12306最强大脑：让旅客购票体验更美好

《最美铁路人》系列专题片

从5月1日起连续10天

在中央电视台科教频道（10套）

午间黄金时段播出

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12306的最强大脑：单杏花

1996年，中国铁路客票发售和预订系统研发项目启动。由于计算机专业人才紧缺，刚刚读研没几天的单杏花就被抽选到项目组，随同她的老师、学长来到中国铁道科学研究院工作，而她的学业只能在业余时间完成。

1997年1月15日6时，南昌站首次运行计算机售票系统，没想到仅仅两个小时后，系统出现几乎瘫痪的状态。已经奋战了一天一夜的单杏花只能先让窗口转人工售票，然后和同事一起查找问题原因，发现是数据库系统库内存配置出现问题，后重装数据库、重新配置系统，又奋战一天一夜，终于在次日6时实现稳定的系统售票。

此后，系统从1.0版本到4.0版本不断升级改造，单杏花全程参与了从人工售票向计算机售票、从车站独立售票向全国联网售票的转变。在这个过程中，单杏花展示了过硬的技术攻关能力，也逐渐从学习协助、独当一面、主持负责到总体设计。

2011年6月12日，铁路12306网站正式启用，标志中国铁路进入电子商务时代。然而，好景不长，他们采用的传统企业级系统技术和架构搭建的平台，在2012年春运“井喷式”的访问量中遭受了严峻考验。最终，他们顶住了日点击14亿次的压力，总售票量由60多万张攀升到120万张。

实施互联网售票，使彻夜排队购票成为历史，这是中国铁路客运发展史上的一个历史性事件。

每个时代里

都有一群人为了理想和事业

在坚守和付出

单杏花的经历与故事

就像整个“70后”一代的缩影

这一代中的佼佼者

也正是社会中各行各业的中坚力量