着急！柳州公共自行车租了还不了，客服电话被打爆！恢复了吗？

外出不想开车

租架公共自行车是很方便滴~

可是……

租了车还不了该怎么？

3月16日傍晚，网友@大山 向“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）反映，当天中午，他在桂中大道阳光100城市广场附近一个公共自行车租赁点还车时，车已归还到位，但卡却始终显示“租车中”。

因担心被扣费，网友多次拨打柳州市公共自行车管理服务中心客服电话，都打不通。直到下午5点多，客服电话依然无法打通，网友怀疑是系统出现故障了。

网友拨打客服电话均未接通

当天19时许，记者从柳州市公共自行车管理服务中心了解到，从中午开始，受电信光纤故障影响，我市公共自行车租赁系统出现故障，公共自行车租赁业务被迫暂时无法使用。于是，出现市民集中拨打客服电话的情况，从而导致客服电话难打进，或处于通话状态。

对此，17日下午2点，该中心已在城建龙行通APP上发出“温馨提示”，告知出现故障的原因。如还车后显示故障，该中心提醒用户，可以拨打客服热线2822222和2854772进行处理。

到19时30分左右，记者拨打2822222发现已能拨通。据介绍，电信部门正在全力抢修中。

发稿前，记者再次拨打了客服热线，被告知公共自行车租赁系统故障已恢复，可以正常使用了。

来源/柳州1号 全媒体记者 李书厚

编辑/静静 程玲玲（实习生） 校对/董颖佩 审核/彭冰琳

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