6个小时，救出了100余名被困人员、40余辆车！

近日，锡盟12345政务服务便民热线接到来电，有群众反映乌拉盖管理区至东乌珠穆沁旗满都宝拉格苏木路段因积雪导致多辆挂车和人员被困，接到消息后，锡盟12345政务服务便民热线立即启动突发事件紧急工单处办方案，并与相关部门取得联系，经过6个小时的救援，救出了100余名被困人员、40余辆车辆。

锡盟12345政务服务便民热线工作人员回访时，群众对职能单位及时处理结果非常满意，“感谢12345政务服务便民热线和救援的工作人员，感谢政府在我们危难时刻伸出援手。”受访群众说道。

12345政务服务便民热线一头连着政府，一头连着群众，是政府听民声、察民情、解民忧的载体平台。前不久，有群众通过12345政务服务便民热线反映锡林浩特市上上城小区自来水二网主管道破裂，情况非常复杂，急需专业人员处理。锡林浩特市巴彦查干街道办事处接到工单后立即核实情况，在锡林浩特市给排水有限责任公司协调配合下，经过昼夜抢修，于次日恢复了小区供水，及时解决了群众急难愁盼问题，受到了居民的一致认可。

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记者：耿敏 见习记者 温静

编辑：李晓旭

校检：孙波

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三审：贺玉萍