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9.5万亿市场,抖音要用兴趣电商弯道超车!

查理 电商观察 2021-07-17
作者:查理
来源:电商观察(ID:myecgc)

4月8日,抖音举行了首届电商生态大会。

 

在会上,抖音电商总裁康泽宇表示,抖音电商不是内容电商,也不是直播电商,而是兴趣电商,这是一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。

 


而围绕着兴趣电商,在接下来的一年里,抖音电商将推出三大扶持计划包括帮助1000个商家实现年销破亿元,其中100个新锐品牌年销破亿元;帮助10万个优质达人实现年销10万元,其中1万个达人年销破千万元;帮助100款优质商品年销破亿元。

 

此外,还将从专项扶持、服务商体系和多维培训等多个方面为商家和达人提供支持。

 

这次大会,比较让人感兴趣的是,抖音所提出的“兴趣电商”的概念,这也是抖音首次给自己的电商业务做出了比较明确的定义。

 

抖音作为一个短视频平台,以往人们认为其电商业务肯定是在内容和直播方面发力的,而这次却突然新造了个概念,实在让人有些摸不着头脑,不知抖音电商到底能做成什么样子。


什么是兴趣电商?

 

抖音电商总裁康泽宇提到,从去年抖音正式进入电商行业以来,人们多是将抖音电商解读为内容电商或者直播电商,但这两种定位其实都不准确,内容是所有电商都不可或缺的,而直播则只是电商的一种承载形式。

 

抖音电商应该是兴趣电商,其核心是,主动帮助用户发现他潜在的需求。

 

日常生活中,消费者很可能并没有明确的消费计划,而兴趣电商,就是用商品激发消费者的兴趣,从而达成交易,满足消费者潜在的需求。

 

康泽宇还举了一个例子,有一天自己并不想买什么东西,但是在刷抖音时,看到有直播在介绍一款速食小龙虾,感觉虾肉饱满、汤汁浓郁,看上去特别好吃,于是就果断地下了单。

 

像这种本来只是随便逛逛,结果看到了好东西,然后就突然想买了的模式,就是兴趣电商,这其实有点像逛街,一开始只是漫无目的的打发时间,最后却买了一堆东西,而在抖音上刷视频、看直播,就相当于逛街。

 

兴趣电商最大的特点,就是消费者的需求是不明确的,所以形式不是关键,更重要的是怎么帮助用户发现自己的潜在需求,帮助商家把商品推荐给感兴趣的人。

 

对于兴趣电商的前景,抖音非常看好,因为其拥有巨大的价值,对于消费者,兴趣电商可以帮忙找到潜在的需求,提高生活品质;对于商家来说,可以精准地找到自己的消费者,扩大市场机会。

 

康泽宇直接表示,兴趣电商的GMV(成交总额)到2023年大概会超过9.5万亿,整个电商行业会有越来越多的参与者转向兴趣电商。

 


同时还给出了三大理由:

 

首先,短视频和直播的普及,让商品展示变得更生动、直观,降低了消费者的决策门槛;

 

其次,随着推荐技术越来越成熟,基于内容兴趣的个性化推荐成为市场标配;

 

最后,不断涌现的大量优秀的短视频和直播创作者,使得更多优质商品,可以通过更好的内容形态展示,商家也有了更多机会通过创作者触达到他们的粉丝。

 

这三个方面,其实也都是抖音的长处,目前抖音的日活跃用户数超过6亿,拥有最多的创作者,同时兴趣推荐方面的技术也是名列前茅,也难怪抖音将兴趣电商定义为自己的电商形态了。

 

抖音电商想要弯道超车

 

电商市场巨大,谁不想分一本羹呢,过去拼多多可以依靠低价,从京东和淘宝的夹缝中杀了出来,现在抖音也认为,通过激发消费者的兴趣,自己也可以在电商行业里抢下一块蛋糕。

 

有消息传出,抖音将2021年的电商目标定在了5000亿,然而,2020年抖音电商交易总额只有1700亿左右,这一下要翻三倍,难度之大,可想而知。

 

就目前来说,在内容电商上,还在起步的抖音电商显然比不过老牌电商平台,而在直播电商上,也是淘宝、快手领先,抖音电商想要实现目标,甚至弯道超车只能另辟蹊径,其选择的自然就是兴趣电商。

 


想要做好兴趣电商,首先就是要商品足够好,不然也不可能激起人们的消费兴趣。

 

所以康泽宇称,他负责抖音电商后做的第一件事,就是把平台治理提到了最高优先级,抽调大量产品、技术和运营骨干加入治理团队,全面加强对商家、商品的治理管控,宁愿牺牲GMV也要做好平台治理。

 

事实上,从抖音对商家的处理也可窥见一斑,流量在向着大品牌倾斜,而众多中小商家却有些生存困难。

 

因为中小商家大都是经营一些低价、性价比高的产品,例如9.9、12.9等价格的衣服、鞋子,但这些商品的服务和质量都远远比不上大品牌,这无疑是对用户体验的一大伤害。

 

这些商品显然也不可能让消费者产生突如其来的兴趣,再加上抖音用户在一二线城市比重较高,本来就比较挑剔,这样下去很容易就会出现问题,所以抖音电商才开始限制中小商家的流量,清退不合格的商品,保证整体质量。

 

其次,想要把兴趣电商做起来,还是要找对人,只有知道消费者的兴趣,并精准的把商品推送到他面前,才能让消费者产生冲动的消费。

 

这一点倒的的确确是抖音的强项了,都知道抖音是以独特的个性化推荐算法起家的,把这技术用来推荐可以激发消费者兴趣的商品,也是再合适不过了。

 

说到这里也可以看出,兴趣电商确实是非常适合抖音的路径,如果说淘宝、京东、拼多多的崛起,在于满足了消费者确定的需求,那么抖音就是要用兴趣电商来满足消费者不确定的需求,这同样是一个巨大的市场,而抖音正在蓄势待发。

 

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