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自从2010年前后,在线教育进入人们的视野,这些年在线教育行业也是一路狂奔,经历了好几轮的洗牌和迭代了。
随着新冠疫情的不期而遇,在线教育这两年更是扶摇直上,越来越成为教育行业里的一种新常态。
今天,我们不是要对在线教育进行什么宏观叙事,而是跟大家聊聊我观察到的在线教育行业里的一个小现象,看看它背后的运营套路。
一方面为从事在线教育运营的伙伴提供一点启发,另一方面也为普罗大众揭秘一下一些人有时候是怎么“被”学习的?
不知道大家在刷朋友圈、刷抖音时,或是在互联网舆论上有没有注意到这样一个现象:
2019年的时候,到处热炒全民学python,于是各种python小课铺天盖地;
2020年的时候,抖音上时不时就刷出号召你“学理财摆脱死工资”;
2021年这才刚开始,目测各路玩家又热炒起了IDP(Individual Develop Plan,个人发展规划),教你如何在职场上事半功倍实现跃升。
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观察到这个现象之后,透透哥就在思考:
他们之间是否存在一些共同之处?还是说他们完全是各自独立的偶然事件?
琢磨一番,透透哥发现,这些玩家在选择并运营上述课程产品时,背后恐怕都透露着一种相同的味道。
第一,这些课程适用人群广泛。
仔细观察,你会发现全民学python主打的点,主要是教大家利用python实现办公自动化,提高工作效率。
提高办公效率,是所有职场人的需求,不分男女也不分岗位,这等于是让python出圈,把它由干编程的人需要掌握的技术转化成全民需要掌握的技术。
那通过理财钱生钱,通过规划让自己高人一等、先人一步,谁人不想、谁人不需要?只要正常人,都适用。
适用人群广泛,就意味着这个产品的市场潜在规模大,这是各路玩家都争着搞、花大代价搞的基本前提之一。
第二,这些课程都切中刚需。
所谓刚需,就是目标用户人群,显而易见地感知到自己需要它,没它就很不适、焦虑和痛苦。
虽然上述课程从理论上推测,大家都需要,但真的有那么刚需吗?
这就要与这些课程推出的时间节点的社会背景结合起来看了。
大家稍微回忆一下,2019年互联网舆论热炒的一话题就是“996,ICU”啊,时至今日,这个问题都还是打工人的伤疤啊。
在无力改变资本家和老板实行996压榨的背景下,学个据说可以把办公效率提升N倍的python,难道不是打工人自我解救的“稻草”吗?
同样的逻辑,2020年人们的集体记忆是啥?新冠疫情让大家都待在家里,遭遇降薪,收入锐减……
直接的后果就是缺钱!缺钱!缺钱啊!
与此同时,为拯救经济,全球大放水,股票基金上扬。
在这个大背景下,这时候有人教你四两拨千斤的理财赚钱之术,简直就是及时雨啊。
那到2020年底,疫情形势依然不明朗,一些企业看清形势之后,就开始裁员,一些人不幸失业了。
那这些人就很痛苦,反思着:为啥被裁掉的是自己而不是别人?幸存没被裁掉的人,也很焦虑,心想如何保住职位不成为下一个被裁的人?
这时候有人告诉你,学会个人发展规划(IDP),保你处于金字塔上游和顶端,谁能不动心?
所以,透透哥之前在一篇文章里说:需求,都是在场景中激发出来的!
而上述这些课,也确实都是在特定的社会氛围和情势下推出来的,深谙在场景中刺激刚需的道理啊。
第三,这些课程的运营套路都是一致的。
无论是python、理财还是IDP,这些在线课程的运营套路如出一辙;
第一步,用低价的9.9元的训练营/小课,进行大规模的广告投放。
定9.9而不是免费,这一方面可以筛掉白嫖党,又可以甄选出真的有需求急迫感的用户。
第二步,所有参加9.9元课程的学员,是一定要建立班级群的,而且要配班主任。
第三步,在低价课的学员群里,进行高频度、各种花式的“会销”。
就是通过案例宣讲、现身说法等方式,让你相信广告所宣称的效果真的是可以达成的。
第四步,进行续课促销。
在低价课临近结束的时候,在前面已经进行各种“种草”和心理暗示之后,再辅以各种限时、限量的饥饿营销策略,让大家虚报高价大课。
也就是说,9.9块钱的小课,只是拿一些诱人的案例把你的心打动,然后告诉你,真正解锁技能,需要完整学完一个价值几千块的正课。
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总的来看,上述运营模式,和教育培训通常的做法并无二异,但他们的功力却是体现在选品和运营操盘的细节上。
从理性分析来看,这些课程所宣称的“包治百病”显然是不可能达成的,但为啥这些玩家还能玩的凤生水起,甚至随随便便就靠三五个人的团队,就能轻轻松松一年运营出几十亿的流水?
其实,关键在于他们在以下两点玩的贼溜:
第一,人性抓的准。
这些课是不是真管用不重要,关键是在特定的场景下、关键的时间点上,让用户觉得有用就行了。
第二,传销手段用的好。
要想让大家觉得有用,关键在于用一套传销式的打法。
这些玩家在操盘运营这些课程时,那一套激情宣讲、现身说法、案例背书的打法,其实和过去在线下搞会销推广成功学的路子是有异曲同工之秒的,只不过他们把它复制到线上,用适合线上的形式再搞一遍。
所以,从这个意义上说,推广的是啥课不重要,重要的是怎么让你相信“我是成功之父,而且我的成功可以轻松复制给你!”
由此可见,python小课热、财商教育火,或许不是在线教育的崛起,而极有可能是昔日传销的复辟呀!