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百万费用不知所踪，三亚这2个小区的居民很迷茫...
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最近，同心家园一、二期有业主反映，他们的钱被之前的物业给骗了，这是怎么回事呢？
同心家园一、二期是三亚比较早的廉租房小区，2011年，曹女士满怀欣喜搬进了这里，在交了各项物业收取的费用后，开始了新生活。
曹女士
小区住户
收的是天然气开通费和有线电视开通费，天然气开通费是2200元，可以分期，有线电视是300元，当初安居物业口头承诺，两至三年会把这些款退回来。
曹女士
小区住户
百分之八九十的住户都交了这些费用，我们这里总共是有11栋，一栋楼大概有140多户左右。
陈先生
小区住户
我现在51岁了，2200元钱可以负担我一个月的生活费了。
曹女士
小区住户
现在的物业说交接的时候没有收到这笔款项。算下来大概有三百多万，不知道这些钱到了哪里。
物业负责人告诉记者，当年收费的安居物业是小区的第一家物业，他们是第三家。时隔近十年，当年很多的账单明细都丢失了，再加上没有安居物业的联系方式，所以对于小区业主们反馈的问题，他们也没办法解决。
为了进一步了解情况，记者找到了长丰天然气公司了解情况。
（电话采访）
长丰天然气公司客服部主管
最初的时候，是三亚住房保障与房产管理局跟我们签的合约，安装天然气管道入户的施工费用是由三亚市住房保障与房产管理局支付给我们的，它这个都是公帐直接转拨的。
为了尽快弄清楚情况，记者试图联系上安居物业公司，就在这个过程中，一位居民告诉记者，同心家园三期的物业可能就是以前的安居物业。
抱着试试看的态度，记者找到了同心家园三期的物业公司。
经询问得知，同心家园三期现在的物业就是当年二期的安居物业，由于公司人员变动较大，一些新员工，对2011年收取的这笔费完全不知情。
随后，记者来到了三亚市住房保障管理中心了解情况，中心工作人员告诉记者：
因为同心家园一二期建设比较早，那个时候政府有没有拨款支付这些费用，他们并不清楚，所以有待核实；
其次，安居物业当年的确收取了天然气和有线电视这两笔费用，在退场时，已经公告住户退还有线电视的300多元，没有拿到钱的住户现在依然可以去办手续拿钱；
至于长丰天然气的安装费，因为物业没有权利直接向天然气公司交钱开户，所以会把钱上交到住房保障管理中心，由中心转账支付。不过因为时间太久，小区的天然气费用到底是财政拨款支付的，还是用收取的这笔钱支付的，还需要查账核实才能确定。
同时中心工作人员表示，如果这笔钱是财政拨款支付，会立即将钱退还给住户。如果财政没有拨过款，那么这笔费用就只能是在住户退租的时候，才能归还。
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