请你来点赞！富阳区“最多跑一次”改革十大亮点

各位小伙伴，在富阳办事是不是觉得越来越方便了？随着“最多跑一次”改革的不断深入，富阳区各部门又有改革新举措啦，请你来为他们加油鼓劲投票吧。

2019年“最多跑一次”改革

十大亮点等你来投票

（排名不分主次）

01

区委编办

机关内部“最多跑一次”

今年7月以来，区委编办牵头开展机关内部最多跑一次改革，截至9月份底，270个事项中228个已实现最多跑一次（其中跑零次事项134项），减少办事材料2030份,削减28.5%；压缩办事时间239个工作日，削减36.2%，年办件量100件以上和本部门办件量排名前五的高频办事事项共64项中54项已实现“最多跑一次”,部门之间一般性文件会签的时间不超过5个工作日。

02

区教育局

入学报名一件事

区教育局依托杭州市一年级入学报名系统和一窗受理平台，通过一体化全程服务、事项合并集中办理、开发查询核验系统打通信息壁垒，实现近8000名小学生入学报名最多跑一次。目前富阳区入学一件事改革在省第四次跑改例会上作典型交流，杭州市全面推广，中国改革报、浙江卫视等中央、省级媒体进行了报道。

03

区文广旅体局

上门服务，现场发证

随着“放管服”改革及“最多跑一次”改革工作不断深入，区文广旅体局行政审批工作的重点逐渐从以往的被动办事向主动服务转变，试点推行为办事群众上门服务、现场发证，工作人员在现场踏勘场地的同时收集审批所需材料，并现场协助业主在网上办事系统进行申请，通过现场核对、现场受理、现场发证、现场办结等规范流程。以此提高办事群众满意率，实现群众办事“最多跑一次”甚至“跑零次”。

04

区卫健局

“出生一件事”一站式办理

富阳区“出生一件事”依托“一窗受理”平台构建，在区妇幼保健院、区第一人民医院、区第二人民医院3家助产医疗机构设立服务窗口，对我区的户籍新生儿提供“出生证领取、户口申报、医保参保、医保缴费、市民卡、证历本、生育津贴申领、预防接种证、婴幼儿保健册、家庭医生签约（母子健康手册APP）”等10个事项一站式办理。新生儿父母只需凭双方身份证，在助产机构填写1张登记表，就能办理10件事，拿6本证。

05

医保富阳分局

深化跑改工作，延伸服务范围

自市医疗保障局富阳分局成立以来，不断深化“最多跑一次”改革，紧扣“少跑”、“近跑”、“不跑”的核心要求，积极推进“简化办”、力行“联网办”、深化“聚合办”、拓展“就近办”，不断提升老百姓办事、就医的获得感和幸福感，提高“实现率”和“满意率”。截至目前，医保富阳分局“跑零次实现率”、“即办率”、“承诺压缩比”、“网上办率”、“掌上办率”等指标100%实现。

06

区人社局

“人才就业一件事”，打造人才服务全流程“跑零次”样本

富阳区人社局在“人生一件事”改革的基础上，创新推出“人才就业一件事”，相关事项全流程网上一站式办理，实现人才就业“跑零次”。自7月初以来，已有100余家用人单位为150余名人才申请“人才就业一件事”相关事项1000余项，累计精简各类办事材料3000余份，减少跑腿1000余次，共缩短办理周期1500多个工作日。

07

区数据资源局

推进政府数字化转型，打造一流营商环境

政府数字化转型是“最多跑一次”改革的延伸，推进政府数字化转型，打造移动办公之城、移动办事之城，是为了实现政府治理体系和治理水平现代化，提高人民群众的获得感、幸福感和对政府的满意度。今年以来，区数据资源局牵头开展全区政府数字化转型各项工作，重点围绕提升核心指标、加强考核通报、推动重点项目落地等方面加快推进政府数字化转型。

08

区税务局

推进“企业一件事”改革

区税务局通过“企业一件事”改革，共计精简材料21份、减少环节4个、省去事项1件、办理时间减少23个工作日、少跑7个部门，实现企业“一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办”，仅就股权转让一事，办理材料由5份缩减至1份，资料齐全的情况下，仅需5分钟便可完成涉税事项办理。同时，区税务局进一步拓宽简易注销适用范围，增加了个人独资企业和合伙企业2类主体，覆盖了近八成市场主体。借助智能一网通平台实现了企业开办全网络零材料。

