58同城AI Lab人工智能实验室介绍

58同城AI Lab人工智能实验室隶属于58同城TEG技术工程平台群架构平台线，旨在推动AI技术在58生活服务行业的落地，为58集团打造全面AI能力，驱动各业务在人效、用户增长、用户体验等方面的提升。

"智能推荐"是部门公共号，分享AI Lab在算法、架构和数据上的技术实践知识。

"ailab.58.com"是部门官网。

目前，AI Lab主要产品包括：人工智能平台、智能客服系统"帮帮"、智能外呼电话机器人、智能写稿机器人、智能推荐系统、个性化Push系统等，未来将持续加速创新，拓展AI应用。

58智能客服“帮帮”是一款包括自动问答对话和人工在线客服功能的客服系统，旨在解决用户在使用58各类业务产品时所遇到的一系列客服问题。通过使用“帮帮”可以显著提高客服效率，降低人工客服成本，提升用户体验。

"帮帮"产品访问地址：ai.58.com

"帮帮"技术介绍见文章：《回顾·五八同城智能客服系统“帮帮”技术揭秘》

58智能外呼机器人是AI Lab自主研发的支持自动拨打电话、多轮语音交互和用户意图识别等功能的智能电话机器人，它可应用于电话营销、产品推广、信息审核、语音通知等多种业务场景。

58智能推荐系统是基于大数据、机器学习和深度学习技术实现的信息分发引擎，主要为房产、二手车等业务线提供个性化推荐服务，覆盖数百个推荐位，日均处理超过3亿次推荐请求，为业务线贡献的点击流量占比达20%-30%。相关技术介绍见文章：

ABTest实验是支撑互联网业务快速迭代的有效方法，我们设计了一套通用ABTest实验平台“日晷”以便于不同用户灵活地开展ABTest实验。日晷诞生于58同城智能推荐系统，初期设计目的是支持推荐策略的快速迭代，之后我们完善了日晷的功能，将其打造成为可应用于任何业务系统的通用平台。目前，“日晷”应用在二手车、黄页、招聘、英才以及智能推荐的各个场景中，日均请求量达4.5亿，共有超过200个实验在运行。相关技术文章见：《58通用ABTest实验平台"日晷"的设计与实践》

消息推送（Push）能够起到提醒或者唤醒用户的作用，是APP运营的重要渠道之一。伴随着五八同城APP的发展，我们基于大数据和机器学习技术先后实现了猜你喜欢推送系统、"丘比特"推送控制系统，以帮助产品运营人员更高效地实现运营目标。相关技术文章见：《大数据+机器学习打造58同城APP个性化推送系统》

AI正在驱动行业变革，为加速58生活服务行业AI应用的落地，构建一套通用的AI算法平台以提高算法研发效率很有必要。我们设计实现了五八同城人工智能平台（WPAI，Wuba Platform of AI），旨在为全集团各业务部门赋能AI算法研发能力。WPAI支持深度学习和传统机器学习功能，将特征工程、模型训练和在线预测一整套算法研发流程抽象到Web系统，已发展成一站式算法研发平台，支撑了58集团内推荐、搜索、广告、图文识别、智能客服、智能外呼等各类应用。

相关技术介绍见文章：《58同城人工智能平台架构实践》

附上部门照片：

招聘AI算法人才：自然语言理解、机器学习、数据挖掘、对话系统、推荐系统、语音识别、语音合成、图像识别 等方向；

招聘后台开发人才：负责AI系统中的工程研发。

欢迎加入，招聘邮箱：

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