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#手机流量100g封顶#

图片来源于澎湃新闻，版权归原作者所有

近日，温州的姜先生向澎湃《质量报告》栏目投诉平台反映，尽管手机仍有13GB普通流量，但因所用流量达到100GB而被暂停使用流量功能。中国移动浙江客服表示，无法为其恢复，只能等到次月，流量才会自动恢复正常。“我每晚睡前看看电影，既没有欠费，还有剩余流量，移动从来没有提醒过我不能超过100GB，说停就停了。”其使用的绝大部分流量源于移动旗下一款视频APP赠送的流量。5月25日，中国移动浙江的多名客服人员告诉澎湃，中国移动确有“实际使用流量达到100GB便停止流量功能”的规定，“全国不限（流）量产品也是到100GB（封顶）”。客服人员表示会短信提醒用户，但在提醒时间上却说法不一。业内人士指出，该方法不够人性化，应允许用户在封顶流量之上按套餐外资费计算。

我的流量呢？

@Maik222: 移动：当心电信诈骗。 电信：当心移动支付陷阱。 联通：当心移动支付的电信诈骗。

@一个骨科小医生: 不限流量也封顶？移动语文是不是没学好？

@表情包小仙女-: 每月100G套餐，什么不限量，虚假宣传。

@车牌总动员: 我觉得移动还是挺良心的，物价都在上涨，只有移动不忘初心。一直坚持着5元30M。

@正人力天: 全国不限流量套餐=100G封顶？！移动运营商重新定义了不限量，理解万岁？！

@一名正直的网友: 你以为“小心移动诈骗”是开玩笑的？

@一位不愿意透露姓名的张姓小哥: 嘿嘿，这种移动不限量套餐当你用到一定流量的时候会限速，比如198元套餐用到一定流量比如40G，给你一级限速384Kb/s，要是继续用超过一定流量给你进行二级限速128Kb/s，可能各省标准不一样，不过都是大同小异。

@风干了的山茶花: 不限流=使用超过20G开始限速+100G封顶。难道没有人感觉这个不限流套餐，没怎么用都流量消耗得格外快吗？总感觉有猫腻。

@幫助植物生長: 主人请客。“随便吃随便吃别客气！”“唉你怎么这么能吃！”“没事，随便吃吧……”“你也太能吃了吧，滚滚滚。”

@绿欅人: 虚假宣传，可以上315了。

小编来总结

中国移动是我国最大的移动数据运营商之一，属于国企，按道理应该拥有良好的用户体验，但如今却出现这样的丑闻，确实值得注意了。

若运营商有流量封顶上限，应在容易留意到的位置使用显著标识提醒用户，尽可能做到“明示”义务，否则将涉嫌违反消费者权益保护法，侵犯用户的知情权。而不是理所当然的认为消费者绝对不会用到100g而欺骗消费者。毕竟诚信是一个企业生存发展的重要品质。

而且广告中表示不会封顶，但100g就停用，已经涉嫌虚假广告。近几年，三大运营商不断竞争，抢夺用户，因此推出了一系列吸引用户的套餐，这些自然是好的，但是更重要的是要在实际行动中兑现才可以真正的赢得消费者。

关于#手机流量100g封顶#

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本文作者：木木

消息来源：澎湃新闻   新浪微博

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