在杭州坐公交，你收到过这张暖心小卡片吗？杭大伯坚持7年：就想为这个城市做点事情
【新春走基层·来自一线的深度故事】
如果你在杭州坐公交或者地铁时，给人让过座，你或许收到过这样一张小卡片：
卡片其中一面写着“感谢您的让座，因您的礼让，杭州更美丽”，背景是一簇垂柳，柳树下有一位穿白衣的老人。
卡片的另一面，写着“杭肇峰”这个名字，并附介绍：首任钱塘老娘舅、杭州市第二届十大金牌和事佬、浙江省一级人民调解员。下方还有一个手机号码和小区的名字。
“杭肇峰”这个名字，可能很多杭州人都听说过。
给让座的人发“感谢小卡片”这件事情，杭大伯说，他从7年前就开始做了，一直很低调。但现在，大伯想站出来跟大家说道说道了。
为啥？
杭大伯说，是因为看了都市快报的一篇报道。
这个温暖的举动
集合了全家人的想法和努力
//这篇报道，杭大伯昨天又拿出来看了看。
原来，是2019年12月28日都市快报头版的《昨天市委全会上，周江勇书记特意点赞了两位杭州人，快报发起全城寻找 拱宸桥边卖甜酒酿的王大伯找到了》。
这两位杭州人，一位是帮外地游客打车的热心市民；另一位，是拱宸桥边卖甜酒酿的王大伯，每卖出一份甜酒酿，他都要提醒对方一声：“如果开车的话，可不能吃的哦。”
说起来，这两件事都是小事，可能每天都发生在杭州的街头巷尾，但杭大伯觉得，杭州人的这种热情、善良和互助的精神，应该让更多人知道，并成为一种风气。
于是，他也想告诉大家，自己为啥要发“感恩小卡片”——目的就是想让大家知道，在杭州这个城市里，每天都在发生着这样温暖的小事，有很多这样温暖的人。
而最开始促使他来做这件事情的，也是一则报道。
大概7年前，杭大伯看到了这则报道，大意是：在公交车上，年轻人没有给老人让座，被老人大骂了一顿。网友纷纷评论，“坏人变老了”。
看完这则新闻，杭大伯心里有点难受：“生活中确实有这样的老人，但大多数老人还是很讲道理的。”
在杭大伯看来，让座是一种美德。当有人给他让座时，他应该向对方表达谢意，这是一种温暖的交流，而把“感谢小卡片”发给让座的人，则让这种交流变得更有仪式感。
卡片是杭大伯自己设计的，垂柳，代表杭州，树下坐着的白衣老人，则代表“杭州老人”。卡片另一面的画像，是杭大伯的画像，儿媳妇帮他画的。
7年来，杭大伯共制作了2500张感谢卡片，全部是女儿开的文印公司给印制的。可以说，这个温暖的举动，集合了杭大伯全家人的想法和努力。
就像7年前，杭大伯跟家里人提起要做这件事情的时候，大家都举手赞成。
刚开始对方会觉得很好奇
还有人觉得很奇怪
也有不肯接受卡片的
//这几年里，杭大伯大约发出了1000多张感谢卡片。一开始，他只发给为自己让座的人，后来，他在车上看到有人给其他人让座，也会掏出小卡片相赠。
刚开始，杭大伯给人发卡片，对方会觉得很好奇，还有人觉得很奇怪，也有不肯接受卡片的。
“大多数情况下，他们都是先很惊奇地看着我，等他们看了卡片上的内容后，就会说，这很温暖。”杭大伯的愿望其实很朴素，就是想让这种好风气，成为“杭州一景”。
今年1月14日，就有一件事情让杭大伯觉得很温暖：
那天，我从市红会医院坐上公交车，几位看上去年纪蛮大的女同志上车后，走到了下车门旁边聊着天。我招呼她们，想给她们让个座，但是她们说，不要紧的。这时，坐在我斜对面的一个老太太，也说要给她们让座。她们也拒绝了。她们说，谢谢你，我们就要到了。
“杭州老人的素质确实不错的。”杭大伯说，那天就想给她们各送一张小卡片，“但是我离得有点远，站起来一个刹车，有点晃，就没送出去。”
卡片就带在身上。杭大伯已经养成了习惯，只要出门，就会随身带上十几张感谢小卡片，塞进皮夹里，再仔细地塞在衣服的内衬袋。遇到做好事的人，他就掏出来，送一张。
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印上电话“一卡两用”
我想为杭州做点事情
//给人发“感谢小卡片”7年来，也有年轻人会打卡片上的电话，来感谢杭大伯。
为什么卡片要印上自己的电话和住的小区？
“因为这张小卡片是一卡两用的。”杭大伯说。
杭大伯老家海宁，1999年来到杭州。在杭州生活的这几年，他觉得：“杭州这个城市太好了，我想尽自己所能，为这个城市做点事情，让这个城市变得更好。”
杭大伯说：“杭州的风景很好，不高兴了，我在西湖边一坐，杭州的山水一看，心情就好了。”
平日里，杭大伯常坐42路、44路、32路公交车，常去浙大一院、市红会医院。现在，老两口除了医院，最常去的，就是西湖了。“那里有杭州最好的风景，好风景里也有让人温暖的杭州市民”。
退休前，杭大伯在杭州一家建筑公司的广告部工作，退休后，他也一直没闲下来。平常骑电瓶车，看到有人在路上起争执，他都会停下来调解。
年轻时说过的那件“力所能及的事”，后来就让他在杭州做起了专职的调解员。“感谢小卡片”上印着电话的意思，就是告诉对方——“如果有纠纷，可以找他帮忙调解”。
像杭大伯这样的杭州人，在这个城市里还有很多。他们，可能是退休的邻居大伯、社区的热心大妈，也有可能是你的同事和朋友。他们做的好事，可能只是为你指个路，可能只是在街上捡个烟蒂。
但正是他们做的这些小事，让杭州这座城市变得更美好。
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大家多一点关爱
就不用我们两位老人为你们操心了
//杭大伯现在是上城区望江派出所的民间调解员，“做一休一”，和另外一个大伯轮班。
快过年了，他还是很忙，平均每天能接到3个电话，有的请他帮忙调解，有的想听听他的意见。
前天，他就调解了一起家庭矛盾：小两口因为老婆下班没回家吃饭而闹了纠纷，最后大打出手。
见过许多矛盾纠纷，杭大伯时常对当事人说的一句话是：大家多一点关爱，就用不着我们两位老人为你们操心、费口舌了。
杭大伯算了算，自己的调解成功率在88%以上。
“老两口吵架是很正常的，互相让一让就好了。”杭大伯说，他和老伴在一起几十年，偶尔也会有一些矛盾。
他从自家厨房里端出一盘咸菜：“你看，她就喜欢吃这个，很没有营养的呀！我说我很喜欢吃鸡蛋，让她每天早上给我煮两个，她舍不得，就煮了一个。我就很生气，煮一个我就不吃。”
杭大伯说，老伴现在的记性已经很差了，很多事情都不记得，所以他去哪里，都要带着她，“手拉着手的”。
“我和她总是在一起，很有好处的。”杭大伯说，他做调解夫妻矛盾的时候，就会和对方说说他们老两口一起经历过的事情，“就更有说服力了”。
记者 林建安 文/摄