【微淼工作文档证据】小白营毕业群交接流程手册存档
微淼在去年主动基金被动基金事件被媒体曝光后,大量的老师也知道微淼的具体情况,其实是在给内部善良的刚毕业的年轻人洗脑后让员工去对学员进行诈骗行为,于是开始有大量的员工主动离职或是微淼为了剥离风险主动开除这些老员工。于是微淼从巅峰时刻的4000人左右到近期的300人左右!以下的文档是去年
12月2日我们所掌握的文档,是微淼内部员工给我们曝光的,目的时候为了阻止微淼进行诈骗全国老百姓,其中交接的目的是为了二次诈骗学员去购买其他课程等。这一文档我们去年年底已经移交给北京警方和天津警方,为何北京警方、天津警方迟迟对微淼不进行定性和抓捕我们不得而知,现在我方向全社会公开,希望全社会监督并避免善良的老百姓被骗!
小白营毕业群交接流程手册存档
一、背景
针对学习完小白课未被转化到大课的学员进行再次维护、沉淀,后续小白营老师毕业后的群不用拆群(如有复训班级,也一并承接),直接转让群主承接给用户服务中心,用户服务中心将会继续提供服务,创造价值。
二、小白营老师交接流程
(下方文字是流程图的具体文字描述,可参考下方文字版)
1、承接社群前信息同步
责任人:总监/部门对接人
①通知经理或小白营老师,朱朱老师1024期还未拆群的老师,不要把班级群解散,不要大规模踢出学员,避免资源的浪费
②预估当期部门内班级个数和承接人数
通知时间节点:11月10号中午12点前
2、承接社群
承接日期:11月14号
责任人:总监/部门对接人(11月13号晚上8点前完成)
①通知各经理及带班老师完成已报名(含定金学员)移除
②通知部门经理和带班老师进交接群进行具体事项沟通
责任人:经理以及小白营老师(11月13号晚上9点前完成)
①移除已报名(含定金)学员(转让群主前必须要完成)
②移除之后,拉入对应的"小淼顾问"班级群(用户服务中心提供具体分配表格)
③务必在【11月14号9点之前】发布“群主转让公告”,发完公告再把群主转让给“小淼顾问”
注:老师号和学习号可以不退出,但是需要备注好学习号的数量,并且近期也不要退出班级群哈,后期用户运营中心会统一整理数据,统计留存率
附:群主转让公告文案(供参考)
同学们好,很高兴陪伴大家完成小白营的学习[爱心],未来的日子希望大家都能身体健康、财务健康[發],接下来同学们仍然在这个群互相学习,并且会由微淼的
以上如有问题,可在企微私戳”小月老师
用户服务中心
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