力度再加码！保定市启动消费品以旧换新“惠全城·周末惠民集市”系列活动

政府搭台 企业唱戏 群众受益

力度再加码！我市启动消费品以旧换新 “惠全城·周末惠民集市”系列活动

保定晚报讯（记者刘佳）10月24日，我市举行消费品以旧换新“惠全城·周末惠民集市”启动活动，进一步打造多元化惠民惠企消费新场景，推动全市消费品以旧换新工作走深走实。据了解，此次活动时间为即日起至12月31日，将充分利用周末时间，在全市范围内的广场、商场、汽车4S店、家居卖场等场所，分批分期打造11期惠民集市消费活动，围绕汽车、家电、家装、电动自行车四大领域，涵盖2000余家承办企业、3000余个门店，面向全市城乡居民，量身打造优惠政策，保障活动不断、轮次不停、内容丰富、形式多样。同时，结合汽车下乡、家电下乡等活动，在企业、社区、乡镇、农村等区域及单位，组织开展各类展销，把消费品以旧换新活动下沉到基层，让消费者感受不一样的消费场景，并在政府补贴基础上，由承办企业给予一定幅度优惠，让广大市民充分享受政府补贴、市场优惠双重惠民政策。市商务局相关负责人表示，消费品以旧换新“惠全城·周末惠民集市”活动将严格按照活动内容和步骤周密开展，确保活动公开透明，不折不扣将各项政策落实到位，充分惠及广大消费者。同时，积极收集消费者反馈意见，不断优化活动流程，提升服务质量，力求为消费者带来更加便捷、高效的购物体验。家电补贴活动参与及退货政策详解

问：所有的家电卖场和品牌都有购买补贴活动吗？

答：各地市遴选确定了一批承办单位，可在云闪付App上查看参与商家及品牌。

问：商家和政府以旧换新活动如何辨别？

答：对承办单位授予统一活动标识，参加承办活动的企业会在卖场、促销活动现场布置显著标识。

问：参加活动的家电能够享受退货服务吗？

答：消费者在购买产品七日内可退货，退货条件以承办单位现有的退货管理制度为准，退货行为视同已使用优惠资格。

问：享受补贴后购买的家电出现质量问题如何处置？

答：补贴购买的家电正常享受售后服务。

问：购买手机可以享受补贴吗？

答：此次家电活动补贴范围品类不包括手机。

问：发现家电销售企业先涨价再享受补贴怎么办？

答：要求承办企业将最近3-5月的销售价格提交到政府部门备案，并在系统平台上对商品进行限价管理。消费者如发现先涨价再讲价行为可以根据各市公布的投诉监督电话进行投诉，相关部门审核后按规定取消企业承办资格。

问：哪些属于热交换产品？

答：太阳能热水器、煤改电等设备。

问：可以同时参加家电和家装两个活动补贴吗？

答：可以。

问：如果销售企业有促销活动，消费者使用优惠时抵扣次序是怎样的？

答：活动期间，企业可叠加开展促销让利活动。按照剔除所有折扣优惠后的实际成交价格享受消费立减补贴。

问：家中如果没有旧家电需要交售，还可以享受补贴吗？

答：可以，不强制交旧。

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编辑：晚小班

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