4年前,为什么领导人要这样说:干工作情商很重要!
(一)
很突然地,最近几个细节问题,都演变成了一场不大不小的舆论风暴。
或许这也是新媒体时代的特点。领导人显然注意到了风暴,随后的几个小小举动,外界反响相当强烈。
第一个,就是不久前的全国精神文明建设表彰大会。
按照新华社的报道:
最高领导人看到93岁的黄旭华和82岁的黄大发两位道德模范代表年事已高,站在代表们中间,他握住他们的手,微笑着问候说:“你们这么大岁数,身体还不错。你们别站着了,到我边上坐下。”(第一句话)
他拉着他们的手,请两位老人坐到自己身旁来,两人执意推辞,他却一再邀请,说:“来!挤挤就行了,就这样。”(第二句话)
新华社报道还说,会见结束后,领导人语重心长对有关部门的同志说,给老道德模范让座,这是尊老敬老的传统美德,这就叫人伦常情。(第三句话)
三句话,很朴素,真正的直抵人心。
好言一句三冬暖。确实听来让人格外温暖。
(二)
另一件事,就是最近大兴的火灾,以及随后的专项行动。
后者引发的舆论风波,我也不用赘述了。
终于,北京一把手出面了,在27日的区委书记会议上,他说了这样几句话:
一是要坚定,坚决扛起对人民生命负责的责任,没有什么比生命更宝贵。专项行动按照市安委会统一部署稳步推进。
二是要有序,要注意方式方法,防止个别地方简单化,防止急躁情绪。
要坚持一点一策,严格依据法律法规开展清理整治,讲清政策要求,做好疏通引导,保证人员安全。注意把握工作节奏,给分流群众留出时间。
要注重人文关怀,加大对困难群众的社会救助。清除消防安全隐患是一场持久战,不可能毕其功于一役,要抓紧制定消防安全隐患治理三年行动计划,坚决将消除安全隐患进行到底。
此前,他还前往火灾现场,按照官方的新闻稿:
他叮嘱大家,稳妥处置好火灾事故善后工作,无论是本地群众,还是外来务工人员,都要关心他们,妥善安排好他们的生产生活出路。还要敦促各企业尽到责任。
要关心他们,有注重人文关怀。
舆论开始反转,大家大舒了一口气。这才是我们期望的北京态度。
(三)
领导人的这些细节,难吗?
想来也不难。
看过电视画面的人,应该可以确定,最高领导人请老人就做的举动,非常自然,应该是完全发自内心。
北京一把手的最新表态,与他以往的网络形象完全吻合,也符合北京这座城市应有的气质。
但反过来也说明,一些官员以前的做法,至少有欠妥的成分,这也是为什么引起那么大舆论风波的原因。
这不由让人想起4年前,最高领导人在天津一次和和高校毕业生、失业人员等座谈时,新华社的报道中,有这样一个小细节:
他问村官杨代显:“情商重要还是智商重要?”
杨代显回答:“都重要”。
领导人说,做实际工作情商很重要,更多需要的是做群众工作和解决问题能力,也就是适应社会能力。
情商,真的很重要!尤其是在干具体工作。
情商背后,不仅仅是人情练达,更主要的还是对民众的真心真情。
尤其是最近几起舆论风波,领导干部一定要吸取这三点教训了:
1、合影时,千万千万别让老同志站着了,这不符合人伦常情。
2、干工作可以雷厉风行,但更不能缺少人文关怀,包容厚德这才是美德。
3、灾害发生后,领导很辛苦,但新闻稿时,还是要聚焦灾害和伤亡!转换焦点突出自己救灾,带来的不会是夸奖,往往是新的舆论风暴!
就说这么多吧!
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