服务中心升级改造后,将统一名称、统一规格、统一办事指南、统一配备电脑、新型办公设施设备、自助服务终端机等,保证群众办事一目了然,助力“一网通办”。


未改造的街子镇便民服务中心

改造建设中的街子镇便民服务中心

改造建设中的怀远镇便民服务中心


截至目前,白头镇便民服务中心已经升级改造完成;街子镇便民服务中心硬件升级改造有序推进,预计8月完成;怀远镇便民服务中心则正在着力升级“软件”,打造特色便民服务。



为切实提升建设、服务水平,各便民服务中心选派业务骨干组建审批服务队伍,参加培训、规范礼仪,打造专业过硬、素质优良的服务团队;大力推行“延时服务”“预约办”“帮代办”等特色服务,提升办事便利度;充分发挥党员先锋模范作用,对特殊人群(老、弱、病、残、幼)预约上门服务,实现关爱群众“零距离”。 



升级改造完成后

这三家试点便民服务中心

将实现由“单一窗口”向“综合窗口”

“一专多能”向“全科全能”转变

实现“全岗通”导办

“一窗式”受理、“一条龙”服务

 

只进一扇门,

也只进一次门,只问一个人,

就可以办完事儿

这样方便群众办实事儿的举措

值得赞一个~



文、图:李颖

编辑:余霞 周红


【版权声明】

本作品著作权归“今日崇州”独家所有,任何第三方未经授权,不得转载或使用图文。



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