09

区民政局

聚焦困难群众精准救助，确保全面小康路上一个都不少

目前我区仍有8000多户家庭处于最低生活保障线以下，2000多户家庭处于低保边缘，在这类群体中，90%以上属于残疾对象和因病致贫家庭。为此，区民政局找准源头，利用社会救助一站式服务平台监测全区人员的医疗信息和每月定时定点到评残点为残疾人进行上门服务，将因病致贫家庭和因残致贫家庭主动、精准、及时纳入救助体系。同时，区民政局通过部门联动、流程再造、政社合作，实现低保和困难救助部门联办、一证通办、主动救助、精准救助，确保全面小康路上一个都不少。

10

区退役军人事务局

让军人退役之路“最多跑一次”

富阳区精准发力推出“军人退役一件事”改革，以“一窗受理”代替“多部门跑”，以“数据推送”代替“人工传接”，以“关心关爱”代替“固化服务”。通过“一件事”改革，军人退役办事所需证明材料由原来的21份减少到8份；办理时间由19个工作日压缩到3个工作日，压缩85%以上。

11

区城管局

横向扩面，纵向深入，助力改革推进

区城管局“最多跑一次”改革持续深入推进两年来，职能范围内各条线都积极探索，开拓创新，横向扩面，从跑改工作的入手点——审批事项改革开始，扩展到“最多跑一次＋政务”服务领域，探索智慧停车收费等；纵向深入，打通事项内部审批各环节，不断实现就近办和简化办等便民举措。同时富阳区城管局进一步简化优化渣土审批手续，采用项目一次审批分批出证的模式，方便办事企业，吸引周边各区县前来学习。

12

区行政服务中心

精细化管理打造星级办事服务大厅

为进一步提升办公环境，提升窗口服务品质，助力“最多跑一次”改革工作。区行政服务中心推行OSM现场标准化管理，对服务大厅现场的人、物、事等要素进行有效合理的管理，做到人有干事标准，物有管理标准，事有质量标准。用科学方法和标准，对人力、空间、信息、物品、设备等进行整合、组织和控制，创建生态、安全、简洁、有序的工作环境，让工作人员更加舒心工作，努力满足投资者、企业和群众的服务需求。

13

公积金富阳分中心

电子影像档案上线，公积金业务实现“刷脸通办”

为认真落实市委市政府提出的“全面取消群众办事事项复印身份证手续，真正做到‘不用复印件，办事更方便’”的要求，公积金富阳分中心大胆进行服务理念的创新、服务流程的再造，积极推动各项业务实现网上办理，目前已完成中心电子影像档案系统归集、信贷、计财和电子档案系统核心功能上线。截止日前，分中心窗口利用电子影像档案系统“刷脸通办”功能办理提取业务1157笔，缴存业务1214笔，极大地方便了缴存职工办理住房公积金业务。

14

公安富阳分局

一生一档案，终身可享用

公安富阳分局牵头推出“人生一件事”改革，以“一件事”为标准，以公安“户籍”为主线，围绕公民个人全生命周期。目前，出生、收养、上学报名、婚姻、死亡殡葬、人才就业、军人退役、就医、扶残助残9个一件事已上线运行。改革通过源头采集、证明取消、功能整合、流程再造、共建共享，大力推进“人生一件事”信息集成化、办事便利化、流程标准化，实现一站式办理、一体化服务，一次不用跑，一生一档案，终生可享用。

15

区发改局

富阳率先实现区域能评“全覆盖”

为深化“最多跑一次”改革，提高审批效率，优化营商环境，区发改局立足富阳实际，聚焦产业发展，全面推进区域能评工作。截止目前，已率先完成富阳区域能评全覆盖。项目节能审查最长审批时间由原先30个工作日缩短至1个工作日,每个企业能节省编制节能评估报告费数万元，进一步降低了企业时间成本和费用支出。

16

区住建局

出台1+9制度，压缩审批时间

自2018年8月杭州市工程审批制度改革试点工作正式启动以来，富阳区住建局，协同相关部门出台了实施方案及相关配套制度（简称1+9制度）。各单位依托工程建设项目审批管理系统，围绕“最多100天”及“一般企业投资项目，从项目赋码到竣工验收全过程审批时间不超过90天”的要求，开展改革工作，取得了一定成效，审批效率大大提升，在近期我区的“两率”测评中，排名在全区前列。

