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七星关一村民花8.6万元网购，收到货后“气炸了”
近日
家住水箐镇大弯村的黄先生
向《民生八点半》反映称
他在网上看中一辆
“四不像”随车挖多功能农用设备
接到黄先生的反映后，记者来到水箐镇见到了黄先生和他购买的这辆“四不像”设备。经了解，黄先生是做石材生意的，偶然在抖音上刷到有这样的“四不像”随车挖，觉得买来很适合做石材生意的搬运。
于是，黄先生在淘宝上挑选，然后和客服联系，客服给他发了电话号码，让他添加微信细聊。由于黄先生急着将设备买回来使用，在微信上经过一番交谈后，便向对方转了20000元定金。
5月31日，黄先生赶到山东省济宁市卖随车挖的商家查看设备。随后，支付了66000元的尾款和6800元的运费。
6月13日，黄先生收到购买的随车挖，当天就开着这台设备去运输石料，在返回的途中，设备便出现了问题，油箱、液压油管、液压油箱、右前轮、钢盆、前桥压板、气管油管全部都坏了。
▲断裂损坏的零部件
黄先生回忆说，因为设备是用来运输石料的，担心不够牢固，自己还加钱把车厢加厚、把地盘做牢固，卖家承诺让他放心，出现一颗螺丝有问题都会给他赔新的，没想到拿回来第一次使用就出现了问题。
黄先生告诉记者，设备损坏后，他第一时间联系了商家和售后，对方认为是黄先生操作不当造成的，让他找来修车师傅拆开看，拆开后，他多次与商家和售后交涉，仍然没有得到一个满意的答复，让黄先生更气愤的是修车师傅认为该设备不仅存在质量问题，还可能有零部件翻新的嫌疑。
▲修理师傅拆后的随车挖
记者采访时，七星关区市场监管局何官屯分局的工作人员也来到现场对设备进行查看，并通过黄先生提供的交款收据上公章查询了这家公司的合法性，但是对于设备的质量和相关手续也提出了质疑。随后记者也联系上商家孟先生，对方认为设备损坏是黄先生造成的，也承诺会给他处理，如果认为是翻新的可以找专门的机构进行鉴定。
▲市场监管局工作人员检查车辆
当记者问到设备的合格证以及相关手续时，商家表示有一个“大本”，声称这是属于定制产品，没有固定的标准，所谓的“三包”也没有。但是，记者看到卖家给黄先生开的收据上清楚地写着“质保8个月”。
市场监管局的工作人员告诉记者，由于卖方在省外，他们很难进行监管，建议黄先生拨打12315将问题反映到当地的相关部门进行投诉，黄先生反映后，济宁市工商行政管理部门工作人员表示，将于5日之内给予答复，本平台也将持续关注。
▲帮助黄先生打电话维权
总监制 | 敖祥
监制 | 黎秀禹 终审 | 向昆鹏
编审 | 穆立坤 编辑 | 李丹