【微淼工作文档证据】炸群心得分享
微淼很善于总结如何诈骗!于是内部 又有这么一个文档《炸群心得分享》,作为内部培训员工!我们也进行分享!希望更多人看到,避免被微淼诈骗!
心态 ,心态是最重要的一步,一个人能做到不被心态受影响,不管什么样的资源都能做到稳步卓越,说到这可能很多人认为我有方法,我是导演。但是有没有想过,我们有很多小伙伴同样做到了不管什么资源他们也可以在10万以上,对不对?什么叫爱自己心态积极不抱怨这是我们核心价值观所说的,如果你认可我今天所说的话那咱们就摆正心态,要知道以后我们会遇到各种各样的资源,这一定是常态。资源只是一方面,运气远不如方法和能力重要如果你认可心态很重要,不受资源或者炸群的影响,而是找方法去做,那就摆好心态那么你以后一定不会很差。一定会在微淼更好,更优秀更出众
我们这里说一下心态(也就是认知),方法论和运气,心态和方法论上升点高度就是科学,运气再通俗一点就是迷信,我们用一个更宽的视角来看,清末的对外战争是资本主义对封建主义的战争,换个角度,也是初级的科学主义对资深的迷信主义的战争,我想大家都知道历史,一说也都明白,我们不想再被打脸,所以坚信科学也就是有良好的心态和方法论。明白了这一点,接下来我们遇到问题时该怎么做,心态和方法论是一个人成功的要素,所谓一分耕耘,一分收获,一个人所获得的报酬和成果,跟他自己的努力是有极大的关系。运气只是一个小因素,个人的努力才是创造事业的最基本条件。
当我们部门遇到统一成绩不好的时候,马老师没日没夜带领我们树立信念的重要性,方法论已经有了,距离卓越只是信念的问题, 为什么我再带团队的时候也选择这么做,因为从封老师那再到马老师那最后到我这,再到各个部门,这种精神是一种传承,也是我们个人的传承。这是微淼人强大的品质。要想打造一支艰苦奋斗不怕苦难能打胜仗的团体。遇到问题是解决,而不是抱怨,当一个人一个团队的心态崩了,什么方法都没用。
资源 炸群问题同时存在应该怎么做?
什么是抖音信息流资源做一个备注:在抖音上投放广告获得的资源,报名的人没看过咱们抖音号上的内容,不是以前的抖音粉丝资源。
心里定位:抖音 淘宝他们资源的优点是什么?
抖音:年轻人,爱短视频,轻松娱乐,可能课堂表现异常活跃。
淘宝:年轻人,爱买东西,支付能力强。
面对这样的资源上课方式:
简单,通俗,易懂,上课节奏好,分享抖音鸡汤给学员们励志学习(抖音),让他们感觉课程质量好,要着重说明白(淘宝)
课后的私聊:
关心,体贴,灌输未来遇到的财务问题,目前需要注意的财务风险,
(抖音鸡汤较多各种成功人士光鲜的演讲),多给学员预期的满意,让学员想象以后他们财务自由样子,侧面烘托就可以。
这类常见抗拒点:穷,没时间,缺乏信心
例如:1.你现在还年轻,余老师知道你现在没什么钱,但是咱们有时间啊,复利三要素忘了吗?把握好的投资理财产品,加以复利利用,等你10年 20年之后,老师有可能在某视频网站看到你的精彩演讲呢。
2. 现在所有的问题都不是问题,因为你是年轻人,希望很大。好玉需要精琢,老师是过来人,况且你还个聪明人作业写的很认真,我想你应该清楚财务自由对你以后的意义有多么的重要,所以学习面前,当机遇来临我希望你能立刻抓住做一个真正的有智慧的人。以后学习过程中不懂的地方你可以随时请教余老师,我的电话xxxxxx。我会给你安排近期的实践班,这样学习的热劲继续保持,继续好好表现实践班再创佳绩 你是想本周4进班还是下周2?(替学员做决定)
推课当晚出现炸群杠精,杠精的问题很没有技术含量。所以当小伙伴遇到这个情况不用怕不用慌,那位女同学说我们套路,这是一个完全不认真上课的同学,先踢掉,发退费话术。因为在推课之前都已经漏过实践班的事情,还有就是在推课当天的中午可以加这么一句话:今晚老师会详细说一下实践班的安排。
当出现传销图的时候,其实更不用担心, 唯一造成的影响就是报名峰值出现滞后性,为什么这么说,因为学员要去各大网站去查,我们接下来要做的是什么?就是把课上好,继续关心帮助他们。 这样的谣言会不攻自破。
造成的不良影响
