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智慧战疫!诉讼服务“常在线”,群众办事“不掉线”
最近的南海法院诉讼服务中心,
是这样的:
南法干警驻守岗位,
他们密切关注着电脑、
手机屏幕及服务热线,
丝毫不敢松懈......
疫情防控期间,
我们把诉讼服务“搬”到线上啦!
相信当事人们之前已经收到了我们的通知
南法按下诉讼服务
网上办理“快进键”
同时,为保障当事人合法权益,南海法院积极作为,充分利用互联网技术,开启“线上”诉讼服务模式,引导当事人防疫期间不出门,立案全程线上办。
在全面开展线上诉讼服务后,南海法院通过官网和微信公众号发出通告,对疫情防控期间有关诉讼服务事项特别是网上立案、申诉信访办理流程进行告知,积极引导当事人通过广东法院诉讼服务网“网上立案系统”,南海法院微信公众号“网上立案”,“粤公正”小程序,“中国移动微法院”,邮寄等渠道进行。
自2月3日以来,南海法院已收到网上立案申请1099件,邮寄立案申请36件。
平时的诉讼服务中心
疫情防控期间的诉讼服务中心
防疫调解不下线
诉前调解显成效
近日,南海某五金店和郭某的定作合同纠纷一案诉至南海法院,该案被引至诉前和解中心处理。
因疫情防控需要,调解员通过网络、电话等方式灵活开展调解工作,双方最终达成了一致协议,郭某承诺分期付款。2020年2月26日,双方通过多元化诉调管理系统开展视频调解,当场确认调解协议与调解笔录。
(戳这里↓↓)
相关数据
防疫期间,南海法院立案庭干警们坚守在立案服务第一线,做好防护措施坚守岗位,仔细审查、处理网上立案、邮寄立案的立案材料,接听12368诉讼服务热线和办公电话,解答群众的相关资讯。在2月3日到2月26日期间,诉讼服务中心受理各类无接触式立案,民事诉讼立案数量2062件,执行立案数量2427件,接听咨询电话2829次。
南法君说
图文 | 叶宁波
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