10条特色服务承诺，宜昌市水路交通综合执法支队让企业“如鱼得水”！

对标一流标准

提升服务效能

为进一步优化水上营商环境

宜昌市水路交通综合执法支队

推出容缺受理、预约、延时等特色服务

依托“互联网+”推进执法“一网通管”

依法实施包容审慎监管等一系列承诺

把麻烦留给自己

把方便让给企业和船员。

宜昌市水路交通综合执法支队

2021年优化营商环境公开承诺书

为进一步优化交通营商环境，宜昌市水路交通综合执法支队向社会各界郑重公开承诺：

一.深化服务举措，推行无纸化审批 

1.持续推进容缺受理、预约、延时等特色服务。再梳理行政许可事项，实行申报资料“最小最优颗粒度”。严格审批事项清单化管理，不增加清单以外任何审批事项及资料报送。

2.在市级权限《船舶营业运输证》推行全程网办，无需递交纸质资料，办理时限由原来的7个工作日压缩到5个工作日。

3.实行港口经营许可告知承诺制，经形式审查后即可作出许可决定。

4.提供船员免费照相服务，船员证书1次申报，3个工作日办结。

二、加强“互联网+监管”，推进执法“一网通管”

5.依托省“互联网+监管”系统、中国海事协同管理平台、湖北省交通综合执法信息管理信息系统，健全水路交通监管体系，逐步实现我市水路交通监管事项全统一、监管系统全联通、监管数据全共享、监管业务全覆盖、监管行为全留痕。

6.探索推进非现场执法和移动执法，实行联合执法，确实做到“进一次门，查多项事”，最大限度降低对企业正常生产的影响。

三、强化信用监管，实施包容审慎执法

7.充分运用信用信息、风险预警、监管投诉等数据，开展信用分类监管，探索建立行业信用分级分类评估体系，对水路运输市场采取差异化监管措施。

8.依法实施包容审慎监管，建立涉企行政处罚“免罚清单”“轻罚清单”。2023年基本建成以“双随机一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信息化监管为支撑、以信用监管为基础的交通运输新型监管体系。

四、加大成果运用，推行船舶电子证照库

9.研究解决船舶船员证书多、随船携带不便于管理、容易丢失等问题，在水路交通行业探索推行电子证照库，实行所有证照电子化，入库管理，扫码查验。

10.依托基层执法大队，推行水路交通政务自助服务站建设，便利港航企业及水路交通从业人员网上申报，自助打印等服务。

以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。

宜昌交通“店小二”将

以群众满意为出发点

继续用心用情用力

不断优化营商环境

全面提升交通运输服务质效

为宜昌打造政策最优、成本最低、

服务最好、办事最快、群众满意度最高

“五最 ”营商环境

贡献交通力量

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