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期待您的好评!全国消费者满意度测评开启,请支持佛山!

@所有佛山人,看过来!

近期,您可能会在小区门口受到邀请

接受有关消费者满意度的调查

请不用紧张,放轻松~



这一刻

您是佛山消费环境的“代言人”

您的好评和点赞👍

是对佛山“放心消费城市”建设

最大的支持和鼓励



放心消费人人参与

满意城市共建共享


为助力放心消费环境建设,更好服务国家有关推动消费的政策举措,并为推动消费经济高质量发展提供依据和参考。中国消费者协会委托的第三方专业调查机构,于2021年10月-12月在佛山等100个大中城市开展消费者满意度测评。


今年是佛山第5次成为参评城市,请您积极参与问卷调查,为佛山作出客观公正的评价。您的满意回答,是我们前进的动力和源泉!




为建设“放心消费城市”

佛山作了哪些努力?

下面带大家盘点下!


佛山放心消费创建之路

一直在路上




(点击查看大图↓)


佛山将坚持“消费者至上”理念,以更高的标准、更大的力度、更实的举措营造安全放心消费环境,全力将佛山打造成为全国放心消费城市,让消费者买得放心、用得放心、吃得放心!切实提升广大消费者的获得感、幸福感、安全感!



科普时间


什么是消费者满意度

测评的内容有哪些呢?

↓↓↓


什么是消费者满意度?

“消费者满意度”指消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制形式测度出来的消费者主观评价。


本次测评的内容有哪些?

测评内容包括:消费供给、消费环境、消费维权三个大指标。具体涵盖种类丰富性、替代产品丰富性、分布合理、物流便利、公共基础设施完善、供给创新性、货品真实、商品或服务质量、服务水平、安全性、舒适性、价格公道、明码标价、信息真实、售后保障、商家信任度、交易安全、消费知情权、消费自主选择权、维权渠道、维权效率、维权结果、消费警示提示、消费知识法制宣传、消费维权执法等。


本次消费者满意度测评对象?

1、常住人口,即连续居住6个月以上,包括本地户籍及非本地户籍居民;


2、最近1个月有过线下日常消费行为;


3、年龄从15岁至70岁,并且年龄、性别分布符合城市相应人口的实际构成特征。


消费者满意度调查测评是如何进行的?

调查采用(PAD辅助)拦截调查的方式进行。(PAD辅助)拦截调查,即通过抽样选定居住小区后,在居住小区出入口对群众进行随机拦截调查访问。


调查时主要采用PAD工具,PAD访问是一种无纸化的问卷调查方式。调查过程中,访问员按照要求读出问题主干和选项,受访者根据访问员提出的问题进行答复。访问结束后,受访者留下姓名和可用于电话复核回访的联系方式,并获得一份纪念品作为酬谢。



您的满意

我们很在意

佛山期待您的好评


往期推荐:




@佛山消费者,你的满意,是我们的奋斗目标!


2021年最后一期放心消费体验行,邀您云体验!


上次过“双十一”,还是在上次……

来源:佛山市市场监督管理局佛山市消费维权和社会监督工作领导小组办公室、佛山市消费者委员会、一点资讯编辑:陈思琪校审:钱飞飞、郭子宁、陈丽雅
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