全市两级法院收案102524件 同比增长48.22%

12368电话立案、一号通办、卷宗流转电子化等多项便民举措下，全市法院诉讼服务提档升级，立案渠道多样，截至7月份——

全市两级法院收案102524件 同比增长48.22%

8月4日，我市召开新闻发布会，介绍了全市法院坚持司法为民、扎实开展“我为群众办实事”实践活动的工作情况。12368电话立案、一号通办、卷宗流转电子化等多项便民举措，在河北省尚属首次推出。

开门整顿听民声，增设群众评价系统

秉持“请进来把脉”的态度，全市法院向社会各界征求了意见400余条，并认真研究吸纳意见建议，立行立改，截至目前，市中院已将征求的意见全部整改落实，并将落实情况及时反馈。

为保障群众诉求表达渠道始终畅通，保定中院率先在全省创新启动“12368有事您说话”诉讼热线院长接待日活动，市两级法院院领导统一在每周三接听群众来电。截至7月底，保定中院“12368院长接待日”接听电话307起，全市基层法院接听电话873起。此外，市法院诉讼服务大厅增设了群众满意度评价系统，截至目前，我市两级法院诉讼服务窗口的好评率高达99.31%。

司法服务提档升级，多项便民举措全省首推

为推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，市中院推出包含立案渠道多样化、立案监督透明化等内容的“立案便民举措十五条”。经过诉讼服务提档升级，今年1至7月份，全市两级法院收案102524件，同比增长48.22%。

充分发挥信息化手段，市中院在诉讼服务大厅设立了“24小时法院”，突破工作日限制，为当事人提供全天候的除庭审之外的自助诉讼服务。与此同时，还推出了12368电话立案、一号通办、卷宗流转电子化、依托保定中院“直达”电子送达平台向诉讼参与人送达法律文书等一系列便民举措，这些举措均在河北省尚属首次推出。截至当前，升级后的12368诉讼服务热线，总接听量已达到55515次。

此外，3月31日，保定中院设立了“保定市道交一体化处理中心（主城区）”，莲池区、竞秀区、高新区的所有交通事故责任纠纷，由莲池区法院主导处理，进行集中立案、集中调解。至今该中心共受理涉及交通事故类纠纷456件，调解成功319件，正在调解91件，最大限度为有道交解纷需求的群众提供便利。

送法入户解民忧，打通便利群众“直通车”

为切实把人民群众的事办快、办实、办好，全市法院多措并举打通便利群众“直通车”。

目前，全市法院已全部推行“上门立案”服务，共上门立案46起。七十周岁以上的老年人、体弱多病、身体残疾等出行不便的、无法到法院办理立案业务亦无法进行网上立案操作的群众，可拨打12368诉讼服务热线与当地法院立案庭或诉讼服务中心联系，由当地法院立案庭或诉讼服务中心在2个工作日内指派专人上门提供立案服务，实现了立案诉讼“零距离”。

莲池区法院每月15日、30日启动流动办公车，将诉讼服务流动到距离法院和各派出法庭较远的乡村、街道、社区等；安国法院在辖区11个乡镇、7个社区、198个村庄创新设立诉讼服务站、服务室，将司法服务触角延伸到乡镇社区和农村一线；高新区法院针对科技园区特点在园内设立了诉讼服务中心工作站，实现企业不出园区，全业务线上线下办理，为区域发展保驾护航。

编辑：晚小班

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