注意！这些便民服务中心有大变化

新变化带来新体验

新改革带来新成效

为深入实施幸福美好生活十大工程

进一步做好

乡镇行政区划和村级建制

调整改革“后半篇”文章

崇州政务服务再按“加速键”

按照标准化、规范化、便利化“三化”要求

升级改造白头镇、街子镇、怀远镇

三个试点便民服务中心

家住白头镇的夏女士来到刚升级改造完成的白头镇便民服务中心，准备为自己的美容院办理个体工商营业执照。

在工作人员的引导下，夏女士不到10分钟就办理完全部手续。在家门口办事如此快速、便捷，让夏女士非常开心：“方便！以前办这些要跑市里，现在家门口就能办，减少了来回折腾。”

以前，白头镇便民服务中心存在服务分区不标准、便民服务设施老旧等问题。

白头镇便民服务中心（改造前）

升级改造完成后，白头镇便民服务中心面积达364.5平方米，不仅仅是面积增加，办事环境舒适，而且功能分区完善、窗口事项进驻充分、配套设施便利、还有智慧治理助力。

白头镇便民服务中心（改造后）

01

功能分区完善

优化设置办事等候区、自助服务区、前台受理区、后台审批区、填单区等

02

窗口事项进驻充分

宽敞明亮的便民服务大厅里，8个服务窗口一字排开，一目了然。

升级改造后的白头镇便民服务中心

与群众生产生活密切相关的人力社保、民政、残联、税务等在内的9个部门的175项业务下沉至镇（街）办理，无论是城乡低保、社会保障、卫生计生等审批服务，还是惠民政策等咨询服务事项都纳入镇（街）便民服务中心。原来需要跑市里才能办的事，如今到镇街便民服务中心就能办，以前跑几个地方才能办的事，现在一个地方就能办！公共服务便民事项“就近办”，一般业务事项“马上办”，多窗事项“一窗办” 已经成为现实。

03

配套设施便利

休息椅、办公用品、WIFI网络等便民设施也一应俱全。

04

智慧治理助力

设置了自助服务终端机，助力“一网通办”。

“四统一”提高显示度   高效高质量服务群众

“三化”建设试点的3个便民服务中心升级改造后，将统一名称、统一规格、统一办事指南、统一配备电脑、新型办公设施设备、自助服务终端机等，保证群众办事一目了然，助力“一网通办”。

未改造的街子镇便民服务中心

改造建设中的街子镇便民服务中心

改造建设中的怀远镇便民服务中心

截至目前，白头镇便民服务中心已经升级改造完成；街子镇便民服务中心硬件升级改造有序推进，预计8月完成；怀远镇便民服务中心则正在着力升级“软件”，打造特色便民服务。

为切实提升建设、服务水平，各便民服务中心选派业务骨干组建审批服务队伍，参加培训、规范礼仪，打造专业过硬、素质优良的服务团队；大力推行“延时服务”“预约办”“帮代办”等特色服务，提升办事便利度；充分发挥党员先锋模范作用，对特殊人群（老、弱、病、残、幼）预约上门服务，实现关爱群众“零距离”。 

升级改造完成后

这三家试点便民服务中心

将实现由“单一窗口”向“综合窗口”

“一专多能”向“全科全能”转变

实现“全岗通”导办

“一窗式”受理、“一条龙”服务

只进一扇门，

也只进一次门，只问一个人，

就可以办完事儿

这样方便群众办实事儿的举措

值得赞一个~

文、图：李颖

编辑：余霞 周红

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