日前，市发改委、市城管委、市财政局联合发布《关于重新公布主城区居民供热价格的通知》，主城区居民供热价格仍为每采暖期每平方米22元。
根据通知，采暖费用将按照住宅建筑面积扣减10%公摊面积计费，有电梯和消防通道的住宅扣减15%计费。地下室及住宅楼外的公摊面积不得计入收费面积。
供热企业与居民小区蒸汽网热交换站的结算价格为每吉焦42元；供热企业与居民小区水网热交换站的结算价格在保证热交换站正常运行的前提下，由双方协商确定。
冬季采暖期暂不用热的空置房收费，由用户在有效期提出申请，经供热企业、热交换站或居民委员会核实，采取有效措施后，按应交纳热费总额的20%收取。天然气锅炉等其他供暖方式供居民采暖价格参照上述标准执行，但不得高于此标准。
城市特困群众和重点优抚对象采暖费补贴，实行集中供热的家庭按上述居民供热价格和石家庄市人民政府《关于对城市特困群众和重点优抚对象实行采暖费补贴的通知》（石政发〔2007〕57号）规定的补贴面积，由财政全额给予补贴。未参加集中供热的家庭每年每户采暖费补贴标准为700元。
鉴于新建住宅首次供热实行整体供热，其首次采暖费由开发建设单位统一向供热公司缴纳，开发建设单位可计入房价，并在房产买卖合同中予以注明，开发建设单位、供热公司（物业公司）均不得向居民用户另行收费。新建住宅小区首次整体供热的确认，由区级政府供热主管部门负责。
2016年10月11日前已签订房产买卖合同的，按原渠道缴纳首次供暖费。
各供热企业和有关单位要严格执行热价政策，提供优质服务，保证居民供热质量。
供暖期将至，有些市民对不居住的房屋收取供热空置费存有疑问。市城管委有关人员就这个问题做了专题答复。
1、问：有没有必要收取供热房屋空置费？
答：首先看一个城市的热价如何制定，我市居民热价是实用供热面积每平方米22元，空置房收取正常供热20%的空置费，是在计算了城市房屋入住率和空置率的基础上建立的，如果单纯取消空置费，那么必然要提高非空置房子的热价来化解企业减少空置房收入的空缺，也就是用非空置房背着空置房的费用。我市住房现状有二八现象，20%的人群有多套房子，一套居住，其它空置；80%的人只有一套房，不可能空置。那么80%的没空置房的人群要为20%的有空置房人群背空置费用，违背公平原则，不能让没有空置房的人群来替有多套空置房的人群负担费用。违背供热公平原则，且有鼓励房屋空置之嫌，对供热市场有序发展不利。
2、问：空置房消不消耗热能，产不产生费用？
答：当前我市房屋建设标准为外保温，内不保温。没有有效的技术手段控制热的内传导，空置房虽采取断网措施，室内仍要耗能，专家测算在正常用热的50%以上。
3、问：法律如何规定收不收取空置费？
答：我省供热用热办法和石家庄供热用热条例均规定供热空置房收取20%空置费，有法可依。
4、问：取消空置费是否可以让所有居民受益呢？
答：这个问题的关键根源还是在热价体系的设置。外地进行热价体系调整，取消空置费，必然提高居民热价，空置热损费用均摊到非空置住房户身上，比如济南没有收取空置费，但居民套内热价为26.7元/平方米，高于我市21.4%。如果空置费取消，供热企业还能正常生存，那只能证明原热价太高，应该降低热价，普惠百姓，而不是取消空置费，惠及少数有多套房的相对富裕人群。因此取消空置费并不值得鼓励。
石家庄市热价水平在全省属于中等偏下的水平，自2008年制定以来，一直未进行调整，近几年供热环保改造、远郊电厂废热入市工程投入近100亿元，极大地提高了供热运行财务成本，供热企业难以保本微利，财政每年要拿出大量资金进行补贴，财政负担巨大。取消空置费，企业利益受损，不利于供热事业长远发展，也不符合供热公平合理原则。
全市正式供暖已进入倒计时，为方便居民咨询和反映供热问题，确保市民能过上一个温暖舒心的冬天，11月1日起，供热投诉电话24小时专人值守。如果市民存在供暖问题，请及时拨打供热企业投诉电话，或者各区监督电话。市监督管理电话12319、66688993
桥西区 82620093
新华区 86277580、86277581、86277582、86277583
长安区 86250817、86250114、86250592
裕华区 86579440
高新区 85095502
桥西区 85015021
新华区 86952145
长安区 85996111
裕华区 86578223
高新区 85965006
石家庄华电供热集团有限公司 966366
国家电投石家庄供热有限公司 966006
石家庄西郊供热有限公司 85201100
石家庄西岭供热有限公司 85200088
石家庄国融安能分布能源技术有限公司 4000706588
（开发区：69000552、紫晶悦城：18132216809）
石家庄诺奇热力管网有限公司 88217406、15633694898、 15633694818
石家庄城投天启热能有限公司 83801013、维修热线66181365
河北三友能源技术开发有限公司 4000880543
石家庄市富奥热力工程有限公司 68056205
石家庄金房能源科技有限公司 89920575、13315987899 13333210732
石家庄瑞帕克热能技术有限公司 89678282
石家庄华发供热有限公司 80669727、68070842
石家庄日升、北站供热有限公司 86122992
石家庄名瑞供热有限公司 85021846、 89849207
河北艾克森能源技术有限公司 89679688、89679687
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