温情“上新”！保定市人社局为特殊群体搭建沟通桥梁

为了进一步优化人社领域营商环境，提升人社公共服务水平，保定市人力资源和社会保障局紧盯特殊群体办事堵点、难点、痛点问题，持续加强无障碍环境建设，保障特殊办事群众咨询业务更顺畅、办事体验更方便，于近日配备“爱之声”手语双屏翻译设备和“全球通”语言翻译设备，为特殊群体提供更加贴心、便捷的服务。 “爱之声”手语双屏翻译设备配备“一键呼叫”功能，特殊群众可通过佩戴耳机与手语翻译老师进行远程视频，通过手语表达办事需求，经过远程翻译，工作人员可实现与特殊群众的有效沟通。目前该设备已成功调试并正式启用，成为连接特殊群众与工作人员之间沟通的桥梁，实现“视听零距离，服务无障碍”。
“全球通”语言翻译设备可支持112种语言在线翻译，外国友人可通过双项交互功能实现全语音转换，借助科技的力量打破沟通障碍，让来办事的国际友人感受到保定人社政务服务的温度。下一步，保定市人力资源和社会保障局将以此为契机，持续聚焦特殊群众的办事需求，不断增强服务理念，深耕服务细节，提升服务质量，以更优质高效的服务和更细致完善的设施，努力构建更加贴心、舒心、暖心的无障碍办事环境，提升特殊办事群体的幸福感和获得感。

来源|保定人社

编辑：晚小微

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