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签证费阻击战:台湾的旅游业者,为何要“抵制泰国游”?

岳汉 泰国网

签证费“狙击战”

本周,我们目睹了一次罕见的,成功的,对全行业具有标志性意义的“阻击战”。


这场战役的始作俑者和“主场防守方”,是泰国外交部下属的,泰国驻中国台湾地区的“经贸办事处”。


而这场战役的被动参与者——“客场反攻方”,则是台湾地区的旅游业者。


最后的结果,旅行社反击成功,将一个尚未出炉便已经千夫所指的“新规”,彻底扼杀在了口水与唾液齐飞的深潭中……



赴泰签证涨价?一言激起千层浪


冲突的第一枪,是泰国驻台机构打响的。


2018年8月,经过了一番思虑和筹备,泰国驻中国台湾地区经贸代表处在28日突然宣布:从今年10月1日开始,中国台湾地区人士赴泰签证,将全部被泰方授权外包给一家国际签证中心。


而由于第三方签证中心的参与,台湾地区居民赴泰签证,除了签证费之外,将加收470新台币(泰铢500铢)的“手续费”。


说白了就是——台湾同胞要去泰国的话,签证的费用,要涨价了。

  


好端端的,为什么要涨价呢?


泰国驻台“办事处”的说法是——泰国“办事处”地小人少,捉襟见肘,一天收取六七千份签证申请,实在忙不过来,只好将这个业务授权转包给专业公司来代办。既然是专业服务,自然就要收取一些服务费。


同时,泰方“办事处”官员还吐糟了台湾代办签证业务的旅行社,称台湾人此前通过当地旅行社办理签证,缴纳300新台币给旅行社,旅行社却随随便便将文件扔给泰方工作人员了事,有时甚至用个买鱼的塑料袋一包,一点不把文件的严肃性当一回事,让泰方代表处十分“恼火”。


至于泰国是否会对中国台湾地区民众“免签”,泰方外交官员表示“泰国是考虑过”,但是因为不便说的原因,最终还是无法实现。


总而言之——泰方表示:我们忙不过来了,只好找外包公司,所以大家多出点钱吧。反正也没多太多,以前大家都给旅行社代办都要花300,现在再多花170,也不多嘛……而且台湾旅行社服务也不咋地,搞得我们很累啊……



结果,台湾的旅游业界,被惹毛了。


泰方的“涨价通知”,增加了台湾游客来泰成本,对台湾旅行社不利,这本来人家就不爽。


更何况,泰方涨价就算了,还要多嘴吐槽一下台湾当地旅行社,埋汰台湾旅行社“烂塑料袋装文件”云云,以此证明自己涨价的合理性。


这就让台湾的旅游业者,更加气不打一处来。

 


业界暴走,台湾业者扬言下架泰国游


台湾同胞,别看平时一副温良恭谦的好脾气,一旦发火了,也是很猛的。


于是,中国台湾地区旅行社,大规模反弹,抨击泰方“太侮辱台湾旅游业界”,呼吁台“外交部”介入,并联合业界,扬言抵制泰国游。


台湾当地旅商公会发文指责泰方“造成消费者和业界不满”,称不排除抵制泰国游。岛内旅行社也纷纷支持,表示泰方通过涨价收取的巨额费用“去向不明”,同时所谓“塑料袋送文件”之说侮辱台湾旅游业界,如果泰方不澄清,将不再发布泰国旅游、泰国机票的促销信息,让“泰国游从台湾旅游业者的主页上消失”!


汹汹怒火之下,泰国“经贸办事处”秒怂。


28日公布的涨价决定,到了29日,就凉了。



29日,泰国驻泰“经贸办事处”再次发布紧急通知,态度发生了180度转弯,声称申请赴泰签证“程序不变”。台湾民众既不需要将材料交到外包的“签证中心”,也不用多交那470元新台币。


一句话,不涨价了。



抗议也是一种沟通:不一定逼你接受,但是要让你知道



这一则新闻,槽点满满,真有些不知从何说起。


首先一个感触是——台湾同胞,尤其是旅游业界,真是有两下子。


目的明确,立场鲜明,行动团结。


最后,居然还真的仅仅通过一个地区旅游业界的舆论压力,促使一个国家的驻外办事机构取消了对行业、对当地消费者不利的既定政策。


这一波操作,真的是有点让人刮目相看。



对于“赴泰签证”的种种,作为泰国最大海外旅游客源的中国大陆人,一直以来也相当关注。


曾经,泰国为了提振旅游业,抵消政局不稳所带来的冲击,先后两次对华免签证费(不是免签,只是免费)。中间又穿插了一次“落地签涨价”,以及关于“免签证费”和“涨签证费”之间的种种谣言,以及辟谣。


从此前的经验中,我们不难看出,泰国政府的部门利益之争,往往凌驾于国家整体战略之上。泰国旅游与体育部,几十年如一日地呼吁和推动泰国对华免签证费;而外交部和警总署,则对中国游客带来的管理压力十分不耐烦,千方百计提高中国游客的入国门槛,或者提高手续费用,以此补贴旅游业对出入境管理工作造成的“人力损耗”。



因此,每一次“签证”方面的变动,实际上体现的,只是泰国内部各部门利益博弈的结果。而并不是泰国政府对某一国,某一地整体外交姿态的改变。


普吉海难之后,为什么泰国不免中国游客的签证费?


那多半说明,中国游客有限的“下行压力”,总体趋势还不算太糟,还不足以让旅游体育部的话语权,超过外交部和警总署的话语权。



此次中国台湾赴泰签证费“乌龙涨价事件”,让我看到了,泰国外事部门为了赚点外快,的确是,经常性地,置泰国旅游业整体市场利益于不顾的。


同时,台湾同胞卓有成效的行动,也让我们看到了,在本地行业和消费者利益受损的情况下,除了忍气吞声,坐等泰国内部部门博弈的结果,的确还有一些其他的办法,让人家感受到你的立场,认知到你的诉求。


一个国家的政策规章,是主权,不适合通过国家外交部贸然干预——你又不是川普。


但是,立场需要表达,诉求应该发声,民间和行业内部的利益表达,不应该在国家友好的大局之下被过分地屏蔽与掩盖。


有时候,让彼此的声音,相互的立场,能够更直接地被对方所感觉到,反而能够消解误会,促使双方积极的妥协与调整。


一直憋着,憋不住了来个大爆发,反而令人惊诧。



最后,希望泰国对华大门,保持敞开。


真想咱们多来点,那还不简单。


以后,万一哪边,又出了点什么不合适的规定,不对路的言论,不祥和的苗头。我们的民间,业界,其实倒真可以考虑一下咱们耿直的台湾同胞的路数。


成不成,两说;但是让人家听见,还是很有必要的。


你要是不说,人家就真的以为你不想。



监制:王新宇



:岳汉

编辑:布周十面派 南飞雁

设计制图: 麦子

来源: 泰国网


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