17

规划和自然资源富阳分局

多规共享，在线协商

杭州市“多规合一”业务协同平台是全市各部门的空间信息共享及业务协同办理的统一信息平台，该平台通过建立统一数据标准、统一多规数据库、统一业务协同平台、统一业务协同机制，实现让空间管控合起来，让规划编制统起来，让项目生成顺起来，让监督检查规范起来，助力实现杭州城乡空间规划和实施管理数字化，全面提升杭州城市规划建设管理水平，有效推动城市治理体系创新和治理能力升级。规划和自然资源富阳分局借助市级平台搭建，充分发挥平台优势，完善富阳本地数据，推广平台应用，助力“最多跑一次”深化改革。

18

区不动产登记服务中心

富阳创新推出“权调承诺制”提高登记效率

为保证不动产权属清楚、界址清晰，大宗地不动产登记前按惯例需要进行权籍调查现场审核，即现场对不动产界址、空间界限、面积等进行核实。权调现场审核工作作为不动产登记前置环节，虽有利于保证登记工作的准确性，但是存在登记效率低的问题，与“最多跑一次”改革和“提升营商环境”的精神不符。富阳区特推出“权调承诺制”，破解这一难题。即在企业承诺提供的权调成果真实有效的前提下，原则上采用书面审核方式进行审查，权调承诺时间由原来的7个工作日压缩为3个工作日。这一举措已经在中国自然资源报等媒体进行了刊登，并在杭州主城区及周边县市进行推广。

19

生态环境富阳分局

创新工作流程，压缩办事时间

生态环境富阳分局通过推出全程代办制、项目预审制、“区域环评＋环境标准”制提高办事群众满意度。同时进一步加强中介管理，提前介入，全程监督并加强培训服务。截止目前，通过减少审批、流程压缩、技术攻关、中介管理等措施，一般企业投资项目环评报告书审批时间从15个工作日，环评报表10个工作日，压缩到报告书7个工作日，报告表5个工作日。

20

区交通运输局

“赶考”跑改路，赛出加速度

2019年以来，交通运输局上下合力攻坚，将“就近办”“一证办”“网上办”“自助办”从理念化为实践、由承诺成为现实，切实疏通“最多跑一次”改革的堵点难点，为办事群众减负担、添活力，为群众加动力、增便利。如扩大小客车调控业务覆盖面，对富阳区10家汽车销售4S店增设小客车调控相关服务，增量指标、更新指标和新能源车、留学回国、司法拍卖等其他指标、信息变更申请、指标查询、打印等一系列业务都可直接在4S店办理。同时交通建设工程正式进驻“联审联批”中心，建设单位只需要跑一个地方和交一份材料就能办理业务，比原来精简材料50%，提速30%。

21

区经信局

串联部门，保障畅通

区经信局入驻区联审联批中心，牵头区联审联批中心技改类备案项目的联合审批工作。完成项目技改备案前的联合审查工作，对项目后续技改办理该去哪里，去哪些部门，是否符合部门审批要求等内容进行联合审核，确保后续审批的延续性。对项目联审中存在难点、堵点及时对接部门，解决后续审批中各类疑难杂症，让项目备案更成熟，项目后续审批更畅通。

22

区商务局

商务“跑改”再深化，企业满意又点赞

区商务局打造以“材料精简，企业减负；服务升级，企业无忧；推广到位，企业省心”为主要举措的窗口综合业务办理模式，企业办事体验感和获得感持续提升。根据“四个减”的导向进行材料梳理和合理性评估，提前推出材料精简举措。如独资经营者申请外贸备案所需的财产公证证明，申请外贸备案遗失补证所需的省级以上报纸作废声明，分别比商务部下文取消提早了6个月和3个月，企业早受益。优质服务获得了群众点赞，在全区“两率”测评中排名并列第一。

23

区应急管理局

以“云服务”，提升群众改革获得感

杭州市富阳区应急管理局在各项指标都达到要求的基础上提出“云服务”理念，最终目标是让所有政务服务事项借助网上办和掌上办的硬件支持，让办事群众通过电脑或移动端口提交申请后无需自己跑，而是由政府工作人员主动服务。区应急管理局在日常办件中不断优化实践，“云服务”理念也在日常办公过程中初具雏形。

