创新不变的法则，是赢得用户的信任

北京时间11月21日，在连续三个交易日大涨后的腾讯继续高开高走，盘中股价一度达到430.2港元，涨幅为2.43%，市值首度超过Facebook，达到40864亿港元（约合5231亿美元），成为全世界市值第5高的公司。这是继今年9月初腾讯公司超越传统企业而占据亚洲最大市值公司宝座之后，互联网巨头在资本市场上的又一次精彩表演。

事实上，互联网企业不仅在中国风头正健，从世界范围来看，谷歌、微软等互联网巨头的市值早已把传统的银行、石油、钢铁等企业甩在后面，成为全球资本市场最大市值排行榜上前三位的常客。即使是排名第一的苹果公司，也被业内人士普遍视为“越来越像互联网企业”。互联网企业全面超越传统企业，无疑是当前沉闷的世界经济景象中一道亮丽的风景线。

以腾讯、阿里巴巴为代表的中国互联网企业之所以能够在激烈的国内国际市场竞争中独领风骚，其中最大的动力就来自于自身强大的创新能力。过去二十余年间，互联网成为颠覆性的力量，不仅深刻改变了传统行业，也创造出许多新的概念、产品和生活方式，深刻影响着人们吃、穿、住、行的各个方面。在如今的互联网时代，我们看到和听到的各种新产品、新业态，有相当部分都来源于互联网领域。正是由于这些创新无时无刻不在发生，才使互联网企业充满着活力。

汪中求在《细节决定成败》一书中曾写道：企业如果在市场上被淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，一定是被你的用户所抛弃。从根本上来说，创新就是互联网企业的核心竞争力。只有对技术不断进行创新升级，才能在竞争中处于优势地位，赢得用户的信任。

当面临行业最灰暗时刻，不要灰心

12月3日至5日，第四届世界互联网大会在浙江乌镇举行。群贤毕至，济济一堂。

乌镇互联网大会的连续召开，反映了当前中国移动互联网市场的持续繁荣，影响力蒸蒸日上。毫不夸张地说，在当前这轮移动互联网革命中，中国企业与美国硅谷共同扮演着领军者的角色，从亦步亦趋的跟随模仿，逐渐走到了引领创新的舞台中央。

互联网商业的本质是流量，经营目的是效益。从上世纪90年代中后期开始，中国的互联网已经足足走过了近20年，才取得如今令全球瞩目的成绩。以这个时间尺度来考量，中国互联网在成长初期也曾几度遭逢低谷。纳斯达克泡沫破裂，商业模式迟迟无法建立，行业集体陷入低潮……但互联网人并没有灰心，而是在不懈努力下，以BAT为代表的优质公司在后纳斯达克泡沫时代的一片狼藉中重装上阵，成长为引领全球创新的行业巨擘，取得耀眼夺目的成就。以至于时至今日，乌镇互联网大会群英荟萃，是为全球盛典。

常言道，罗马不是一天建成的；古语云，临渊羡鱼，不如退而结网。当面临行业最灰暗时刻，那些成功度过危机、并昂扬向上的互联网公司，无非做对了两件事情：从商业本质出发，发现真问题；持续创新，提供系统性的解决方案。

善尽责任，才是企业的“荣耀”

在前不久发布的《中国互联网发展报告2017》中认为，未来，随着互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合，以数据驱动为特征的新一轮经济全球化将加速推进，数据贸易全球化、电子商务全球化、互联网金融全球化、在线服务全球化不可避免，跨境平台交易量、需求量、用户量有望实现爆发式增长，更多中小企业甚至个人将分享经济全球化红利，平台经济体将取代传统跨国企业，成为最具影响力的国际贸易平台。

伴随着信息革命浪潮的推进，互联网正在迅速而深刻地改变人们的思维方式和生产生活方式，引起了全球的政治、经济、文化的变革，互联网企业在社会生活和IT、CG等各个领域，都扮演着越来越重要的角色，也承担着越来越重大的社会责任，因互联网和信息技术所带来的人类社会治理体系的重构，自然就要求这些企业去承担更多的社会责任。

如果说，今天的互联网企业是时代的宠儿，获得了从来没有过的机遇和财富，但更重要的是应该担当从来没有遇到过的巨大责任，因此互联网公司应该靠不断创新赢得市场，要靠担当、共享和普惠精神赢得尊重。

正如习近平主席在网络安全和信息化工作座谈会上强调的那样，一个企业既有经济责任法律责任，也有社会责任、道德责任，企业做的越大，社会责任、道德就越大，公众对企业这方面的要求就越高。

没有一个时代，不是与危机和挑战并存

在日新月异的互联网时代，一个微小的技术进步，一星偶然的思想火花，就可能诞生一种新模式，就可能催生一个互联网新巨头，美国的Twitter、Facebook等无不如此。在互联网领域，被颠覆的危机随时可能到来。

复制、模仿、创新，不会造就“不老的童话”，不会续写新的传奇。在“中国制造”向“中国创造”跨越的宏观语境下，中国的互联网该如何生存与发展，是无法回避和绕开的问题。

人工智能时代已经逐渐向我们走来。未来，中国互联网企业面对的竞争将是全球化的，其创新显然已经不能再局限于产品体验或者商业模式的范畴了，否则将不足以和国际高科技巨头抗衡。

马化腾曾在《X光下看腾讯》的序言中写道：“不管已经出现了多少大公司，人类依然处于互联网时代的黎明时分，微微的晨光还照不到太亮太远的路。在这个行当里，不管一家公司的赢利状况多么喜人，也都随时面临被甩出发展潮流的风险。”

古人说，随时以举事，因资而立功，用万物之能而利其上

如果说之前，很多中国互联网企业的首要任务还是生存，解决温饱问题，那么当他们成长之后，就必须在原创、核心技术创新上持续发力，才能适应这个瞬息万变的时代。

成长和继续成长性企业，是未来之所以值得期待的不变动因。

（文/席眠）