老家天天追剧的婆婆，来杭三年电视机一次都没开过！现在让老人用智能电视，好比让我开航母？

这两天，“现在电视机对老年人不太友好”冲上了新浪微博热搜，目前该话题讨论数已过万。

引发此次大讨论的，是网友“G僧东”的一条微博：“现在的电视机对老年人太不友好了，机器一个遥控，机顶盒一个遥控，遥控上有返回键、确认键、退出键，电视开了还不能直接看，要在界面上选择频道才能看。我外婆开个电视，就像让我去开航空母舰。”

“我妈说，以前朋友来短信‘小燕子正在挨打’，她一秒打开电视就能看到，现在要用两个遥控器交替控制，打开电视，调到链接盒子的那个信号源，打开机顶盒，看完广告，划过推荐、会员精选、网综、音乐、体育，然后才能进入电视直播……”这也是该话题中点赞数颇高的一条吐槽。

不止老年人不会用，很多年轻人表示也不会……

一年看两次

一次鼓捣一小时打不开↓

家里的智能电视，你的父母长辈会用吗？

家里条件好了 换了大房子新电视

从老家来杭的婆婆却三年没开电视机

张婆婆是个爱社交的老年人，在老家时，她每天追电视剧，闲了就和邻居婆婆们侃电视剧情节。到现在，她还会提起一部2015年上映的电视剧很好看，叫《妻子的谎言》。

三年前，张婆婆为了帮儿女带娃，搬来杭州。杭州的新房子很大，客厅有个62寸的电视机，三星的，配了一个机顶盒。但怎么看电视让张婆婆犯了难：“开个电视要用两个遥控器，切换来切换去，我根本搞不清。”

后来，儿子又给电视机配了个“天猫魔盒”，可以安装App看更多视频资源，又配了一个“电视果”用来投屏。电视的信号源增加到了三个，加上碟片机的遥控器，这一台电视就配了四个遥控器。张婆婆更犯难了，干脆就再也没开过电视机。

张婆婆家一台电视连了三个设备，有四个遥控

张婆婆的房间里还装有一台乐视智能电视，操作稍微简单点，不用多个遥控器切换，也有类似传统电视的节目轮播界面。张婆婆试着学过，记住了几个红色绿色上上下下的按键顺序开电视。但有一次系统升级，整个界面变了个样，又把张婆婆弄蒙了。

“儿子说以前看电视剧还要固定时间，现在随时随地都可以点来看。一开始还去学一下，儿子给我画了好几张图教我怎么用，但是老人家记不住，界面还经常改，后来干脆就不看了。”就这样，张婆婆三年里自己没开过电视机，只有年轻人回到家里才一起看会儿电视，再也没有完整追过一部电视剧。

“儿子还买了个天猫精灵（智能音箱），这个还蛮简单的。”现在，不看电视的张婆婆平时会语音控制让天猫精灵口播新闻，或者给孙子放放儿歌。“闲下来也会看看手机里的小视频，但眼睛不好，手机屏幕还是太小了。”张婆婆说她有点怀念以前的电视机，按一个键就能打开，就那么些频道，大家看的都是一样的，“时代在变，跟不上变化咯”。

也有父母用得比年轻人还溜

用惯智能电视后对网络也有要求了

不会用智能电视不只是张婆婆一个人的烦恼。家住市中心的童女士为了爸妈来时能看电视，特地买了一台小米智能电视，结果成了闲置家电。“教了好几次，他们还是不太会用，最关键是嫌麻烦，说还不如传统电视机方便。现在，他们每次来，直接捧个iPad。”

不过，也并不是所有老年人都排斥智能电视。

“我觉得不会用的是我吧！我爸妈用得比我还溜，反正每次我要看电视都是他们给我调的。”李女士的父母70多岁，三年前给家里电视连上了小米盒子，老两口倒是适应得很快，去年又换了一台微鲸智能电视。李女士感叹自己都搞不定的多个遥控器操作，老两口倒是玩得很顺。

胡剑家也是三年前换了三台TCL的智能电视机，花了一个星期教父母怎么用，终于上手了。“老人觉得没有广告看电视剧原来这么爽！”用惯智能电视后，老人对家里的网络要求就加强了，“有时候放不出来，就知道网络不好，会跟我说，‘网络搞一搞’”。

在快报记者的采访调查中，多数六十岁以上的父母是按照子女教的固定流程使用智能电视，主要还是用直播功能，少数人会用到其他点播、回放、投屏，甚至打游戏、购物的功能。

内嵌人工智能模块的电视机更受欢迎

但目前它也有很多问题

“在销售过程中，也会遇到消费者的类似疑问。比如，这台电视好不好操作，家里的老人能不能适应。”杭州苏宁易购家电相关负责人表示，“我们通常会推荐智能电视的下一代产品，人工智能电视，它能解决用户的大部分问题”。

近年来，传统的电视品牌正在与互联网巨头“组队”，在AI技术在家电产品的落地上做尝试。比如百度+创维、TCL雷鸟+腾讯、长虹+腾讯、海尔+阿里，这些品牌已经在人工智能方面进行深度合作，后续可能还会带动海信、康佳等品牌“搭车”互联网公司，围绕AI技术进行资本或者其他方面的深度合作。

“如果说2017年是人工智能电视的萌芽阶段，仅仅是少数行业龙头的一次革新，那么在2018年，人工智能电视迎来了黄金时期。目前，在苏宁卖场，人工智能电视的比例已经超过30%。价格上也有很大优势，比如创维的一款55寸人工智能电视，售价4700元左右，仅比同样尺寸的智能电视贵了大几百。未来，人工智能电视估计会全面占领彩电市场，这是一个趋势。”该负责人说了自己的看法。

你可以把人工智能电视，理解为搭载了智能音箱的智能电视。它最基础的功能是语音识别，对着电视机说句话，可以替代遥控器。比如，对电视机说出电视剧名、节目频道或者关机，电视机就会能自动跳转。如果不想更换电视，原则上，给家里的智能电视搭配一个智能音箱，也能实现市面上人工智能电视最基础的功能。

也不全是一片叫好的声音，随着技术和产品设计的进一步提升，人脸识别等技术开始被引入，就像是新技术应用到传统硬件中，初期难免会有噱头大于实际的情况。

人工智能电视的另一个痛点在于，在方言识别上的缺失。杭州的王女士曾经在家电卖场尝试过多款人工智能电视：“除了一款四川品牌的人工智能电视能听得懂四川话，其余几款人工智能电视只能识别普通话。面对家里的老人说的蹩脚普通话，人工智能电视完全没辙。”

记者 林苑苑 王潇潇

综合 半岛都市报、@G僧东 等

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