@西青人！ 警惕冒充客服诈骗！

最近

因疫情原因

许多人都处于居家状态

这样一来

刷手机便成为了日常活动

与此同时

冒充电商物流客服的电信诈骗

逐渐呈高发态势

广大群众要时刻保持警惕

谨防上当受骗

典型案例

近日，市民田女士接到一通自称某网购平台工作人员的电话，对方称因操作失误，将其账号升级成了商城会员，为了取消会员，对方要求“通过银行卡转账留下转账记录”的方式核实田女士身份。

最终，田女士听信对方谎言被骗3万元人民币。

诈骗套路盘点

1

套路一

不法分子冒充电商物流以客户购买物品丢失、损坏可办理退款理赔为由，通过扫码、发送钓鱼链接等，获取客户银行卡号、验证码等信息，从而将银行卡内资金转走。

2

套路二

不法分子冒充电商客服谎称客户因商品质量导致交易异常，将冻结消费者账户资金，需将钱转入指定的安全账户实施诈骗；

3

套路三

不法分子冒充电商客服谎称商家所开店铺信誉不够、没有认证无法付款下单或违规操作将无法正常营业，导致店铺账户冻结，从而需缴纳保证金、认证费、服务费等为由，诱导商家转账汇款实施诈骗。

4

套路四

不法分子谎称误将客户升级为高级会员、授权为代理或办理了商品分期业务等，如不取消将扣费，进而诱导转账实施诈骗。

1. 陌生来电自称是电商、物流客服，并提出网络商品有质量问题或丢失可以理赔的，一定要提高警惕。请务必通过官方客服平台进行咨询确认。

2. 即使真遇到退款赔偿，钱也是原路返还，要求私下退款转账的一定不要轻信。

3. 不要轻易泄露身份证号、短信验证码、银行账号及密码等个人隐私信息。

4. 不要轻易向陌生人转账，缴纳所谓的保证金、认证费、服务费等。

5. 不要随意点击来历不明的链接或扫码，不要随意下载APP。

6. 如不慎被骗，务必保留当时聊天记录和银行账户等信息作为证据，并及时拨打110或者到就近公安机关报案。

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