三亚一小区新房问题多，维修起争议...
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对于刚买新房的人，心里一定是美美的，因为新的环境、新的生活，也是一个新的开始。但是沁园春城小区的部分业主并不开心，因为自从他们拿到钥匙后，便发现房屋存在墙体开裂的问题，然而沁园春城小区房屋维修迟迟不来，导致房屋的墙体裂缝越来越大，每天生活在这样的房子里面，业主表示每天都提心吊胆，到底怎么回事？一起来关注一下。
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市民程先生一家在去年10月住进了三亚沁园春城小区，搬新家原本是件喜事，但是程先生一家人住进去以后，却开心不起来。
业主 程先生
房屋出现墙体开裂的问题，裂痕是整个墙面从上到开裂的，根据时间的推移越裂越大，我住的这个房子，装修就将近40多万元，你说花那么多钱去装修，我们刚入住没多久就出现这种墙体开裂，吃饭的时候，天天盯着开裂的墙，如果是你，你能不难受吗？
像这样墙体开裂越来越大的情况，在其他业主家也同样出现，这让业主们很是担忧。
业主 宋先生
我们业主最担心就是还没住进来，墙体就已经存在开裂问题，担心墙体以后会不会脱落，以后会不会有更大的隐患，房屋结构上的一些根本问题，这都是我们居住者最大的顾虑。
除了墙体开裂缝以外，小区房屋还存在厨房油烟窜味儿、下水口反味、空调外机噪音过大等问题。而业主们多次找开发商反映情况后，后续的修理工作也让他们更加不满。
业主 程先生
出现问题我找你，从去年10月份开始，一直找，找到目前为止，给出的答案就是我回去给领导报上去，再过来看怎么修，我们家是不想再报，报到烦了。
业主 陈女士
有时候来了两个三个人，把门一打开一看，看了以后他说这个事情我们处理不了，我们要叫别人来处理，我说那行吧，第二次来了还是处理不了，一个事情最少要来三次都处理不了。我花钱买房子，我第一个是想住得安心，第二我是想住得放心，第三条我不想说为了住这个房子，每天耽误我的工作。
按照合同约定，小区的房子在保修期内的质量问题，开发商有义务给业主免费进行维修，那到底是出于什么原因，让这些问题一直得不到解决呢？
沁园春城项目营销部负责人 贾娜
在验房的时候，物业公司可以跟进，会把一些问题记录下来，记录下来以后，会根据流程来排单，排到工程部，然后工程部会安排到看是哪一个供应商的问题，我们再安排他们上门去处理，去维修。再一个，各个供应商的材料它不一定在本地，可能要从岛外寄过来，工人有一些也要安排，没有说像业主要求的，就是今天我报了，下午就过来维修，我们在时间上理解可能有一定的偏差。
项目负责人解释，除了要按流程排单以外，今年的疫情，也对小区的维修工作有不小的影响。因为工人在三月份才陆续返岗复工，所以很多业主去年上报的问题，现在还没能入户检查。开发商表示，后期将加快报修流程，尽快帮助业主解决问题。
沁园春城项目营销部负责人 贾娜
这段时间我们会集中关注这个事情，然后我们会跟各大品牌商去沟通，看以什么样最快的方式为业主提供服务。
虽然开发商做出了承诺，但是一些业主认为开发商维修工期太长，而且质量没有保障，一些等不及的业主只能自己请人对房屋进行了修复，下一步，他们还将继续就房屋质量问题和开发商进行协商，协商无果的话，也将通过法律的途径维护自己的合法权益。
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