消除不良影响: 电话 语音 最后会详细说。
如何解决这种突发的问题,详细说一下:
1.按照退费话术
2.快速解决问题(30秒内回复他在群里说的话)
3.做好你老师的本职工作,爱学员帮助他们。不强烈营销学员
4.事前铺垫(开营班会会说)温馨提示:12天小白理财训练营每个班就一个班群。由于微淼商学院影响力日渐强大,每天午课分享的各种投资理财防骗知识已经影响了很多骗子的利益,一些骗子也混进班群浑水摸鱼。有的骗子潜入班群是来行骗的,有的骗子是来泼微淼的脏水。凡是私加同学们微信的人,几乎可以确定都是骗子,请各位同学一定不要通过。否则很容易上当受骗!前期已经出现过学员被骗子私加微信诈骗的情况。请各位同学一定要注意。之前有的班群里出现过,个别同学乱加其他同学为好友的现象,调查发现这些人普遍都是卖东西的,比如荐股的、卖保险的、卖海外房产的等等。那么老师说一下, 咱们是来学习的, 不是来交朋结友的,更不是来卖东西的。要清楚自己来微淼训练营的目的。如果有陌生人加你为好友,这样的行为肯定是打扰到你了,那么同学们一定要第一时间告诉我, 我会处理的。
另外,开营第一天晚课讲每天安排的时候再提一下,然后如果真的出现炸群现象在炸群之后的合理某天晚课再强调一下。
首位呼应,
我们部门大家都心里流淌这么一句话:卓越只是起点,都明白自己在公司的职业发展,人生规划,所以以带营过程中所有解决麻烦问题的方式都是为了引导真实学说出真实感受,烘托班群学习氛围真正的做到爱学员带他们去追求快乐为初心。当你发自内心想要帮助学员改变解决他的财务问题,他能感受到你的真诚。还有一些学员穷人思维比较固化,你爱他最好的方式就是引导他做决定,让他作出改变,而不是说学员不报名没意向,当你这一个思路转变时,会发现方法论都跟着有了,这才是真的发自内心深处想要帮助学员,这也是我们公司的使命,真的以学员为中心,让普通人可以接受到改变命运的机会,当你有了这样的信念目标,你会发现什么问题都不是问题,团队里面没有抱怨,都在积极努力的去拼,目标很明确,卓越只是起点。 系统方法论的前提 一定是心态,信念
加餐 ��� 先感谢 梁姐(之前有幸听过一次梁姐打电话。)和恬晞提供的思路
电话时候一定要做三步
第一.心理建设,就是有一种感觉,让他觉得你说什么都对,老师
遇到问题不要紧张,怎么做?并不是你知道答案你就不紧张,及时你紧张也不要让他觉得紧张,当人紧张时候就会声音颤抖,语无伦次,怎么做?
信任解决:说话铿锵有力,咬文嚼字,
第二:说话就是一定要慢(稳重,能量大)
比如必修课介绍
能学到哪些内容:你听好了
快速掌握股票(A股、港股、美股)、REITs(港、美)、指数基金、分级基金A、货币基金、国债逆回购、保障型保险等工具的正确操作技能,还能学会如何做好家庭财务规划、资产配置方面的技能
,举例子:你之前尤其注重保险,如果你自己配置和保险公司给你配置,可能差几万块
举例子:你投资xx股票,亏了xx,你学了股票海选就知道你自己亏在哪了
现金管理等等
第三:还要微笑,说话铿锵有力的时候,一定要让他感受到你是为了帮助他解决问题的(缓和学员的紧张,更能体现你的自信)电话对面是能够感受到的你是焦急承担还是为了他解决问题的,是高兴还是生气
解决炸群现象也可以采用语音方式回复群,解除对同学的不良影响。比如那些骗子类处理都可以用语音说。这样更加真实,亲戚。
https://note.youdao.com/ynoteshare1/mobile.html?id=eb72fef88d0446e928f9c8d94f620982&type=note(二部成交系统质疑任何事情汇总都可以采用语音电话的方式输出出来)
电话语音沟通中,三个步骤缺一不可,这样学员对你就放心了,对课程就更有信心相信。
第三抓住重要的关键点
没时间
穷
学不会,(运营自我修炼里面有,拿过来就能用)
最后借助封老师的一句话:任何成交技巧都是雕虫小技,最根本的就是爱学员
谢谢大家
运营二部 张宝全
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