老板，我到底忙不忙？

《欢乐颂2》如火如荼地进行到一半，尽管没有第一部叫好，身边追剧的人还是不少（看准君会偷偷告诉你连领导都在追么…）。

终究这部剧像极了真实生活情境（大多数时候），五美的选择照见我们自己，或者说理想中的自己。

剧中，大家最喜欢的应该就是曲筱绡和安迪吧？曲筱绡巧妙地解决了樊胜美家人的问题，安迪义正言辞地拒绝包母对爱情的干涉，甚至连关雎尔都会适时地为朋友送上关心。

而樊胜美对王柏川不恰当地施压，邱莹莹和应勤交往不顺，她们处理问题的方式让人捉急。

谁不想有曲筱绡那样能随时帮忙的朋友在身边？谁不想与安迪那样强大优秀的榜样做朋友？排除每个角色的物质背景，她俩无人可比的智商与情商，是最让人羡慕的闪光点。

平时工作节奏这么快，追剧也总得有点收获，智商不太好说，情商的高度我们还是能奋起直追的。

前段时间，看准君正好上了国家高级人才测评师赵子风老师的情商培训课，受益匪浅。

抛出一个问题：假如老板来问你“忙不忙”，咋办？

 1 

决定面试结果的关键

面试的时候，对于同一个人，HR和用人部门可能会得出完全不同的结论：

HR：这人思维比较主观，跳槽频繁，因而稳定性差，不建议录用。

用人部门：这个人思维比较活跃，且有多行业从业经验，我们想用。

这是你的特质在不同的人面前，形成的不同印象。相关数据表示，在面试中，言语表达、应变和综合分析是面试人对被面试者最有效的分析依据。

说明白一点，HR在面试的时候，对你察言观色，他的直觉判断占据了非常重要的部分。（这是无法忽视的事实。）

如果你无法从“第一印象”上取胜，就需要一定的专业训练和有意识的情绪管理，这是后天可塑造的部分。

这是通用CEO杰克·韦尔奇的选人标准，你符合哪些？对于欠缺的部分，大多数我们可以在生活、工作中，有目的性地去修正。

 2 

当老板问你“忙不忙”

任何一句话都可能有三个层面：

事物层面——完全的事务性描述。

情感和关系层面——有潜在的情绪，关系层面则指，听者的情绪反应。

行动层面——选择的结果，提供具体的帮助。

比如一位朋友来跟你说：“我丢工作了。”

你说：“为什么？”这是原因的探寻，只是了解。

你说：“那太倒霉了！”然后一起吐槽。这是出于情感和你们关系层面的回应。

你说：“那我帮你推荐一下工作吧。”你可能给到了实质性的行动。

这时候你表现的情绪、给予的帮助，都有可能让关系更近或者更远。你的反应取决于和说话人的关系，也取决于你的选择。

临近周末，领导过来问你：

“周末忙吗？”

如果你说：“忙。”

老板可能回答：“好，那我带别人去吧。”你可能就此失去了一个好机会。

如果你说：“不忙。”

老板可能说：“别人都忙，为什么你不忙？”你可能等待的是一顿修理。

在毫无判断的时候，我们可以探寻：“您有什么事儿么？”或者“我有什么能帮您的？”不要着急去猜——有时候，情商比智商更重要。

“我有什么能帮您的？”一方面表明你的关心，一方面也表示了你的行动，同时也是一种询问。似乎在任何场合，它都是一句有帮助的话。

 3 

到底是什么在左右你的情绪？

在日常生活中我们也需要经常反思：

我因为什么而过分烦躁？

我因为什么而过分生气？

我因为什么而过分抑郁？

我因为什么而过分内疚？

烦躁-生气-抑郁-内疚，是一个循环，通常会由一件事情引起，然后循环往复。

到底是什么在左右我们的情绪？

假如你的女朋友有深度洁癖，家里布置得一尘不染，甚至连酱油瓶都得每次放在原位。你只要做饭，就会受其诟病。时间一长，唠唠叨叨，你可能会厌恶做饭，进而连回到家里都会莫名烦躁。然后你想想，觉得自己挨累做饭还要挨骂，就很生气。接着你对生活习惯与憧憬的婚姻生活产生了矛盾想法，抑郁了。终于在一件鸡毛小事上，吵架分手。过后，回头想来，觉得非常不值，你对这段感情可能会产生内疚情绪。

高情商的人，既能对自己和他人的情绪有认知和理解，又能管理好自己的情绪以及自己与他人的关系。

 4 

情商是“天生的”，但它可逆

情商的主体是人，它的形成离不开环境、进化给人带来的“生物性”——就是我们常说的“天生的”，比如一个人的相貌、气质。外形是我们给陌生人留下印象的第一步，那些拥有和善、清秀气质的人，无形中就比别人更多一分情商资产。

例如在农业社会，相貌是一件和生存非常相关的事情，它会决定一个小孩能否会获得周围人的喜爱，影响他的成长机会。而工业社会则要求标准化，权力和权威就变得很重要，连笑都变成了一种奢侈。今天的互联网社会，强调同理心，强调多元化价值的实现，所以即使像马云这样（真不是嫌弃），大家也能接受。

虽然我们很少愿意承认，可大多数人还是“看脸”的，在一些玄学的说法里，这叫“面向”“气场”。

情商可逆，意味着情商可培养、可改变，它最早也被称为“情绪智力”。如赵老师所言，作为普通人，大家生活和工作上的差别在于“谁思考得更勤奋（多）”“谁思考得更全面（缜密）”。反复经历和思考，情商可以得到逐步提高。高情商的人，更容易在工作中获得成功。

要注意的是，某一种情商特质不放在具体情境下，无所谓好坏。比如“细致耐心”，这对于苹果店店员可能是必需，但它对于一个运动员来说，没有那么迫切。

#选择题#

假设有这么一张情商菜单，价格如图，预算是5元，你要怎么选？

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