24

区供电公司

足不出户，轻松办电

富阳区供电公司持续深化“最多跑一次”改革，聚焦“用电报装”一件事，围绕“减环节、减时间、减费用、减材料”四个方面，持续优化和完善公司“环节少、时间短、交费快、用电省、服务优”的供电服务新模式，着力推进用电报装“一件事”向更省力、更省心、更省时、更省钱的目标迈进，大力推进“掌上电力”手机APP等线上服务渠道，客户足不出户就能轻松办电。

25

电信公司

手机退费，群众满意

因为当月费用下月出账，用户拆机需要预存费用。一直以来，营业员都会让用户在拆机的次月3号以后到营业厅查询费用，将存入多余的钱返还给用户。为推进“最多跑一次”改革，现在营业员都会询问用户如下月有多余的钱需退还，是否需要通过支付宝或者微信退等。许多用户为了减少麻烦，都会选择微信支付宝，减少了用户跑营业厅。

26

区市场监管局

率先推行企业“开办”到“开业”零距离

区市场监管局以企业实质性经营开业为目标，通过规划先行、分类施策、轻减许可、注重保障、协同审批、数字监管等举措，大力推进常态化企业开办“一件事”向经营性企业开业“一件事”迭代升级，实现准入即准营，最大限度缩短开业前的筹备时间和简化开业前审批手续，有效破解准入易准营难的问题。以美容美发、洗车快修、便利店三大类行业试点为例，形成可推广经验后，逐渐推广至30大类高频行业，可覆盖企业办事总量的95%以上。

27

区烟草局

尝试“两全”上门服务，打通“不用跑”办事最后一公里

区烟草局尝试通过各片区专卖所与市场部专销结合，努力实现辖区全覆盖、流程全覆盖的“两全”上门服务：针对申请人的申请需求，上门进行在线操作的宣传和指导，帮助其完成在线申请，并在其取得行政许可后，由专卖业务两个部门协同上门为其办理代扣烟款银行账户绑定、零售户信息采集、卷烟上柜指导等工作，帮助申请人完成正常经营最后一步，实现其从申请、受理、勘验、到审批发证、开户、配送全过程“足不出户”。

28

区农业农村局

依法推进农业农村领域“最多跑一次”改革

2019年以来，区农业农村局坚持以法治思维和法治方式推进农业农村改革，从构建体制机制、健全制度体系、加强监督指导着力并采取十多项改革举措，初步探索出一条依法推进农业农村领域“最多跑一次”改革新路并取得明显成效。2019年，区农业农村局承办的农药行政许可案卷被评为唯一优秀案卷，其他多个农林水行政许可案卷被上级主管部门评为优秀案卷，被许可人及服务对象对农林水行政审批服务满意率99%以上。

29

水务公司

压缩办事时间，提供上门服务

富阳水务公司通过改革，将办理环节从原来的11个压缩到现在的2个；办理时长从原来的25个工作日缩减到4个工作日；申请材料从原来的3份缩减到现在的1份。为进一步提升服务水平，服务质量和办事效率，富阳水务创新改革举措，实行上门服务，上门办理，事先沟通好费用付款方式等相关事项，准备好相关办理资料，收费凭证等进行上门服务，真正意义上实现用户“零跑腿”，能在省标“4+2+1”的基础上实现“2+1+1”甚至“1.5+1+1”，获得了办事群众的诸多好评，大大提升了办事群众的满意度和获得感！

30

市民卡公司

推进改革，落实“最多跑一次”

 按照省委“最多跑一次”改革的要求，富阳市民卡公司在杭州率先推出了手机APP业务办理，实现手机APP端“申领补换、快递送达”“大厅微信端取号”“线上充值、线下补登”“线上挂失登记、线下确认”等创新服务功能。并设立“综合受理窗口”，增设高拍仪等设备，实现“免填表、免复印”服务。全部业务实现“最多跑一次”，部分业务实现“跑零次”，得到了广大市民群众的一致好评，同时，按照要求，大力推进“三个全覆盖”、“一窗受理、集成服务”、个人事项“简化办”“网上办”“就近办”等“最多跑一次”改革工作。

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规则

投票截止到2019年10月27日。

1.每个微信号可投一次。

2.每次投票请一定要选满10个亮点。

3.严禁刷票。

4.此投票作为“最多跑一次”改革十大亮点评选的重要依据。

感谢你

对“最多跑一次”改革工作的支持

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来源：区跑改办

编辑：姜群

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